STR Report: Guia de introdução para hoteleiros
Um relatório STR, também conhecido como relatório STAR, é um relatório semanal, mensal ou anual que serve como ferramenta de benchmarking, ajudando você a compreender o desempenho do seu hotel no contexto de hotéis rivais. Neste guia, você aprenderá o que é um relatório STR, como funciona, o que pode oferecer e como usá-lo a seu favor. Índice: Visão geral da indústria hoteleira O que é um STR Report? Por que
Setor de Aviação: Tudo o que Você Precisa Saber Sobre o Setor de Aviação
Uma companhia aérea pode ser definida como uma empresa que oferece serviços regulares de transporte aéreo de passageiros ou mercadorias. Diz-se que estas empresas compreendem a indústria aérea, que também é considerada um subsetor do setor da aviação e da indústria de viagens em geral. Neste post você aprenderá tudo o que precisa saber sobre companhias aéreas. Índice: O que é o setor aéreo? Qual é a diferença entre a indústria aérea e
Indústria de Viagens e Turismo; Uma visão geral completa de todas as atividades
Os conceitos de viagens e turismo estão intimamente ligados e as indústrias de viagens e turismo sobrepõem-se significativamente. No entanto, também existem diferenças entre os termos e as duas indústrias. Neste artigo, você aprenderá mais sobre viagens e turismo e os setores baseados nessas atividades. Índice: O que é a indústria do turismo? O que é a indústria de viagens? Qual é a diferença entre a indústria de viagens e turismo? Setores e empresas dentro
Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel
As OTAs mostram “café da manhã incluído” como filtro de pesquisa principal para hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar o seu tempo e energia desfrutando do pequeno-almoço no hotel. É uma decisão a menos que eles precisam tomar. Neste artigo, você verá como pensar no café da manhã como um centro de lucro – ambiente, comida, serviço, meio ambiente – impacta a reputação da marca do seu hotel e a metodologia de gestão de receitas. O hábito mais importante dos hóspedes é o café da manhã TripIndex do TripAdvisor
Hostelworld Caixa de entrada: ferramenta de comunicação essencial para profissionais de hospitalidade
O Hostelworld Inbox é um hub central para gerenciar reservas e se comunicar com os hóspedes por meio da plataforma Hostelworld. O próprio Hostelworld é um canal de distribuição global para albergues e empresas de hospedagem similares. Para quem atua no setor, o Hostelworld Inbox oferece uma maneira valiosa de gerenciar reservas feitas por meio da plataforma. Ele permite que você se comunique com os hóspedes, defina expectativas e aprimore a experiência antes da chegada. Neste artigo, você encontrará muito mais informações sobre o que o serviço Hostelworld Inbox faz, como usá-lo de forma eficaz, por que ele é importante e as melhores práticas para gerenciar reservas e comunicação. Índice: O que é
Hotéis acessíveis para cadeira de rodas: exemplos reais de hotéis acessíveis
Hotéis acessíveis para cadeira de rodas são hotéis projetados para acomodar as necessidades de hóspedes que precisam de cadeiras de rodas. Isso inclui garantir que o prédio e os quartos possam ser acessados, mas também fornecer recursos especiais dentro do hotel. Fornecer acessibilidade para cadeira de rodas é importante para a experiência do hóspede e para garantir que sua propriedade seja adequada para pessoas com certas deficiências. Também é uma obrigação legal em muitos locais. Neste artigo, exploraremos o significado e a importância de
Manutenção na Indústria Hoteleira: Boas Práticas e Dicas
A manutenção na indústria da hospitalidade envolve a manutenção de instalações, tecnologia, equipamentos e outros ativos importantes. Isso pode incluir tudo, desde sistemas de encanamento a elevadores e televisores. A importância da manutenção é impossível de exagerar porque é necessária para manter as coisas funcionando sem problemas. Se ocorrerem problemas e as coisas pararem de funcionar, você pode esperar que isso tenha um impacto negativo ou arruíne totalmente a experiência do hóspede. Neste artigo, você descobrirá mais sobre o valor
8 sinaliza que o preço do seu hotel precisa de ajuste
Estudos recentes revelam que preços percebidos como injustos provocam desconforto nos consumidores, levando à redução de compras, reclamações e avaliações negativas. Por outro lado, preços justos ativam centros de prazer, aumentando a satisfação do cliente.[1] Isto sublinha a importância de encontrar o ponto ideal para os preços dos quartos do seu hotel: o equilíbrio perfeito entre atrair hóspedes (felizes)
Organograma de Hotel 5 Estrelas: Criando Hierarquia de Hotel 5 Estrelas
O design do organograma de um hotel 5 estrelas é uma parte empolgante da indústria como um todo por uma série de razões. É essencialmente uma metodologia de design que pode manter os hotéis focados em classificações de cinco estrelas. É um assunto importante porque os gráficos tiram muito da subjetividade da classificação
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual as decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido a