Ter um seguro funciona como uma importante rede de segurança financeira para viagens internacionais futuras. Ele oferece proteção contra emergências médicas, interrupções de viagem e perdas inesperadas durante a jornada. Quando escolhido com cuidado, ajuda os viajantes a lidar com incertezas com mais tranquilidade.

Nesse aspecto, identificar os erros mais comuns na contratação de seguros de viagem e aprender a evitá-los pode ajudá-lo a escolher o seguro de viagem mais adequado para sua próxima viagem.

Quatro erros comuns que os viajantes cometem ao contratar um seguro de viagem.

Abaixo estão os erros mais comuns em seguros de viagem e como evitá-los para garantir a cobertura adequada.

1. Comprar seguro de viagem tarde demais

Um dos erros mais comuns cometidos por viajantes é comprar seguro viagem pouco antes da partida. Seguros comprados de última hora geralmente não cobrem benefícios importantes antes da viagem, como cancelamento da viagem, desastres naturais ou imprevistos pessoais que possam surgir antes do embarque.

A compra tardia também impede o viajante de avaliar cuidadosamente os termos da apólice. Exclusões, períodos de carência e sub-limites podem passar despercebidos quando o seguro é adquirido às pressas. Isso pode gerar expectativas irreais sobre a cobertura no momento de uma solicitação de indenização.

Como evitar:

Os viajantes precisam comprar o seguro de viagem logo após fazer as reservas de voos ou hospedagem. A compra antecipada garante uma cobertura mais ampla, incluindo riscos pré-viagem, e proporciona tempo suficiente para avaliar os termos e exclusões da apólice. É importante confirmar a data de início da apólice para que o cronograma de viagem esteja protegido.

2. Escolher a apólice mais barata sem avaliar a cobertura

Outro erro comum é a tomada de decisão baseada no preço. Embora prêmios baixos possam parecer atraentes, as apólices de seguro viagem de baixo custo geralmente também são limitadas em termos de benefícios. Essas limitações podem incluir limites de cobertura médica reduzidos, franquias mais altas, valores máximos de internação hospitalar ou serviços de evacuação de emergência reduzidos. Em locais onde o custo da assistência médica é alto, essas restrições podem resultar em altos custos extras para o paciente.

Os viajantes também podem não atingir os limites de cobertura para atendimento ambulatorial, serviços de ambulância ou acompanhamento médico. Essa situação pode ocorrer devido à suposição de que todas as despesas médicas serão totalmente cobertas. Essa presunção pode causar dificuldades financeiras em emergências.

Como evitar:

Os viajantes devem comparar os limites de cobertura, as exclusões e as franquias, em vez de se concentrarem apenas no preço do prêmio. Devem priorizar despesas médicas, evacuação de emergência e serviços de assistência. A avaliação da cobertura deve levar em consideração o custo da assistência médica no destino, bem como o perfil de risco do viajante.

3. Não divulgar condições médicas pré-existentes

Um dos motivos mais comuns para a rejeição de pedidos de indenização é a omissão de informações sobre condições médicas preexistentes. Em alguns casos, os viajantes omitem informações médicas para economizar no seguro ou presumem que condições que não são instáveis não contam. No entanto, as seguradoras utilizam a divulgação adequada de informações para tomar decisões sobre riscos e definir a elegibilidade dos pedidos de indenização.

As apólices podem exigir a declaração até mesmo de condições que parecem estar sob controle. Caso ocorra uma emergência médica direta ou indiretamente relacionada a uma condição não divulgada, a solicitação de indenização pode ser rejeitada por completo.

Como evitar:

No momento da aquisição de apólices, espera-se que os viajantes forneçam todas as informações médicas necessárias e corretas. É importante revisar os termos relativos a condições preexistentes, a cobertura dessas condições e a documentação que poderá ser necessária em caso de sinistro. A transparência desde o início garantirá a elegibilidade para o sinistro e fortalecerá seu perfil de seguro.

4. Desrespeito às exclusões e restrições de atividades da política

Muitos viajantes presumem que o seguro de viagem oferece cobertura universal em todos os casos. Na realidade, essas apólices contêm cláusulas que restringem a cobertura a determinadas situações. Algumas exclusões comuns são esportes radicais, atividades que envolvem riscos, acidentes relacionados ao consumo de álcool e lesões autoinfligidas.

Esse erro é comum entre viajantes que praticam atividades como esqui, mergulho, trekking ou esportes aquáticos e não adicionam a cobertura opcional necessária. Reivindicações decorrentes das atividades excluídas geralmente são negadas, independentemente de razões médicas.

Como evitar:

Antes da compra, recomenda-se que os viajantes leiam a seção de exclusões da apólice. As atividades planejadas devem estar de acordo com os eventos cobertos. Caso o itinerário inclua atividades de aventura ou esportivas, os adicionais ou coberturas complementares adequados devem ser escolhidos para garantir a validade da apólice. Seguradoras como HDFC ERGO Eles ajudam você a avaliar a lista de exclusões da apólice e também oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A maioria dos erros discutidos aqui pode ser evitada adquirindo um seguro de viagem logo após a reserva das passagens e lendo atentamente as cláusulas da apólice escolhida. Além disso, selecionar um seguro de viagem internacional com base nos benefícios oferecidos, informar seu histórico médico corretamente, estar ciente das exclusões e manter a documentação adequada pode reduzir significativamente o risco de sinistros. Seguindo essas dicas, você poderá escolher a apólice ideal para suas próximas férias ou viagem.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é a plataforma de conhecimento líder para a indústria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experiência do cliente.

Explore conselhos de especialistas sobre gestão, marketing, revenue management, operações, software e tecnologia em nosso dedicado Hotel, Hospitalidade, e Viagem de Turismo categorias.