Versteckte Einnahmen freisetzen: Wie Nebenverkäufe Ihren TRevPAR steigern können
Ist die Steigerung der Nebeneinnahmen nur ein weiterer Punkt auf Ihrer bereits vollen To-do-Liste? Das muss nicht sein. Wenn Sie bereits Extras anbieten oder zusätzliche Dienstleistungen bewerben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Und wenn Sie bereits Automatisierungstools nutzen, um Upselling zu optimieren und die Ausgaben Ihrer Gäste zu verbessern, umso besser. Dennoch wird eine wichtige Chance oft übersehen: die Berücksichtigung von Nebeneinnahmen in Ihren Vorbuchungs- und Preisstrategien. Wie wäre es, wenn Sie diesen potenziellen Wert bereits früher in Ihre
Ein eingehender Blick auf das Gastgewerbe
Welche Aspekte definieren das Gastgewerbe? Viele geben zwar allgemeine Antworten, wie z. B. Unterkunft und Logistik, doch der zentrale Faktor, der das gesamte Konzept untermauert, ist die Kundenzufriedenheit. Werfen wir einen genaueren Blick auf die verschiedenen Facetten des Gastgewerbes, um seine wahre Tragweite zu erfassen. Inhaltsverzeichnis: Was ist das Gastgewerbe? Der globale Stand des Gastgewerbes. Ein Überblick über alle Gastgewerbesektoren. Unterkünfte. Essen und
Revenue Marketing hilft Hotels, Gewinne zu erzielen, wenn die Gewinne nicht ausreichen
Hotels lieben Erfolge. Marketing feiert Rekordklicks, Verkäufe sichern sich große Aufträge und der Umsatz hält die Preise in der Nebensaison stabil. Doch diese oberflächlichen Erfolge bedeuten nicht immer Gewinn. Sie können schwache Margen und steigende Kosten verbergen. Echtes Wachstum erfordert ein Umdenken. Anstatt Zahlen hinterherzujagen, die zwar beeindruckend aussehen, aber nicht zum Gewinn beitragen, brauchen Hotels eine Strategie, die alle Abteilungen auf die Rentabilität ausrichtet. Revenue Marketing bietet diesen Rahmen und bringt Vertrieb, Marketing,
Ihr Hotel-Playbook für Q4-Prognosen und Budgets im Herbst
Es ist wieder soweit: Kürbis-Latte, gemütliche Teestunde auf dem Sofa und die Welt färbt sich orange und rot. Der Herbst steht vor der Tür, und schon bald sind Kürbisse und Halloween-Dekorationen überall zu sehen. Und im Gastgewerbe? Dann beginnt die Zeit der Budgetierung und Prognosen. Nur haben Sie jetzt weniger Zeit als sonst, denn September und Oktober sind keine ruhigen Monate mehr. Sie sind arbeitsreicher denn je. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie schnelle, fokussierte Prognosen erstellen,
Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals im Erfolg des Revenue Managements
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit an der Rezeption, die uns zunächst erlaubt hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann alles zu ändern und zu sagen, dass es gebucht sei.“ Autsch. Offensichtlich musste zwischen Gast und Rezeptionspersonal ein besseres Verständnis hinsichtlich der Fähigkeiten von hergestellt werden
Wie können vernetzte Hotelsysteme datengesteuerte Umsatzsteigerungen ermöglichen?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Wie können Hotels ihre PMS-, RMS-, CRM- und POS-Integrationen verbessern (oder neu einführen)? Und wie ermöglicht ein vernetzter Technologie-Stack ein intelligenteres, datengesteuertes Revenue Management? (Vorschlag von Chaya Kowal.) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works
Was war die größte Herausforderung, die meine Marketingkarriere geprägt hat?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Was war die größte Herausforderung, die Sie in Ihrer Marketingkarriere gemeistert haben? Was war die wichtigste Lektion, die Sie gelernt haben, und von wem? (Vorschlag von Moriya Rockman) Unser Expertenpanel: Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Cory Falter – Partner, Lure Agency; Stephanie Smith-Sparks – Gründerin, Cogwheel Marketing. Stellen Sie unserem Panel eine Frage! Werden Sie Mitglied!
10 wertvolle Tipps für Ihre Hotelkarriere
Eine Karriere in der Hotelbranche kann lohnend, herausfordernd und abwechslungsreich sein. Doch unabhängig davon, ob Sie auf der Suche nach einem Einstiegsjob sind, um Fuß zu fassen, oder auf den nächsten Schritt auf der Karriereleiter hoffen, gibt es bestimmte Dinge, die Sie tun können, um Ihre Chancen auf einen Job zu maximieren
20 Stadtmarketingstrategien, um im Jahr 2026 mehr Reisende anzulocken
Effektive Stadtmarketingstrategien können lokalen Regierungen, Fremdenverkehrsämtern, Hotels, Reiseunternehmen und anderen Unternehmen helfen, mehr Reisende in die jeweilige Stadt zu locken. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Stadtmarketing, was es beinhaltet und einige der wichtigsten Techniken, die Ihnen helfen können
Roboter in der Reisebranche: 20 Beispiele aus der Praxis
Eine der aufregendsten technologischen Entwicklungen in der Reisebranche in den letzten Jahren war die zunehmende Verbreitung von Robotern, mit Beispielen, die von textbasierten Chatbots und Roboterassistenten an der Rezeption bis hin zu Sicherheitsrobotern und Roboter-Reisekoffern reichen. Dieser Artikel befasst sich genauer damit, wie Roboter den Tourismus verändern,