La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità ?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: la personalizzazione predittiva nell'ospitalità migliora davvero l'esperienza degli ospiti o rischia di limitare la spontaneità e l'emozione della scoperta? (Domanda proposta da Nikolas Hall) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente per Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consulente per Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Chaya Kowal -
Come gli hotel integrano musica e arte per offrire esperienze memorabili agli ospiti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel hanno integrato in modo innovativo musica e arte per arricchire l'esperienza degli ospiti e come è possibile commercializzare queste esperienze al massimo vantaggio? (Domanda proposta da Moriya Rockman.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Pablo Torres - Consulente alberghiero Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Poni una domanda al nostro gruppo Unisciti al nostro esperto
Gestione logistica strategica per il mercato alberghiero di Denver
Il weekend di un visitatore comprende molteplici punti di contatto con l'ospitalità : check-in in hotel, partecipazione a conferenze, cene di gruppo, intrattenimento e coordinamento delle partenze. Ogni transizione crea potenziali attriti o un'opportunità di eccellenza. La differenza? Una gestione logistica strategica che collega queste esperienze in un unico percorso coerente. Il mercato dell'ospitalità di Denver si è evoluto oltre le operazioni isolate. Hotel, location per eventi, ristoranti e attrazioni ora riconoscono che la soddisfazione degli ospiti dipende da ciò che accade tra le diverse sedi, non solo al loro interno. Le strutture che eccellono considerano la logistica come
Come gli hotel di Los Angeles stanno ridefinendo il trasporto executive
L'esperienza degli ospiti non inizia al check-in né finisce al check-out. Per i viaggiatori d'affari, la mobilità è parte integrante del soggiorno, determinando la fluidità dei viaggi d'affari e il modo in cui gli hotel vengono ricordati in seguito. In città come Los Angeles, dove distanza, traffico e tempistiche creano difficoltà , i trasporti giocano un ruolo fondamentale nella qualità del servizio. Gli hotel che stanno modernizzando i trasporti pubblici ora considerano la mobilità un'estensione strategica del loro marchio e della promessa di servizio. In questo articolo, scoprirai come Los Angeles
Oltre il RevPAR: le metriche che ridefiniscono i ricavi degli hotel.
Per decenni, gli hotel si sono affidati a parametri di riferimento familiari come il tasso di occupazione e l'ADR per valutare le prestazioni. Queste metriche sono ancora importanti, ma non raccontano più tutta la storia. In un panorama alberghiero digitale e incentrato sull'esperienza, i ricavi vanno ben oltre le camere, e anche la tua strategia dovrebbe farlo. In questo articolo, esploriamo cosa influenza i ricavi oggi, dall'automazione e dal comportamento degli ospiti all'utilizzo degli spazi, e le metriche che definiscono il successo moderno. I ricavi non riguardano più solo le camere Se valuti ancora le prestazioni principalmente attraverso il tasso di occupazione e l'ADR, stai vedendo solo una parte del quadro. Le camere rimangono la base, ma i ricavi moderni
Intelligenza artificiale e gestione delle entrate: 3 errori evitabili per gli hotel
Analisi dei dati fulminea, analisi approfondite e conversazionali dei trend delle performance e carichi di lavoro di reporting drasticamente ridotti. L'intelligenza artificiale promette ai leader dell'ospitalità una velocità ed efficienza senza precedenti. Non c'è da stupirsi che il settore sia in fermento. Eppure, nell'attuale contesto di corsa all'oro dell'intelligenza artificiale, pieno di clamore, confusione e paura di perdersi i messaggi, il rischio di passi falsi non è mai stato così alto. Le tecnologie emergenti comportano sempre dei rischi, ma gli hotel possono mitigarli imparando dalle insidie più comuni che si presentano nel settore. In questo articolo, scoprirai
Da PMS frammentato alla fiducia nelle previsioni: uno studio di caso
Gestire il fatturato di più strutture è complesso. Quando si aggiungono diversi sistemi PMS, dati incoerenti e report lenti, la chiarezza scompare rapidamente. I team addetti al fatturato dedicano più tempo a riconciliare i numeri che a definire la strategia, e l'affidabilità delle previsioni inizia a erodersi. Negli ambienti multi-PMS, la fiducia nei dati diventa il vero collo di bottiglia. Questo articolo mostra come un operatore alberghiero multi-proprietà abbia trasformato dati frammentati in previsioni affidabili, prestazioni RGI più elevate e decisioni più rapide su cui fare affidamento.
In che modo i sistemi alberghieri connessi possono generare ricavi basati sui dati?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: come possono gli hotel migliorare (o iniziare) le loro integrazioni PMS, RMS, CRM e POS e in che modo uno stack tecnologico connesso consente un revenue management più intelligente e basato sui dati? (Proposto da Chaya Kowal.) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews
Qual è stata la sfida più grande che ha plasmato la mia carriera nel marketing?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: Qual è stata la sfida più significativa che hai superato nella tua carriera nel marketing? Qual è stata la lezione più importante che hai imparato e da chi? (Proposta da Moriya Rockman) Il nostro panel di esperti di marketing: Michael J. Goldrich
La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità ?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: la personalizzazione predittiva nell'ospitalità migliora davvero l'esperienza degli ospiti o rischia di limitare la spontaneità e l'emozione della scoperta? (Domanda proposta da Nikolas Hall) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Revenue, Sales