Das kurzsichtige Streben nach dem Channel-ROAS: So vermeiden Sie diese Falle in der Hotelbranche
In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings befindet sich die Hotelbranche an einem Scheideweg. Während sie die digitale Revolution begrüßen, sind viele Hoteliers in eine Falle getappt, die ihre Marketingbemühungen zu untergraben droht: eine obsessive Konzentration auf den Return on Ad Spend (ROAS) einzelner Kanäle. Diese Fixierung scheint zwar logisch, führt jedoch zu einer erheblichen Diskrepanz im Ansatz der Branche zur Kundengewinnung und -bindung, behindert letztendlich das Wachstum und verpasst Gelegenheiten für eine stärkere Kundenbindung. Der Reiz des kanalspezifischen ROAS Der Reiz des kanalspezifischen ROAS ist verständlich. Er bietet eine klare, quantifizierbare Kennzahl, die Marketingausgaben zu rechtfertigen scheint. Vermarkter können
3 Schritte zur Implementierung von Kundendaten in Ihre Hotelmarketingstrategie
Sich schnell an die Marktanforderungen anpassen zu können, ist eine Fähigkeit, die sich viele Hotelvermarkter unbedingt aneignen sollten. Und im digitalen Zeitalter kann es nie schaden, in Ihrer gesamten Geschäftsstrategie stärker auf Daten zu setzen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Kundendaten in Ihrem Marketing zu nutzen. Durch das Sammeln, Analysieren und Verwenden von Kundendaten kann Ihr Hotel seine Marketingmaßnahmen anpassen, um die gewünschte Zielgruppe effektiv anzusprechen und das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.
Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welchen Rat würden Sie Hotels bei der Auswahl ihres Tech-Stacks geben? Zum Beispiel Best Practices, Funktionen, potenzielle Fallstricke und Möglichkeiten zur „Zukunftssicherheit“. Unser Expertengremium für Revenue Management Dermot Herlihy – Kaufmännischer Leiter, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga – Leiter Revenue Management, Palladium Hotel Group Fabian Bartnick – Gründer, Infinito & Mitbegründer, PerfectCheck
Das Jahr des umweltbewussten Hoteliers!
Niemandem kann vorgeworfen werden, dass er dem Überleben seines Unternehmens im vergangenen Jahr Priorität einräumte, was in einem Maße herausfordernd war, das niemand erwartet hätte. Während sich die Hospitality wieder darauf einstellt, Gäste willkommen zu heißen, haben sich einige Prioritäten dauerhaft verschoben. Es gibt jedoch viele, wie die Reise
Tipps zur Hervorhebung der Sicherheit im Marketing und der Gästekommunikation beim Reisen
Aufgrund des COVID-Ausbruchs steht die Reisebranche unter enormem Druck. Genau aus diesem Grund mussten Reise- und Tourismusfachleute dem Sicherheitsgedanken viel mehr Bedeutung beimessen. Wie kann ein solcher Ansatz bei Ihnen angewendet werden?
Sind die Bedingungen des flexiblen Revenue Managements aufgrund von COVID hier, um zu bleiben?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sind die jüngsten Änderungen der Buchungsbedingungen (z. B. erhöhte Flexibilität bei Stornierungsbedingungen, Check-in und Check-out) eine vorübergehende Lösung oder eine dauerhaftere Änderung für die Hotelbranche? Unser Revenue Management Expertengremium Christoph Hütter - Revenue