5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht
Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Bedingungen an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling Ein Gast kommt durch die Türen Ihres Hotels, müde nach einem langen Flug und bereit, sich zu entspannen. Er ist möglicherweise offen für ein Upgrade oder ein Sonderangebot – aber wie gewinnen Sie seine Aufmerksamkeit? Sollten Sie eine E-Mail senden, ein Angebot unterbreiten?
Auf dem Weg zum Licht: Die neuen Versuche und Möglichkeiten der Hotellerie
Es besteht kein Zweifel, dass das Jahr 2022 großartige Entwicklungen für das Gastgewerbe gebracht hat. Die meisten Länder öffneten ihre Grenzen wieder und hoben Reisebeschränkungen auf, und die Nachfrage erreichte oder übertraf sogar das Niveau von 2019. Es ist jedoch nicht rundherum ein reibungsloses Segeln. Unsere Branche war aufgrund der Pandemie mit vielen anhaltenden Herausforderungen konfrontiert, und einige neue Probleme tauchten auch auf. Was das erste „normale“ Reisejahr seit 2020 hätte werden können, sieht aufgrund der drohenden Rezession nun fraglich aus
Upselling während der Reise des Reisenden (+5 Best Practices)
Upsells sind eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, mehr Umsatz zu erzielen, das Engagement zu steigern und die Kundenbindung aufzubauen. Die Implementierung der richtigen Upselling-Strategie kann das Gästeerlebnis und Ihr Endergebnis verbessern. Beherbergungsbetriebe, die die Leistungsfähigkeit von Upsells nutzen, können die Zufriedenheit der Gäste steigern, indem sie es den Gästen ermöglichen, ihren Aufenthalt individuell anzupassen, die Kundenbindung durch personalisierte Erlebnisse aufzubauen und externe Risiken durch zusätzliche Einnahmequellen zu mindern. 5 Best Practices für Upselling während der Reise des Reisenden Im Folgenden erfahren Sie mehr
So führen Sie ein Hotelgeschäft erfolgreich: Tipps und Strategien für den Erfolg
Um ein Hotelgeschäft erfolgreich zu führen, müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, effektive Recherchen durchführen und detaillierte Pläne erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Schritte, von der Erstellung eines Geschäftsplans bis hin zur Personalbesetzung und dem Betrieb Ihres Hotels. Sie erfahren, welche Strategien ein Hotel erfolgreich machen und wie
Die besten Hotelreservierungsseiten für Hoteliers zum Empfangen von Buchungen
Die besten Hotelreservierungsseiten fungieren als Vermittler zwischen Reisenden und Hotels. Zu diesen Plattformen gehören Online-Reisebüros und Metasuchmaschinen, die Reisende zur Suche und Buchung von Unterkünften nutzen können. Online-Reservierungsplattformen sind wichtig, da sie die Gewinnung von Gästen und die Besetzung freier Zimmer erleichtern. Ein