Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels angesichts vieler gekürzter Marketingbudgets den bestmöglichen ROI erzielen? Unser Marketingexpertenpanel Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD
Alle Arten von Unternehmen nutzen Upselling, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz aus bestehenden Verkäufen zu maximieren. Vom McDonald's-Server, der fragt: "Möchtest du Pommes dazu?", bis hin zu Fluggesellschaften, die Sitzplatz-Upgrades anbieten. Upselling bietet die Möglichkeit, den Wert jedes Kunden zu maximieren. Nicht alle Upselling-Bemühungen werden gut angenommen – insbesondere Bemühungen, die von dem alleinigen Wunsch getrieben werden, etwas zu machen
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Besteht angesichts der steigenden Trends bei Aufenthalten und Arbeitsplätzen ein größerer Appetit bei den Gästen nach Upselling (z. B. Zimmer-Upgrades) nach der Pandemie, um physische Distanz zu wahren oder sich selbst zu „verwöhnen“? Unser Revenue Management Expert Panel Patrick Wimble - Managing Director, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Gründerin, Revenue Resolutions
Es kann niemandem vorgeworfen werden, dass er im vergangenen Jahr, das in einem Maße herausfordernd war, das niemand erwartet hatte, dem Überleben seines Unternehmens Priorität einräumte. Während sich die Hospitality wieder darauf einstellt, Gäste willkommen zu heißen, haben sich einige Prioritäten dauerhaft verschoben. Es gibt jedoch viele, wie die Reise zu einem umweltbewussten Tourismus, die zweifellos als wichtig zurückkehren werden
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was war Ihre größte Erfahrung in der Gästekommunikation in den letzten 12 Monaten? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der stetig steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Die gute Verbindung mit unseren Gästen war während der Pandemie eine besondere Herausforderung. Welche Tipps können Sie geben, um das Interesse der Gäste aufrechtzuerhalten und das Engagement hoch zu halten? Unser Marketing-Expertenpanel Kaylie Holley - Gründerin, Up Travel Marketing Teri Freisen - Director Brand Management, Accor für Mövenpick
Geschäftswachstum und Umsatzmanagement haben für die meisten Hotelbesitzer oberste Priorität, und diese Konzepte basieren stark auf der Optimierung der Nachfrage nach Hotelzimmern. Hotels können dies unter anderem über die Google Hotels-Plattform tun. In diesem Artikel finden Sie Details zur Funktionsweise und den wichtigsten Vorteilen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Google Hotels? Wie
Der Begriff „Upselling“ ist zwar ein bekannter Begriff in der Hotellerie, könnte jedoch einen verbesserten Ruf gebrauchen – und das aus gutem Grund. Als Verbraucher werden wir mit Angeboten und Angeboten bombardiert, die es eindeutig nicht schaffen, ihre dreiste Missachtung des Verbrauchers zu verbergen. Es gibt nichts Abstoßenderes, als einen Artikel oder eine Dienstleistung zu verkaufen, die eindeutig im Eigentum des Verkäufers steht
Während Hoteliers im Allgemeinen mit den vielfältigen Vorteilen des digitalen Upselling vertraut sind, ist es interessant festzustellen, wie einzelne Hotels einzigartige Möglichkeiten finden, Upselling zu nutzen, um ihr Geschäft anzukurbeln. In diesem Artikel erklärt Hotel Van der Valk die Vorteile des digitalen Upselling und Sie können den vollständigen Leistungsbericht mit allen Ergebnissen herunterladen. Digitales Upselling gibt
In Zeiten der Unsicherheit müssen Hoteliers bei der Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) die Kosten und den Wert aller Vertriebskanäle genau kennen. Jede Geschäftsbeziehung, die einseitig zugunsten eines OTAs und zum Nachteil des Hotels verläuft, sollte überprüft werden. Maßnahmen zur Maximierung der Direktbuchungen sind erforderlich. Mehr Direktbuchungen generieren für
Potenzielle Reisende genau dann erreichen, wenn sie online nach dem besten Angebot suchen. Um heutzutage als Reiseunternehmen auf Suchplattformen erfolgreich zu sein, müssen Sie sich schnell an Veränderungen anpassen. Der Einsatz von Suchtechnologie und -software kann Ihnen dabei helfen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Suchkampagnen in Google Plus automatisieren können
In einem Umfeld geringer Nachfrage müssen sich Hotels auf die Maximierung ihrer Conversion-Rate konzentrieren. Eine proaktive Vertriebsstrategie, ergänzt durch künstliche Intelligenz (KI), erweist sich als entscheidend für die Bewältigung dieser schwierigen Zeiten. Praktische Ideen zur Steigerung der Direktkonversionsraten In Zeiten geringer Nachfrage zählt jede Reservierung. Aus technischer Sicht reicht es nicht aus, die Direktbuchung von Hotels einfach zu machen. Um die Conversion zu steigern, müssen Sie
Upselling beschäftigt Hoteliers seit vielen Jahren. Traditionell entwickelt der Revenue Manager die zugrunde liegende Strategie und überlässt die Umsetzung dem Frontdesk-Team. Aber je tiefer Sie in die Welt des digitalen Upselling eintauchen, desto mehr werden Sie feststellen, dass es nahezu jeden Bereich Ihres Hotels aufwerten kann. In diesem Artikel,
Das Attributmodell hat sich in den letzten Jahren in der Hotellerie zu einem Modewort entwickelt. Aber was genau ist attributbasiertes Buchen, auch attributbasiertes Verkaufen genannt? Und welche Vorteile bringt es Ihrer Upselling-Initiative? Mal sehen, was die Experten sagen, damit Sie sich entscheiden können, ob Sie diesen neuen Ansatz in Ihrem Hotel testen möchten. Was ist
Es besteht kein Zweifel: Automatisiertes Upselling und Cross-Selling sind hervorragende Möglichkeiten, den Nebenumsatz und die Gästezufriedenheit eines Hotels zu steigern. Operativ kann es jedoch etwas schwierig sein. Das Durcharbeiten eingehender Anfragen, das Delegieren von Aufgaben und die Kommunikation mit den Mitarbeitern können ohne den richtigen Ansatz zeitaufwändig und ineffizient sein. Optimieren Sie Ihren Hotelbetrieb Während alles andere im Hotel vor sich geht,
Hotelfachleute müssen ihre Geschäftsmodelle überdenken, um belastbare langfristige Strategien zu entwickeln, um in diesen herausfordernden Zeiten über Wasser zu bleiben. Künstliche Intelligenz (KI) ist unerlässlich, um Kosten zu senken und weiterhin erstklassigen Gästeservice zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels KI-Chatbots nutzen, um sich an die COVID-bedingten Marktbedingungen anzupassen. Hotels stehen aufgrund von COVID vor Herausforderungen Die Auswirkungen von COVID-19
Hotels wollen den besten Preis für ihr Zimmer. Daher wird in allen digitalen Vertriebskanälen der gleiche Preis festgelegt. Was aber, wenn ein Vertriebskanal niedrigere Preise verwendet? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Ratenparität und wie Hotels verhindern können, dass Vertriebskanäle den Direktpreis unterbieten. Was ist Ratenparität? In einfachen Worten ist die Ratenparität a