10 programmi fedeltà alberghieri per massimizzare i ricavi e la fedeltà degli ospiti
I programmi fedeltà alberghieri sono tra gli strumenti più potenti a disposizione degli albergatori. Un programma sfruttato strategicamente aumenterà le prenotazioni ricorrenti attraverso incentivi e fornirà dati sugli ospiti che possono essere utilizzati per favorire un'ulteriore crescita. Il processo crea una quota di mercato difendibile, aumenta il RevPAR e riduce il costo complessivo di acquisizione. In questo articolo, apprenderai come funzionano i programmi e come si relazionano a metriche di ROI, benchmarking, strategie competitive e metodi per dare priorità agli ospiti.
In che modo i codici QR dinamici migliorano l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa nel settore dell'ospitalità?
Esistono diverse tipologie di codici QR, ma qual è la migliore per te e la tua attività? Naturalmente, la risposta varia da azienda ad azienda, ma ci sono molti punti in comune all'interno di specifici settori. Ad esempio, uno dei settori che utilizza maggiormente i codici QR è l'ospitalità. Ecco perché i codici QR dinamici sono ideali per il settore dell'ospitalità, come migliorano l'esperienza degli ospiti e aumentano l'efficienza operativa. Cosa sono i QR dinamici?
Tour Operator Inbound: Alleanza Strategica per la Crescita Alberghiera
I tour operator inbound sono attori chiave nel settore dei viaggi e dell'ospitalità internazionale. I turisti utilizzano questi servizi per garantire che i loro viaggi internazionali siano all'altezza dei loro sogni. Nel frattempo, il settore dell'ospitalità garantisce lo stesso risultato collaborando con i tour operator inbound, espandendo al contempo la propria base nel settore internazionale. In questo articolo, scoprirai come funzionano i tour operator inbound, perché sono importanti e come collaborare con loro per creare un'esperienza reciprocamente vantaggiosa.
Elenco delle camere d'albergo: guida essenziale per una gestione efficiente degli ospiti
Una rooming list è un documento che delinea le modalità di sistemazione per le prenotazioni di gruppo. Include nomi, dettagli sull'assegnazione delle camere, date di arrivo e di partenza, esigenze particolari e altro ancora. Le rooming list sono importanti per aiutare gli hotel a prepararsi all'arrivo di un gruppo e a mantenere la soddisfazione degli ospiti. Le prenotazioni di gruppo possono essere numerose e complesse e una rooming list può fornire chiarezza e agevolare la personalizzazione. In questo articolo, puoi esplorare a fondo il ruolo di un
La standardizzazione delle camere aiuta o danneggia la redditività degli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: la standardizzazione delle categorie di camere aumenta le prenotazioni ma diluisce l'individualità dell'hotel o limita la capacità di una struttura di distinguersi e rimanere redditizia? (Domanda di Nikolas Hall) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Tamie Matthews - Consulente di Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Pablo Torres - Consulente alberghiero Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Heiko Rieder - Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe Chaya Kowal - Direttore delle entrate
Analisi del settore alimentare e delle bevande che guidano la crescita della redditività alberghiera
Negli hotel lifestyle e full-service, la ristorazione (F&B) può generare dal 40 al 50% del fatturato totale. Mantenere la redditività significa attrarre e fidelizzare ospiti di alto valore, incrementare la spesa interna, garantire la soddisfazione e controllare i costi. Tuttavia, i silos di dati rendono questo compito difficile, con sistemi PMS, POS e finanziari spesso scollegati. Mentre gli hotel si concentrano sul fatturato delle camere, la ristorazione è altrettanto essenziale, soprattutto nei resort e nelle strutture lifestyle. In questo articolo, apprenderai strategie e strumenti per ottimizzare le prestazioni e la redditività della ristorazione.
Intelligenza artificiale nell'ospitalità: nuove tendenze nel comportamento di prenotazione e nella distribuzione
Cosa avete pensato quando ChatGPT è uscito per la prima volta? Forse eravate nel campo del "gadget bello, ma inutile". Oppure lo avete subito visto come uno strumento potente che avrebbe rivoluzionato il nostro settore? Quest'ultima ipotesi si è rivelata vera. Gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) sono disponibili solo da poco tempo, ma si può già vedere un impatto in molti settori dell'ospitalità. Questo vale sia per gli hotel che per i viaggiatori. Diamo un'occhiata.
Una guida al marketing della sostenibilità alberghiera
I viaggiatori di oggi non sono solo più istruiti e informati, ma sono più preoccupati che mai di adottare pratiche responsabili durante i loro viaggi. Il risultato è che questi viaggiatori esperti cercano attivamente esperienze e sistemazioni in linea con i loro valori, in particolare per quanto riguarda le pratiche ambientali e di sostenibilità. Ragioni dietro la popolarità dei viaggi sostenibili
Bilanci alberghieri: documenti essenziali per una gestione alberghiera efficace
I bilanci degli hotel sono documenti essenziali che forniscono una panoramica dei dati finanziari, inclusi ricavi, spese, profitti e perdite. I documenti suddividono inoltre i dati finanziari in base ai diversi reparti. Per gli hotel, tali bilanci sono preziosi per comprendere e valutare la salute finanziaria. Possono anche essere utilizzati per informare
8 tendenze del Revenue Management che stanno trasformando il settore alberghiero
Il settore alberghiero nel 2025 sta subendo una profonda trasformazione, guidata dai progressi tecnologici, dalle mutevoli aspettative degli ospiti e dalla domanda di pratiche sostenibili. Il revenue management è diventato un pilastro del successo nel settore dell'ospitalità, sfruttando dati e innovazione per massimizzare la redditività. 8 tendenze del revenue management che stanno trasformando il settore alberghiero