Servicio de habitaciones de hotel: la guía definitiva para mejorar la experiencia del huésped
El servicio de habitaciones de hotel ofrece a los huéspedes acceso a comida, bebidas y otros artículos, entregados directamente en su puerta. Esto ofrece una excelente comodidad y es utilizado por todo tipo de huéspedes, tanto viajeros de placer como de negocios. El servicio de habitaciones es una oferta importante que puede contribuir a la satisfacción general de los huéspedes. Además, proporciona una fuente de ingresos adicional para hoteles y propiedades similares, mejorando sus resultados financieros generales. En este artículo, encontrará detalles sobre qué...
7 mitos sobre la gestión de ingresos hoteleros que te cuestan dinero
A diario, en conversaciones con hoteleros como usted, escuchamos las mismas creencias sobre los ingresos. Viejos hábitos y suposiciones que silenciosamente reducen las ganancias, reducen las reservas y le roban las horas que preferiría dedicar a deleitar a sus huéspedes. Es hora de cambiar eso. En este artículo, aprenderá siete de los conceptos erróneos más comunes sobre revenue management y cómo reemplazarlos con mejores estrategias para aumentar el RevPAR, establecer tarifas con confianza y recuperar tiempo para lo que...
Análisis de alimentos y bebidas que impulsan el crecimiento de la rentabilidad hotelera
En hoteles de estilo de vida y de servicio completo, la gestión de alimentos y bebidas (F&B) puede generar entre el 40% y el 50% de los ingresos totales. Mantener la rentabilidad implica atraer y fidelizar a huéspedes de alto valor, impulsar el gasto interno, garantizar la satisfacción y controlar los costes. Sin embargo, la fragmentación de datos dificulta esta tarea, ya que los sistemas PMS, TPV y financieros suelen estar desconectados. Si bien los hoteles se centran en los ingresos por habitación, la gestión de alimentos y bebidas es igualmente esencial, especialmente en resorts y hoteles de estilo de vida. En este artículo, aprenderá estrategias y herramientas para optimizar el rendimiento y la rentabilidad de la gestión de alimentos y bebidas.
IA en hotelería: nuevas tendencias en el comportamiento y la distribución de reservas
¿Qué pensaste cuando ChatGPT salió por primera vez? Quizás pensabas que era un "dispositivo bonito, pero inútil". ¿O lo viste inmediatamente como una herramienta poderosa que revolucionaría nuestra industria? Esto último ha resultado ser cierto. Las herramientas de inteligencia artificial (IA) llevan poco tiempo disponibles. Pero ya se puede ver su impacto en muchas áreas de la industria hotelera. Esto aplica tanto a hoteles como a viajeros. Veamos.
83% de los hoteleros consideran que la tecnología es estresante: cómo solucionarlo.
Tienes los sistemas. Pero si tú y tu personal siguen dedicando horas cada semana a corregir discrepancias en las tarifas, a perseguir sincronizaciones fallidas y a parchear lagunas de datos, esos sistemas están trabajando en tu contra. Este artículo analiza las verdaderas causas del estrés tecnológico en los hoteles y te ofrece pasos prácticos para ahorrar tiempo, reducir errores y proteger tus ingresos. ¿Por qué está aumentando el estrés tecnológico en los hoteles? Si la tecnología está causando tanta presión, claramente algo no funciona. Después de todo, tus sistemas están diseñados para simplificar la vida, no para complicarla. En la reciente encuesta realizada por el proveedor de PMS RMS y RoomPriceGenie,
Cómo la gestión de alimentos y bebidas impulsa la rentabilidad del hotel
Los servicios de alimentos y bebidas (A&B) son el alma de la industria hotelera. Una buena comida es fundamental para la experiencia humana y enriquece todos los aspectos de la jornada del huésped. Estos servicios le ayudan a diferenciarse de la competencia, generan un flujo de ingresos constante, aumentan la fidelización de los huéspedes, actúan como herramienta de marketing y, en general, mejoran casi todos los aspectos de la estancia del huésped. En este artículo, descubrirá cómo aprovechar al máximo los servicios de A&B.
Agentes de IA en la industria hotelera: casos de uso, ROI y estrategia
Los agentes de IA en el sector hotelero son utilizados por hoteles, restaurantes, cafeterías y negocios similares para gestionar tareas complejas de forma autónoma. Son capaces de razonamiento avanzado y pueden tomar decisiones sin supervisión humana. Esta tecnología es importante para los negocios hoteleros porque los huéspedes buscan personalización y un servicio rápido, algo que los agentes de IA pueden ofrecer. Al mismo tiempo, los agentes autónomos pueden ayudar a las empresas a afrontar la escasez de personal. En este artículo, puede explorar el papel de la IA.
21 tendencias tecnológicas clave que emergerán en la industria de viajes en 2026
La tecnología es crucial para la industria del turismo y los viajes, ya que ayuda a las empresas con las operaciones diarias y al mismo tiempo mejora la experiencia del cliente. Por este motivo, los hoteles, aerolíneas, restaurantes y otras empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas dentro de la industria de viajes. En este artículo podrás conocer más sobre la nueva
10 valiosos consejos para administrar su carrera hotelera
Las carreras hoteleras pueden ser gratificantes, desafiantes y variadas. Sin embargo, independientemente de si está buscando un trabajo de nivel de entrada para poner un pie en la puerta, o esperando dar el siguiente paso en la escala profesional, hay ciertas cosas que puede hacer para maximizar sus posibilidades de encontrar un
20 estrategias de marketing urbano para atraer más viajeros en 2026
Las estrategias eficaces de marketing urbano pueden ayudar a los gobiernos locales, las oficinas de turismo, los hoteles, las empresas de viajes y otras empresas a atraer más viajeros a la ciudad en cuestión. En este artículo aprenderás más sobre el city marketing, lo que implica y algunas de las principales técnicas que pueden ayudarte.