Cosa imparerai?
La risposta alla personalizzazione del marketing, ovvero l'utilizzo dei dati per adattare i messaggi alle preferenze, ai desideri e ai bisogni dei singoli utenti, segna uno dei cambiamenti comportamentali più significativi a cui abbiamo assistito in una generazione. La ricerca mostra che 71% dei consumatori si aspetta che le aziende offrano interazioni personalizzate e 76% si sentono frustrati quando ciò non avviene.
Tuttavia, mentre la maggior parte dei leader del settore alberghiero concorda sul fatto che il marketing personalizzato è il futuro, alcuni team di marketing hanno faticato a implementare la tecnologia di personalizzazione in modo efficace e hanno domande su come iniziare.
In questo case study compatto, leggerai i dati che mostrano l'importanza della personalizzazione del marketing per il viaggiatore medio, troverai esempi di hotel che attualmente personalizzano il proprio marketing e traggono vantaggio dall'approccio e scoprirai come può iniziare qualsiasi hotel con un'impronta digitale utilizzare la personalizzazione del marketing per aumentare le conversioni.
Quali sono gli argomenti?
Di seguito troverai una panoramica di tutti gli argomenti.
- introduzione
- L'importanza della personalizzazione nel marketing (con i dati)
- Esempi di campagne alberghiere personalizzate e relativi risultati
- Caso di studio del Carneros Resort e Spa
- Caso di studio del resort e spa La Cantera
- Caso di studio di Willows Lodge
- Caso di studio del Sanctuary Camelback Mountain
- Caso di studio del Chaminade Resort & Spa
- Conclusione (con dati)