I migliori KPI di marketing alberghiero consigliati dai leader del settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: oltre al ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria), quali KPI di marketing digitale aiutano meglio gli hotel a monitorare le performance e ad allinearsi alla propria strategia commerciale? (Domanda proposta da Stephanie Smith) Il nostro panel di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Kamila
Perché il contesto è tutto nell'analisi alberghiera: sei lezioni dal mondo reale
Nella gestione alberghiera, i numeri sono ovunque: dashboard, report, presentazioni. Questi numeri offrono un senso di controllo e chiarezza. Ma i numeri da soli non raccontano tutta la storia. Affidarsi a metriche isolate può portare a strategie sbagliate, opportunità mancate ed errori costosi. È il contesto che dà significato ai numeri: oltre ai numeri mostrati, c'è qualcosa che non sappiamo che conferisce a ciò che sappiamo un risultato o una prospettiva diversa?
Orizzonti ampliati: 3 modi in cui gli strumenti di gestione delle entrate possono influenzare il successo commerciale
Se pensi agli strumenti revenue management solo come un mezzo per implementare strategie di prezzi dinamici e sfruttare al meglio la domanda per l'inventario delle camere della tua struttura, è tempo di mettere in discussione questa ipotesi. Mentre queste funzionalità collaudate sono un punto fermo nella maggior parte degli hotel, gli odierni sistemi revenue management avanzati stanno facendo grandi passi avanti nell'abbattimento delle barriere tra vendite, revenue management e marketing, e tutto a vantaggio del fondo degli albergatori
Guida alla fatturazione alberghiera: consigli essenziali e best practice per i professionisti del settore alberghiero
Una fattura alberghiera è un documento presentato agli ospiti al termine del soggiorno, che elenca dettagliatamente le spese sostenute. Può includere la tariffa della camera, i servizi aggiuntivi utilizzati, le tasse e altro ancora. Le fatture alberghiere sono essenziali per mantenere una contabilità finanziaria accurata e fornire agli ospiti una panoramica trasparente delle spese. Possono aiutare a rispettare le normative, prevenire controversie e aiutarvi a comprendere i modelli di fatturato. In questo articolo, potete esplorare i principali
Consulenza in materia di gestione delle entrate; Vantaggi di assumere un consulente
È sempre più comune per i proprietari di hotel e altri operatori del settore alberghiero acquisire servizi di consulenza revenue management per ottimizzare prezzi, distribuzione e tassi di occupazione e massimizzare i risultati finanziari. Questi servizi vengono spesso acquisiti da una società di consulenza revenue management. In questo articolo, scoprirai i vantaggi di ingaggiare un consulente revenue management per il tuo hotel. Indice: Cos'è un consulente? Perché gli hotel hanno bisogno di assumere una società di consulenza per il revenue management? Quali sono i vantaggi di assumere una società di consulenza per il revenue management? Beneficia della competenza Ottieni una prospettiva esterna Efficienza dei costi e ROI Basato sui dati
Spiegazione delle basi del Revenue Management!
La gestione delle entrate riguarda l'ottimizzazione dei risultati finanziari ed è particolarmente apprezzata in settori come l'ospitalità, che devono fare i conti con costi fissi elevati e un inventario deperibile. Ad esempio, gli hotel hanno un certo numero di camere e costi fissi, che devono essere soddisfatti indipendentemente da quante camere vengono vendute. In tali settori, la gestione delle entrate prevede la domanda e ottimizza l’inventario e la disponibilità dei prezzi. Se utilizzato correttamente, ciò si tradurrà in definitiva in maggiori entrate. Tabella di
14 strategie di prezzo per aumentare i ricavi del tuo hotel
Massimizzare i ricavi è una priorità assoluta per gli operatori alberghieri e per raggiungere questo obiettivo spesso è necessaria la giusta strategia di prezzo al momento giusto. Adeguare le tariffe delle camere in base alla domanda, alla segmentazione della clientela e ad altri fattori può essere la chiave del successo aziendale complessivo. In questo articolo, offriamo approfondimenti su 14 strategie di prezzo che gli hotel possono adottare nella loro strategia revenue management per aumentare il fatturato generato. Indice: Cos'è
Il problema della formazione PMS (e come una buona UX può aiutare)
L'efficienza del lavoro rimane una priorità assoluta per gli hotel. La formazione dei nuovi dipendenti può richiedere settimane o addirittura mesi, soprattutto quando il personale si confronta per la prima volta con sistemi legacy complessi. Con tassi di turnover più elevati nel settore alberghiero che in qualsiasi altro settore economico (1), questo ciclo diventa un continuo spreco di risorse.
Come l'esperienza degli ospiti genera ricavi per gli hotel (e come massimizzarla)
Dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione di una camera, dal check-in all'ordinazione del servizio in camera, l'esperienza dell'ospite non è un insieme di punti di contatto isolati. È un percorso. Un percorso che plasma la percezione del tuo brand e ha un impatto diretto sui tuoi profitti. Trasformare ospiti soddisfatti in maggiori profitti. La connessione
Una mano ferma: come le soluzioni di revenue management possono aiutare gli albergatori a gestire l'incertezza economica
È un'affermazione inquietante che sicuramente gli albergatori si stanno stancando almeno un po' di sentire, soprattutto con lo shock economico del COVID-19 ormai alle spalle. Anche se ci vorrà del tempo perché la situazione si stabilizzi, una politica commerciale aggressiva e spesso mutevole da parte della più grande economia mondiale ha...