Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: Come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti di un hotel? In che modo ciò potrebbe influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing: Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente principale, Vivander Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Professore a contratto di tecnologia alberghiera, New York
Il problema della formazione PMS (e come una buona UX può aiutare)
L'efficienza del lavoro rimane una priorità assoluta per gli hotel. La formazione dei nuovi dipendenti può richiedere settimane o addirittura mesi, soprattutto quando il personale si confronta per la prima volta con sistemi legacy complessi. Con tassi di turnover più elevati nel settore alberghiero che in qualsiasi altro settore economico (1), questo ciclo diventa un dispendio costante di tempo e produttività per i manager. Perché una scarsa UX nei sistemi PMS rallenta i team del settore alberghiero Per comprendere meglio come un moderno sistema di gestione immobiliare (PMS)
Una mano ferma: come le soluzioni di revenue management possono aiutare gli albergatori a gestire l'incertezza economica
È un'affermazione inquietante che sicuramente gli albergatori si stanno stancando un po' di sentire, soprattutto con lo shock economico del COVID-19 ormai alle spalle. Anche se ci vorrà del tempo prima che la situazione si calmi, una politica commerciale aggressiva e spesso mutevole della più grande economia mondiale ha indubbiamente iniettato una notevole dose di incertezza nei piani degli hotel di tutto il mondo. 5 consigli tecnologici per il revenue management per domare l'incertezza Prima di iniziare
Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere le tariffe di soggiorno
Le tariffe alberghiere sono i vari costi che gli ospiti devono sostenere quando soggiornano in una struttura ricettiva, come un hotel o un resort. Possono variare dalla tariffa base della camera e dalle commissioni per l'utilizzo dei servizi dell'hotel, fino alle spese di parcheggio e alle tasse. Per gli hotel, è importante comprendere e utilizzare strategicamente le tariffe alberghiere per massimizzare i ricavi derivanti dagli ospiti. Allo stesso tempo, le tariffe devono essere gestite con attenzione per mantenere elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
Come gli hotel boutique possono competere con le grandi catene utilizzando la pubblicità di nicchia
Le grandi catene alberghiere possono avere grandi capitali, ma gli hotel boutique e indipendenti possiedono agilità e creatività . Hanno la libertà di adattare facilmente le proprie strategie di marketing e sono in grado di costruire storie uniche e più coinvolgenti, più difficili da raccontare su larga scala. Si concentrano sull'attrarre un segmento di clientela redditizio e sono eccezionalmente bravi a stupire i propri ospiti. In questo articolo, imparerai come gli hotel boutique possono utilizzare la pubblicità di nicchia, il valore locale e un targeting preciso per competere con le grandi catene in modo più redditizio. La trappola di competere dove si è più deboli Molti operatori di hotel boutique sentono istintivamente di dover essere
Come le politiche di cancellazione incidono sui ricavi e sulla domanda alberghiera
Le cancellazioni fanno parte della vita alberghiera, ma lo stress che creano non deve esserlo. La vera sfida è sapere come definire una politica che protegga il fatturato senza allontanare gli ospiti. Le giuste condizioni di cancellazione influenzano le prenotazioni, la fiducia degli ospiti, il potere di determinazione dei prezzi e persino il tuo posizionamento sul mercato. In questo articolo, scoprirai come politiche di cancellazione intelligenti aiutano gli hotel a rimanere competitivi, a mantenere un fatturato stabile e a gestire la domanda in modo più efficace, anche quando gli ospiti cambiano i loro piani. Cosa
Abilitare l'impatto guidato dall'intelligenza artificiale per gli hotel: un approccio a tre punte
L'adozione dell'intelligenza artificiale è in atto negli hotel e gli albergatori sono fiduciosi sul suo ruolo futuro nel settore dell'ospitalità . Sebbene esistano barriere e sfide per le aziende che stanno iniziando a comprendere l'adozione dell'intelligenza artificiale, ci sono modi positivi in cui l'intelligenza artificiale viene applicata. Questo articolo delinea le tre aree fondamentali che plasmano il futuro delle strategie di ricerca, prenotazione e crescita basate sull'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità . Il panorama attuale dell'adozione dell'intelligenza artificiale negli hotel L'intelligenza artificiale non fa più parte del...
Come i servizi di intelligenza artificiale aiutano le aziende alberghiere e di viaggio a creare siti web
Al giorno d'oggi, creare un nuovo sito web non è più un problema, anche se non si è un ingegnere informatico professionista. I fornitori di servizi alberghieri, di viaggio e di ospitalità avvertono una crescente necessità di una presenza sul web. Pertanto, diversi strumenti di intelligenza artificiale possono contribuire a semplificare lo sviluppo di tali siti web. Promuovere il tuo turismo o
Tendenze e influenze dei viaggi di lusso che avranno un impatto nel 2025
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Qual è lo stato dei viaggi di lusso nel 2025? Quali tendenze influenzeranno le decisioni delle aziende di viaggi di lusso? (Domanda proposta da Reshan Jayamanne) Il nostro panel di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury
Superare le sfide dei prezzi dinamici nel settore dell'ospitalitÃ
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: quali sono le sfide più comuni che si incontrano quando si implementano strategie di prezzi dinamici nel settore alberghiero e come possono essere superate? (Domanda proposta da Diego Fernández Pérez De Ponga) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie