In che modo gli altoparlanti Amazon Alexa Echo possono migliorare l'esperienza del cliente?
Negli ultimi anni, gli altoparlanti Amazon Alexa Echo sono emersi come un prodotto di consumo mainstream, consentendo ai clienti di controllare i propri dispositivi ed elettrodomestici "intelligenti" da un unico posto. Più recentemente, Amazon ha portato la tecnologia anche negli hotel e nei resort, lanciando un servizio Alexa for Hospitality dedicato. In questo articolo imparerai di più sugli altoparlanti Amazon Echo e sui loro ruoli attuali e futuri all'interno degli hotel. Sommario: Cosa sono Amazon Alexa Echo
Come la realtà aumentata sta trasformando il settore dell'ospitalità
Negli ultimi anni, la realtà aumentata (AR) è emersa come uno strumento di marketing vitale, consentendo alle aziende di cambiare il modo in cui i clienti percepiscono il loro ambiente. La tecnologia è estremamente preziosa per il settore dell’ospitalità perché gli hotel vendono essenzialmente un ambiente fisico che può essere migliorato attraverso l’AR. Qui imparerai come l'AR sta migliorando il settore dell'ospitalità. Cos'è la realtà aumentata? La realtà aumentata altera la percezione di una persona dell'ambiente fisico circostante attraverso l'uso della tecnologia informatica. Esso
Come la realtà virtuale (VR) può arricchire il settore dell'ospitalità
La realtà virtuale, o VR in breve, è una delle più grandi tendenze tecnologiche emergenti e il mondo degli affari sta gradualmente facendo i conti con le varie opportunità che offre. La realtà virtuale attrae gli operatori del settore dell’ospitalità perché può trasportare digitalmente potenziali clienti in un hotel o in una destinazione di viaggio. Questo articolo spiega come gli hotel possono sfruttare la realtà virtuale per aumentare i risultati aziendali. Sommario: Cos'è la realtà virtuale? Ragioni per la realtà virtuale
Smart Hotel: quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti?
Una delle tendenze tecnologiche più importanti nel settore alberghiero oggi è l’ascesa della tecnologia degli hotel intelligenti. Questa tecnologia può avvantaggiare sia i proprietari degli hotel che gli ospiti, migliorando potenzialmente i risultati finanziari e l’esperienza stessa del cliente. In questo articolo imparerete di più su uno smart hotel, perché la tecnologia sta diventando così importante e i diversi vantaggi. Sommario: Cos'è uno Smart Hotel? Perché ogni hotel dovrebbe diventarlo
Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori
Con il passare del tempo e l'evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Come abbiamo già detto, non basta più semplicemente soddisfare le loro esigenze: la sfida ora è superarle. Ciò che desideravano tre anni fa non è più lo stesso di ciò che desiderano oggi o di ciò che vorranno domani. Questo non lascia altra scelta che adattarsi. Oggi, la domanda scottante che ogni albergatore si pone è: cosa si aspettano gli ospiti nel 2025 e come possiamo coinvolgerli in modo efficace? Come può il settore alberghiero soddisfare e superare le aspettative degli ospiti nel 2025?
5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati
Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeltà sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che ricoinvolgere gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante di prenotazioni e massimizzare la redditività. Reindirizzare i vecchi clienti aggiungendo un po' di pepe Molti albergatori hanno
Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali
Le prenotazioni di gruppo sono essenziali per gli hotel business, ma sistemi obsoleti e frammentati complicano il processo. La gestione di alloggi, spazi per riunioni e servizi per eventi su più piattaforme spesso si traduce in errori, perdite di tempo e insoddisfazione dei clienti. Adottando una tecnologia integrata, gli hotel possono semplificare le operazioni, ridurre al minimo gli errori e migliorare la redditività, assicurandosi di soddisfare la crescente domanda e di operare in modo più efficiente. Semplificare le prenotazioni di gruppo per aumentare l'efficienza e i ricavi dell'hotel La gestione delle prenotazioni di gruppo è spesso un'arma a doppio taglio per gli hotel business.
6 modi in cui i sistemi di Revenue Management aiutano gli albergatori a fare di più con meno
La maggior parte degli albergatori indipendenti è abituata a destreggiarsi di più con risorse meno dedicate, ma l'efficace revenue management, e gli strumenti che lo consentono, non dovrebbero essere liquidati come esclusivamente una preoccupazione di "grande marchio" o "grande hotel". Cos’è un sistema di Revenue Management? Tra le tecnologie tipicamente utilizzate dagli albergatori, i sistemi revenue management
In che modo i pagamenti integrati aumentano i ricavi e l'efficienza degli hotel
Per gli albergatori, effettuare pagamenti in modo semplice e sicuro è essenziale per mantenere un'esperienza positiva per gli ospiti e l'efficienza operativa. Le soluzioni di pagamento integrate collegano il tuo gateway di pagamento agli altri software di ospitalità, fornendo un'esperienza di transazione fluida che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate e a semplificare le operazioni. Integrato vs. Soluzioni di pagamento non integrate Le differenze
3 parametri chiave per valutare la tua strategia di personalizzazione
Il marketing digitale personalizzato è un approccio collaudato per aumentare le prenotazioni dirette e i ricavi, ma la personalizzazione non è una strategia del tipo “imposta e dimentica”. Ecco come valutare il tuo programma di personalizzazione del marketing e come agire quando le metriche non soddisfano le tue aspettative. La personalizzazione è importante per migliorare l'esperienza degli ospiti.