Revenue Management nach COVID – durch Innovation Unsicherheit...
Noch nie zuvor hat ein einzelnes Ereignis die Weltwirtschaft so stark beeinflusst wie die anhaltende COVID-19-Pandemie. Revenue Manager, Eigentümer und Betreiber sind in der Hotelbranche in Unordnung geraten und alle stehen vor einer weniger vorhersehbaren Zukunft. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle von Revenue-Management-Strategien in der Post-COVID-Wirtschaft und über einige der wichtigsten Trends, die sich aus der Pandemie ergeben. Revenue Management und Anpassung an sich ändernde Zeiten aufgrund
Mobile First: So steigern Sie die Sichtbarkeit von Hotels und steigern Direktbuchungen
Das Kundenverhalten entwickelt sich von der Suche hin zur Interaktion, und Mobilgeräte treiben diesen Wandel voran. Hotels, die ihre Gästekommunikation überdenken, um neuen und sich ändernden Verhaltensweisen gerecht zu werden, steigern ihre Sichtbarkeit und steigern ihre Direktbuchungen. Dieser Artikel enthüllt die mobilen Verhaltenstrends, die das Gastgewerbe prägen, und wie Hotels sie nutzen können, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Direktverkauf zu steigern. Der Aufstieg der Zero-Click-Suche Wenn Sie etwas googeln, passiert Ihnen etwas
Wie die Hotelautomatisierung den Umsatz mit frühem Check-in und spätem Check-out steigert
Wenn man das Wort Automatisierung hört, mag es Bilder einer Zukunft heraufbeschwören, in der Künstliche Intelligenz und Roboter Jobs übernehmen. Die Realität ist jedoch viel differenzierter. Der Begriff der Automatisierung bleibt im Allgemeinen in diesem physischen Rahmen des maschinellen Ersetzens der Arbeit erstarrt und wird als ein weiterer Schritt in Richtung automatisierungsbedingter Obsoleszenz wahrgenommen. Automatisierung im Alltag Diskussionen über Automatisierung konzentrieren sich allzu oft nur auf ferne Möglichkeiten. Überraschenderweise erkennen viele Menschen das Ausmaß der aktuellen Automatisierung nicht
Schaffung eines technologiegestützten Betriebs und einer Gästereise im Hotel Made in Louise
Das Brüsseler Boutique-Hotel Made in Louise hatte während der Pandemie dank seiner fortschrittlichen Technologieausstattung einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Dies half dem Hotel, die Corona-Krise zu überstehen und die beginnende Erholungsphase optimal zu nutzen. Martin Duchateau, Geschäftsführer und Inhaber des 48-Zimmer-Hotels Made in Louise, berichtet, wie er die Pandemie in seinem Hotel bewältigte, welche Rolle sein revenue management-System (RMS) dabei spielte und wie er seine Technologie optimierte.
Top-Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion in Restaurants
Eine reibungslose und effiziente Kundeninteraktion ist für den Betrieb eines erfolgreichen Restaurants unerlässlich. Gäste erwarten in jeder Phase ihres kulinarischen Erlebnisses persönlichen Service, praktische Optionen und zeitnahe Antworten. Moderne Technologie hat die Art und Weise verändert, wie Restaurants mit Kunden in Kontakt treten, und Interaktionen schneller und bequemer gemacht. Von digitaler Interaktion bis hin zu automatisierten Antworten können die richtigen Tools die Servicequalität verbessern und den Betriebsaufwand reduzieren. Die Erfüllung der Kundenerwartungen geht über gutes Essen hinaus – es erfordert nahtlose Kommunikation und effiziente Prozesse. Unternehmen, die in die richtigen Lösungen investieren, können ein problemloses Erlebnis schaffen, das die Gäste immer wiederkommen lässt. 5 Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion in Restaurants Im Folgenden finden Sie
Upselling-Beispiele Restaurant: 12 Tipps zur Steigerung Ihres Umsatzes!
Es gibt mehrere Upselling-Beispiele, die Restaurantbesitzer, Manager und andere Mitarbeiter kennen sollten, da sie es Restaurants ermöglichen, wichtige Leistungskennzahlen wie den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde zu steigern und den vom Unternehmen generierten Gesamtumsatz zu steigern. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die 12 wichtigsten Upselling-Strategien. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Was ist Upselling? Warum ist Upselling in Restaurants wichtig? 12 Restaurant-Upsell-Tipps und Beispiele
4 Möglichkeiten, wie die Gesichtserkennung in der Reisebranche eingesetzt werden kann
Bis vor kurzem war Gesichtserkennungstechnologie ein Konzept, das man am häufigsten mit Science-Fiction in Verbindung brachte. Mittlerweile ist die Technologie jedoch so weit fortgeschritten, dass sie Mainstream ist, mit Smartphones kompatibel ist und von Social-Media-Sites verwendet wird. Die Reisebranche ist ein weiterer Bereich, in dem Gesichtserkennung immer häufiger eingeführt wird. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sie grundlegend dazu beiträgt, den Tourismus zu verändern. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gesichtserkennung? Gesichtserkennung innerhalb
10 Tipps für das Management von Hotelrestaurants, um Gäste zu beeindrucken und die Effizienz zu steigern
Von außen betrachtet scheint die Führung eines Hotelrestaurants der Führung eines separaten Gastronomieunternehmens sehr ähnlich zu sein. Außerdem handelt es sich bei beiden Unternehmen um Restaurants, die auf Essen und Gastfreundschaft spezialisiert sind. Aber die Wahrheit ist, dass Hotel- und Restaurantmanagement eine Kunstform ist
6 Hotelfehler, die Ihr Gasterlebnis zerstören
Das Gästeerlebnis ist nach wie vor eines der Hauptanliegen von Hoteliers. Wie verbessert man es, wenn sich die Erwartungen der Gäste ständig ändern? In diesem Artikel finden Sie sechs Tipps, um häufige Fehler zu vermeiden, die Ihr Gasterlebnis zerstören können. Gästebedürfnisse entwickeln sich ständig Die Zeiten, in denen
So nutzen Sie Aufenthaltsbeschränkungen im Hotel Revenue Management, um mehr Umsatz zu erzielen
Die Möglichkeit Ihrer Gäste, die gewünschten Aufenthaltsdaten zu buchen, einzuschränken, klingt zunächst möglicherweise nicht nach der besten Idee. Abhängig von Ihrem Hotel, Ihrer Zielgruppe und der Marktsituation können Aufenthaltskontrollen jedoch ein wichtiges Instrument für das Revenue Management sein. Sie können nicht nur Reservierungen an langsameren Tagen vornehmen, sondern auch den Umsatz steigern oder verringern