7 Mythen zum Hotel Revenue Management, die Sie Geld kosten

In Gesprächen mit Hoteliers wie Ihnen hören wir täglich dieselben Umsatzvorstellungen. Alte Gewohnheiten und Annahmen, die still und leise Gewinne schmälern, Buchungen kosten und Ihnen die Zeit rauben, die Sie lieber damit verbringen würden, Gäste zu begeistern. Es ist Zeit, das zu ändern.

In diesem Artikel erfahren Sie sieben der häufigsten Missverständnisse in revenue management und wie Sie diese durch bessere Strategien ersetzen, um den RevPAR zu steigern, Preise sicher festzulegen und Zeit für das Wesentliche zurückzugewinnen.

Mythos 1: „Maximale Auslastung ist immer das Ziel“

Wirklichkeit: Das eigentliche Ziel ist RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer), nicht ein volles Haus um jeden Preis. RevPAR kombiniert Preis und Auslastung, um das Gesamtbild zu erhalten. Manchmal bedeutet ein höherer Preis für weniger Zimmer mehr Gewinn und weniger Arbeit.

Kurzes Beispiel (50 Zimmer):

• 100% zu 80 € = 4.000 € (RevPAR 80 €)
• 80% für 120 € = 4.800 € (RevPAR 96 €) → Mehr Umsatz, weniger Umsatzaufwand.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Verfolgen Sie täglich RevPAR zusammen mit Belegung und ADR.
• Machen Sie sich bewusst, dass Ihr profitabelster Tag möglicherweise nicht ausgelastet ist.
• Feiern Sie RevPAR-Gewinne, nicht nur Ausverkäufe.

Mythos 2: „In Spitzennächten einfach den Höchstpreis verlangen“

Wirklichkeit: Wenn die Preise in Spitzenzeiten in die Höhe getrieben werden, kann dies dazu führen, dass die Nebennächte unterdurchschnittlich sind. Strategische Aufenthaltskontrollen (wie MinLOS) kann die Nachfrage über das ganze Wochenende strecken.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Fügen Sie in Spitzennächten eine Mindestaufenthaltsdauer hinzu, um die Nebensaison zu füllen.
• Überprüfen Sie die Abholung täglich und lockern Sie die Beschränkungen, wenn die Nachfrage sinkt.

Mythos 3: „Preis knapp unter dem der Konkurrenz, um zu gewinnen“

Wirklichkeit: Das Unterbieten von Mitbewerbern führt häufig zu einem Preiskampf und kann Ihren RevPAR schmälern. Studien zeigen, dass Hotels, die ihre Konkurrenzpreise überbieten, oft höhere Gesamteinnahmen erzielen, selbst bei etwas geringerer Auslastung.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Behalten Sie die Konkurrenz im Auge, aber legen Sie Ihre Preise auf Grundlage Ihrer eigenen Daten fest: Tempo, Abholung, Vorlaufzeit und Mischung.
• Verwenden Sie flexible Leitplanken, keine festen „immer 5€ weniger“ Regeln.

Mythos 4: „Dynamische Preisgestaltung passt nur zu Großstadthotels und die Gäste hassen sie“

Wirklichkeit: Nachfrageverschiebungen passieren überall: Stürme, Hochzeiten, Veranstaltungen, Absagen. Gäste erleben bereits täglich dynamische Preise bei Flügen, Mitfahrgelegenheiten und mehr. Faire, transparente Änderungen werden weitgehend akzeptiert.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Passen Sie die Raten an, wenn sich die Signale ändern – Tempospitzen, niedrige Lagerbestände oder lokale Ereignisse.
• Kommunizieren Sie den Wert (z. B. flexible Richtlinien, Extras), damit Preisänderungen gerechtfertigt erscheinen.

Mythos 5: „Eine Tabellenkalkulation ist für kleine Hotels gut geeignet“

Wirklichkeit: Die manuelle Preisgestaltung kann mit dem heutigen Markt nicht Schritt halten. Sie ist reaktiv, langsam und fehleranfällig. Automatisierung bringt Ihnen Geschwindigkeit, Genauigkeit und Zeitgewinn.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Automatisieren Sie Routineentscheidungen wie tägliche Preisaktualisierungen und Warnungen.
• Legen Sie klare Preisregeln fest und lassen Sie diese durch die Technologie konsequent umsetzen.

Mythos 6: „Integrierte PMS-Preisfunktionen sind alles, was Sie brauchen“

Wirklichkeit: Ein PMS steuert den Betrieb; ein Revenue-Management-System optimiert die Preisgestaltung. Integrierte Preistools von PMS konzentrieren sich oft eher auf Verfügbarkeits- und Buchungsmanagement als auf eine tiefgreifende, dynamische Preisoptimierung. Ohne ein dediziertes Revenue-System laufen Sie Gefahr, zu langsam auf Nachfrageschwankungen zu reagieren.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Nutzen Sie Ihr PMS für Reservierungen, Gästedaten, Erlebnisse und Abläufe.
• Lassen Sie ein Effektivwert Bewältigen Sie Preisinformationen und Automatisierung.
• Verbinden Sie die beiden, damit Preise und Verfügbarkeit in beide Richtungen sofort aktualisiert werden.

Mythos 7: „Ein großartiger Revenue Manager braucht kein RMS“

Wirklichkeit: Die besten Revenue Manager wissen, dass Technologie ihr Wettbewerbsvorteil ist. Ein RMS arbeitet eng mit ihnen zusammen und überwacht rund um die Uhr Nachfrage, Wettbewerbspreise und Marktveränderungen, sodass sie die benötigten Erkenntnisse genau dann erhalten, wenn sie sie brauchen. Es geht nicht darum, Fachwissen zu ersetzen, sondern mehr Zeit für strategisches Denken zu gewinnen.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Geben Sie Ihrem Revenue Manager schärfere und schnellere Tools, damit jede Entscheidung zählt.
• Überlassen Sie die Automatisierung die sich wiederholenden Aufgaben und geben Sie Ihren Experten den Freiraum für strategische Schritte, die den Gewinn steigern.
• Nutzen Sie RMS-Intelligenz, um Entscheidungen mit datenbasierter Sicherheit zu validieren.

Ihre Aktions-Checkliste für diese Woche

• Verfolgen Sie den RevPAR, nicht nur die Belegung.
• Gleichmäßige Nachfrage mit MinLOS in Spitzennächten.
• Richten Sie Ihre Preise nach Ihren Immobiliendaten und Nachfragesignalen und nicht nur nach denen der Konkurrenz.
• Aktualisieren Sie die Preise häufig und erklären Sie den Gästen den Wert.
• Automatisieren Sie die routinemäßige Preisgestaltung und integrieren Sie Systeme für sofortige Updates.

Kostenlose Anleitung: Die Vorteile des Revenue Managements

Lassen Sie die Mythen hinter sich und setzen Sie Ihre neuen Strategien in die Tat um. Jede intelligente Änderung, die Sie jetzt vornehmen, egal wie klein, kann zu höheren Umsätzen, reibungsloseren Tagen und mehr Zeit für die Bereiche der Gastfreundschaft führen, die Sie wirklich lieben.