Strategie di marketing digitale per hotel: una guida completa per le proprietà moderne
Il marketing digitale alberghiero è un termine generico per tutte le attività che utilizzano piattaforme online e digitali per promuovere un hotel e attrarre ospiti. Può includere pubblicità , marketing sui motori di ricerca, gestione della reputazione e altro ancora. Il marketing digitale è importante per gli hotel perché può aumentare il riconoscimento del marchio e creare una maggiore domanda di prenotazioni. Gli ospiti utilizzano Internet per trovare e ricercare hotel e un marketing efficace può influenzare le loro percezioni. In questo articolo, troverai una ripartizione
Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo
Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere il personale della reception che saluta personalmente i nuovi arrivati, così come la fornitura di regali di benvenuto, lettere o biglietti nelle camere degli ospiti. Salutare gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, che aiuta a creare una prima impressione positiva. Queste interazioni iniziali stabiliscono il tono del soggiorno di un ospite e possono anche aiutare a gestire le aspettative. In questa guida,
Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel
Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per classificare gli hotel in base a dimensioni, posizione, livello di qualità , servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a definire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle si aspetterà un servizio eccezionale, mentre un ospite che prenota un hotel a 1 stella si aspetterà solo standard di base. In questo articolo, puoi esaminare quali hotel...
Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalitÃ
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale, Vienna
Viaggiare in Qatar nel 2026: quando andare, cosa aspettarsi e come pianificare
Negli ultimi anni, il Qatar ha superato la sua precedente immagine di hub di transito o destinazione per brevi viaggi d'affari. A seguito di importanti eventi internazionali, le infrastrutture del Paese sono cambiate notevolmente: sono emersi nuovi quartieri, i sistemi di trasporto sono stati migliorati e l'offerta alberghiera e per il tempo libero si è ampliata. Entro il 2026, il Qatar non sarà più una "scalo esotico", ma piuttosto una destinazione di viaggio chiara, moderna e culturalmente distintiva. Pianificare un viaggio in Qatar richiede una mentalità diversa rispetto a quella di un viaggio in Europa o nel Sud-est asiatico. Il clima, le usanze locali, le opzioni di mobilità e il paesaggio compatto ma variegato del Paese...
Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospiti
Un conto hotel è un documento finanziario dettagliato che elenca le spese sostenute da un ospite durante il soggiorno. Questi documenti dettagliati vengono ora generalmente creati e archiviati digitalmente, consentendo modifiche in tempo reale. I conti hotel svolgono un ruolo importante nel garantire trasparenza agli ospiti e nella fatturazione accurata. Accuratezza e trasparenza sono fondamentali per un'esperienza positiva degli ospiti e per l'integrità delle finanze del tuo hotel. In questo articolo, puoi scoprire i componenti principali.
Una guida all'avventura in treno canadese da Toronto a Vancouver
Il fascino di attraversare il Canada in treno è innegabile. Sostituire gli affollati voli con viste panoramiche e il ritmo tranquillo del treno è un sogno per molti. Ma questo sogno spesso solleva domande pratiche: come preparare i bagagli per quattro giorni a bordo? E per quanto riguarda l'accesso ai bagagli? Come gestire il tempo a Toronto e Vancouver? Senza la giusta preparazione, può sembrare opprimente. Questa guida è la soluzione. Qui troverai consigli pratici per rendere il tuo viaggio...
Intuizioni e idee sbagliate sul social selling nell'ospitalitÃ
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: qual è l'impatto del social selling nel settore alberghiero? Quali sono le best practice per il successo? Esistono idee sbagliate al riguardo e, se sì, perché? (Domanda proposta da Cory Falter) Il nostro panel di esperti di marketing: Cory
Spiegazione delle basi del Revenue Management!
La gestione delle entrate riguarda l'ottimizzazione dei risultati finanziari ed è particolarmente apprezzata in settori come l'ospitalità , che devono fare i conti con costi fissi elevati e un inventario deperibile. Ad esempio, gli hotel hanno un certo numero di camere e costi fissi, che devono essere soddisfatti indipendentemente da quante camere vengono vendute.
Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori
Con il passare del tempo e l'evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Come abbiamo già detto, non basta più semplicemente soddisfare le loro esigenze: la sfida ora è superarle. Ciò che volevano tre anni fa non è più lo stesso di ciò che vogliono oggi.