Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing

Warum ist Personal Branding für Vertriebsmitarbeiter im Gastgewerbe unerlässlich, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und den B2B-Umsatz zu steigern? (Frage von Cory Falter)

Branchenexpertengremium

Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verfügen über umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.



Cory Falter
Cory FalterPartner, Lure Agency

“Im Zeitalter von KI und automatisierter Suche ist eine persönliche Marke kein nettes Extra mehr, sondern ein absolutes Muss. Wer keine Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauen aufbaut, verhallt im digitalen Nichts, während die Konkurrenz von einem Bot in die engere Auswahl genommen wird.

Die Zeiten, in denen man sich hinter einem Markenlogo verstecken konnte, sind vorbei. Heutige Käufer suchen nicht nur nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen, sondern fragen KI, wem sie vertrauen können. Und wenn Ihr Name nicht bei den Verkaufszahlen auftaucht? Dann sind Sie unsichtbar. Genau hier setzt Personal Branding an – wie ein Turbo für Vertriebsprofis im Gastgewerbe.

Sie möchten echte Beziehungen aufbauen und signifikante B2B-Umsätze generieren? Beginnen Sie damit, ein vertrauenswürdiger Berater zu sein, nicht ein Verkäufer mit vorgefertigten Verkaufsargumenten. Wie?

  1. Teilen Sie echte Einblicke auf LinkedIn (nicht nur Brunch-Selfies und Bilder von Banddurchschneidungen).
  2. Veröffentlichen Sie Erfahrungsberichte, Berichte über Erfolge hinter den Kulissen und Geschichten über Problemlösungen.
  3. Seien Sie das menschliche Gesicht des Wertes Ihres Hotels, nicht nur die Stimme am anderen Ende einer Angebotsanfrage.

Vertrauen entsteht nicht im E-Mail-Postfach. Es wird online aufgebaut, noch vor dem ersten Anruf. Optimieren Sie daher Ihr Profil, seien Sie authentisch und bleiben Sie präsent. Im heutigen Vertrieb gewinnt die vertrauenswürdigste Stimme, nicht die lauteste, den Deal.



Pablo Torres
Pablo TorresHotelberater

“Im B2B-Vertrieb der Hotelbranche ist Personal Branding ein strategischer Vorteil. Aus meiner Beratungstätigkeit weiß ich, dass Kunden nicht bei “Hotel X” kaufen, sondern bei Personen, denen sie vertrauen. Wenn Vertriebsprofis eine starke LinkedIn-Präsenz haben, wertvolle Einblicke teilen und sich aktiv mit Branchenkollegen austauschen, werden sie zu Meinungsführern und nicht nur zu Anbietern wie vielen anderen.“.

Warum ist das wichtig? Weil Beziehungen den Erfolg steigern. Eine gut gepflegte persönliche Marke schafft Glaubwürdigkeit lange vor dem eigentlichen Verkaufsgespräch. Sie verkürzt zudem den Entscheidungsprozess, insbesondere bei hochwertigen Gruppenbuchungen oder MICE-Veranstaltungen, da der Käufer bereits eine Verbindung spürt.

Ein Tipp, den ich oft gebe: Behandeln Sie Ihr LinkedIn-Profil wie einen exklusiven Showroom. Teilen Sie Erfolgsgeschichten, Kundengewinne (mit Einverständnis) und Einblicke hinter die Kulissen von Immobilienrenovierungen oder Eventvorbereitungen. Das verleiht Ihrer Marke ein menschliches Gesicht. Nutzen Sie Videos statt nur Fotos – das erzeugt eine stärkere Resonanz.

Seien Sie außerdem konsequent. Persönliches Branding ist ein fortlaufender Prozess: Ihr Online-Auftritt sollte Ihre Professionalität im realen Leben widerspiegeln. Betrachten Sie es als Ihren digitalen Handschlag in der Gastfreundschaft.

Letztendlich verwandelt Personal Branding Vertriebsprofis in Wertschöpfer. Und in dieser Branche, in der Emotionen und Vertrauen so viel Gewicht haben, ist das ein direkter Weg zu mehr Umsatz.”



Moriya Rockman
Moriya Rockman Marketingleiter, Smiling House Luxury Global

“Meiner Ansicht nach ist Personal Branding für Vertriebsprofis in der Hotelbranche von entscheidender Bedeutung. Es geht nicht nur um Sichtbarkeit, sondern auch darum, Vertrauen aufzubauen, Fachkompetenz zu demonstrieren und eine unverwechselbare Stimme zu entwickeln, die bei Kunden und Kollegen Anklang findet.“.

Ich habe dies vor einigen Jahren als Co-Autor eines Amazon-Bestsellers selbst erlebt; diese Anerkennung positionierte mich als Vordenker und öffnete mir Türen zu wertvollen Gesprächen und Kooperationen. Trends frühzeitig zu erkennen, Erkenntnisse zu teilen und zum Branchendialog beizutragen, war von unschätzbarem Wert für die Vertiefung der Kundenbeziehungen und die Umsatzsteigerung.

Allen, die ihre persönliche Marke stärken möchten, empfehle ich, sich durch Artikel, Podiumsdiskussionen, Podcasts und strategische Partnerschaften als authentische Meinungsführer zu positionieren, denn diese Glaubwürdigkeit ist es, die Sie wirklich auszeichnet und den langfristigen Erfolg sichert.”



Michael J. Goldrich
Michael J. GoldrichGründer und Chefberater, Vivander

“Im B2B-Vertrieb verkaufen Sie Vertrauen, Schnelligkeit und die Gewissheit, dass Sie Ihre Versprechen einhalten. Wenn Planer Sie schon vor dem Absenden der Angebotsanfrage als hilfreiche und glaubwürdige Stimme wahrnehmen, haben Sie bereits einen Vorteil.“.

Ein aussagekräftiges LinkedIn-Profil, hilfreiche Beiträge und eine aktive Teilnahme an Branchengesprächen verschaffen Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Vertriebsprofis sollten sich nicht länger hinter der Marke verstecken, sondern sie aktiv repräsentieren. Teilen Sie Ihr Wissen. Nutzen Sie KI, um Beiträge zu verfassen, falls Ihnen das Schreiben nicht liegt. Zeigen Sie potenziellen Planern, wie die Zusammenarbeit mit Ihnen aussieht, noch bevor sie Kontakt aufnehmen. Genau das macht den Unterschied.”

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