O que você aprenderá?
Descubra por que os desafios tecnológicos na área da hotelaria são frequentemente causados por sistemas fragmentados e fluxos de trabalho desconectados, e não pela quantidade de ferramentas em uso.
Aprenda como os profissionais da área de hotelaria podem combinar experiência em atendimento ao cliente com conhecimento tecnológico para entender melhor as integrações, APIs e o fluxo de dados em suas propriedades.
Compreenda as etapas práticas para melhorar a conectividade, fortalecer a qualidade dos dados, apoiar a preparação para IA e desenvolver uma mentalidade de Engenheiro de Hospitalidade para as operações futuras.
Quais são os tópicos?
Abaixo, você encontrará uma visão geral de todos os tópicos.
- Fragmentação tecnológica nos sistemas de hotelaria
- Custos de sistemas prediais desconectados
- Habilidades de atendimento e conhecimento tecnológico
- APIs e integrações com sistemas imobiliários
- Qualidade dos dados para preparação para IA
- Reduzir o atrito e o retrabalho operacional.
- Construindo uma estratégia de propriedade conectada
- A mentalidade do Engenheiro de Hospitalidade