Industria dei viaggi e del turismo; Una panoramica completa di tutte le attività
I concetti di viaggio e turismo sono strettamente correlati e i settori dei viaggi e del turismo si sovrappongono significativamente. Tuttavia, esistono anche differenze tra i termini e i due settori. In questo articolo, scoprirai di più su viaggi e turismo e sui settori che si basano su queste attività. Indice: Cos'è il settore del turismo? Cos'è il settore dei viaggi? Qual è la differenza tra il settore dei viaggi e quello del turismo? Settori e aziende all'interno [...]
Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotel
Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti degli hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano ottimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione in hotel. È una decisione in meno da prendere. In questo articolo, scoprirai come considerare la colazione come un centro di profitto – location, cibo, servizio, ambiente – influisce sulla reputazione del marchio del tuo hotel e sulla metodologia revenue management. L'abitudine più importante per gli ospiti è la colazione. TripIndex di TripAdvisor [...]
4 suggerimenti per un approccio intelligente all'overbooking
Sebbene i dati supportino certamente questa pratica nelle giuste circostanze, l'overbooking è un problema che può facilmente mettere in agitazione il personale alberghiero se non viene gestito con attenzione. Nessuno è entusiasta all'idea di dover trasferire o "accompagnare" un ospite in un'altra struttura perché una cancellazione statisticamente probabile non si è mai materializzata. 4 consigli utili per un approccio intelligente all'overbooking Si può fare molto per migliorare uno scenario potenzialmente impegnativo sia per il personale che per gli ospiti. Invece di [...]
Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti
L'adozione dell'Intelligenza Artificiale (IA) nel settore alberghiero continua a spingere i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L'emergere di modelli di IA generativa, come ChatGPT, rappresenta un'ulteriore rivoluzione in questo ambito. Pur potenziando i vantaggi già esistenti di piattaforme e strumenti basati sull'IA conversazionale, pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere di implementare questa innovazione nelle loro comunicazioni. Il ruolo in evoluzione dell'IA nel settore alberghiero [...]
Come l'intelligenza artificiale sta cambiando il settore dei viaggi
L'intelligenza artificiale è in costante miglioramento, diventando una soluzione aziendale sempre più affidabile e interessante. In particolare, le aziende del settore turistico stanno sfruttando l'intelligenza artificiale per svolgere diverse attività amministrative e di assistenza clienti. Qui, apprenderai gli usi e i vantaggi dell'intelligenza artificiale e spiegherai come sta cambiando il modo in cui operano le aziende di viaggio. Indice: Comprendere l'intelligenza artificiale Il ruolo dell'intelligenza artificiale nel settore turistico Esempi di intelligenza artificiale nel settore turistico 1. Chatbot e assistenza clienti online 2. Assistenza clienti di persona 3. Elaborazione e analisi dei dati 4. Assistenza digitale vocale 5. Previsioni di volo [...]
Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata
Con così tanti modi per raggiungere potenziali ospiti, sviluppare una strategia di distribuzione efficace è più importante che mai. La domanda per il tempo libero sta rallentando dopo anni di crescita esponenziale post-pandemia, mentre altri segmenti, in particolare i viaggi internazionali, aziendali e di gruppo, stanno iniziando a riprendersi. Per gli hotel che desiderano aumentare le prenotazioni e massimizzare i ricavi, è fondamentale esplorare modi per capitalizzare su diversi segmenti di mercato. I 5 segmenti di mercato più comuni e come [...]
Test A/B: il segreto del successo sul sito web del tuo hotel
Gli esperti di marketing digitale non dovrebbero mai sottovalutare l'importanza dei test. Sono preziosi per comprendere un pubblico eterogeneo e determinare quali modifiche possano portare alle migliori prestazioni online. L'importanza dei test A/B Quando si tratta del sito web di un hotel, ogni singola modifica apportata al motore di prenotazione, agli annunci, alle CTA, alle landing page e persino alle immagini può essere messa alla prova e avere il potenziale per migliorare l'esperienza utente. Gli albergatori si trovano spesso ad affrontare la sfida [...]
I rischi di ignorare la consulenza sul budget del Revenue Management
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: cosa succede se i proprietari di hotel non ascoltano i revenue manager durante la preparazione del budget? Che consiglio daresti a un team di Revenue Manager quando gli viene chiesto di giustificare il proprio budget? (Domanda di Connor Vanderholm) Il nostro team di Revenue Management [...]
5 consigli di progettazione visiva per aumentare i tassi di conversione del sito web del tuo hotel
Fare un'ottima prima impressione è fondamentale, soprattutto per gli hotel che vogliono attrarre ospiti. Nel mondo online, la prima impressione è strettamente legata al design del tuo sito web. Dal momento in cui atterrano sul tuo page, gli ospiti devono essere catturati. 5 consigli di visual design per il sito web del tuo hotel L'innegabile potere [...]
3 modi in cui gli albergatori possono prepararsi alle principali tendenze del 2024 e oltre
Nel 2024, inseguire la domanda sarà una priorità assoluta per il settore dei viaggi, in un anno di crescita moderata. Sebbene le prospettive siano promettenti, le strutture ricettive si trovano ora ad affrontare la sfida di aumentare il RevPAR senza alienare gli ospiti sensibili al prezzo, poiché si prevede che la domanda rimarrà relativamente stabile e [...]