4 consigli degli esperti per selezionare il chatbot giusto per il tuo hotel
Dal punto di vista dell’aspetto e delle sensazioni, tutti i chatbot sembrano simili. Tuttavia, alcuni forniranno un servizio eccellente ai tuoi ospiti; altri genereranno frustrazione. Se vuoi fare la scelta giusta per il tuo hotel o gruppo, cerca questi criteri decisionali essenziali. Questo articolo fornisce quattro suggerimenti per aiutarti a scegliere il chatbot giusto per raggiungere gli obiettivi strategici del tuo hotel. 4 suggerimenti per selezionare un chatbot Di seguito sono riportati i suggerimenti che ti aiutano a selezionare il chatbot giusto
Hotel Channel Manager: Guida n. 1 alla gestione del canale dell'hotel!
La maggior parte degli hotel utilizza una combinazione di diversi canali di distribuzione per vendere le proprie camere d'albergo. Tuttavia, se da un lato una diffusione più ampia può aiutarvi a ottimizzare la domanda, dall’altro può anche complicare la gestione di questi diversi canali. Questo è il motivo per cui investire in un channel manager per hotel è importante e in questo articolo imparerai di più sul valore di queste soluzioni software, compreso cosa fanno e quali sono le loro caratteristiche principali. Sommario: cosa
Storia di successo dell'hotel: come l'upsell aumenta la soddisfazione e le entrate degli ospiti
Mentre gli albergatori, in generale, stanno diventando esperti nei molteplici vantaggi dell'upselling digitale, è interessante notare come i singoli hotel trovino modi unici di utilizzare l'upselling per incrementare la propria attività. In questo articolo, Hotel Van der Valk spiega qual è il vantaggio dell'upselling digitale e puoi scaricare il rapporto completo sulle prestazioni con tutti i risultati. L'upselling digitale offre agli ospiti più libertà di progettare il proprio soggiorno, indipendentemente dal fatto che si concentrino sull'aumento delle entrate accessorie
Suggerimenti per riconsiderare la tua strategia di prenotazione diretta e OTA nel 2021
Quando interagiscono con le agenzie di viaggio online (OTA) in quest'epoca di incertezza, gli albergatori devono comprendere appieno il valore e i costi associati a tutti i canali di distribuzione. Qualsiasi rapporto sbilanciato a favore di un'OTA a scapito dei profitti di un hotel deve essere esaminato e devono essere adottate misure per massimizzare le prenotazioni dirette. Acquisire più prenotazioni dirette Per molti albergatori, le OTA sono una strategia di distribuzione accettata grazie al loro potere di marketing e all'elevato...
Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti
Ora, è vero che viaggiare è eccitante in teoria; ci sono nuovi posti, nuove esperienze e una pausa dalla routine quotidiana. Ma non è sempre una navigazione tranquilla. Tutti hanno dovuto sperimentare voli in ritardo, trasportare bagagli da una parte all'altra della città e navigare su mezzi pubblici confusi almeno una volta durante un viaggio, e questo può far sì che qualsiasi viaggiatore si interroghi sulle proprie scelte di vita. Non solo spazi graziosi che rendono i soggiorni in hotel senza sforzo In questo momento, gli hotel sembrano preoccuparsi di più della propria immagine, in particolare dell'estetica, piuttosto che dell'attenzione ai dettagli. Certo, usare le tendenze di marketing per i social media e seguire le tendenze dell'arredamento d'interni per
Come costruire un'organizzazione alberghiera commerciale efficace nel 2024
Il team commerciale di un hotel (gestione delle entrate, vendite e marketing) è di fondamentale importanza per la salute finanziaria di una proprietà. Quando lavorano in armonia, queste funzioni si combinano per garantire che una proprietà sia piena di ospiti di alto valore, riducendo al minimo i costi di acquisizione. Tuttavia, “armonioso” è un descrittore improbabile per molti team commerciali di hotel. 3 modi per costruire un'organizzazione alberghiera commerciale efficace nel 2024 I professionisti della gestione delle entrate e delle vendite spesso si trovano in disaccordo sull'opportunità di farlo
Scoprire l'importanza della ripresa e del ritmo nella gestione delle entrate
In qualità di revenue manager, una delle tue domande quotidiane essenziali è: "Qual è stato il ritiro di ieri?" È una domanda che dà il tono alla tua giornata e ti aiuta a prendere decisioni informate sulla vendita della camera giusta, all'ospite giusto, al momento giusto, al prezzo giusto. L'impostazione del prezzo corretto della camera è senza dubbio la pietra angolare della gestione delle entrate, il modo in cui si arriva al prezzo ottimale richiede una notevole quantità di contesto, di
In che modo l'Internet of Things (IoT) può avvantaggiare il settore dell'ospitalità
Una delle tendenze emergenti più importanti per chi lavora nel settore dell'ospitalità è l'Internet of Things, o IoT in breve. È quindi importante che i proprietari di hotel, i manager e gli altri leader aziendali ne traggano il massimo vantaggio, ma molte persone hanno ancora difficoltà a capire cosa sia
Aspettative degli ospiti per le esperienze digitali prima del soggiorno per categoria di hotel
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo le aspettative degli ospiti riguardo all'esperienza digitale pre-soggiorno differiscono tra strutture a basso budget e strutture di fascia alta? In che modo differiscono le loro aspettative tecnologiche durante il soggiorno? (Domanda di Nicole Sideris.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Tamie Matthews
Come utilizzare i dati F&B di alimenti e bevande per aumentare le entrate degli hotel
I dati su alimenti e bevande (F&B) sono considerati una miniera d'oro nel settore dell'ospitalità. Dal momento in cui i tuoi ospiti effettuano una prenotazione online, al momento in cui lasciano il tuo ristorante, il tuo sistema POS o una piattaforma di prenotazione avanzata genera preziosi dati sugli ospiti. In questo articolo imparerai come usare