Wie integrierte Zahlungen den Umsatz und die Effizienz von Hotels steigern
Für Hoteliers ist es wichtig, dass Zahlungen mühelos und sicher abgewickelt werden können, um ein positives Gästeerlebnis und eine effiziente Betriebsführung zu gewährleisten. Integrierte Zahlungslösungen verbinden Ihr Zahlungsgateway mit Ihrer sonstigen Hotelsoftware und sorgen so für ein reibungsloses Transaktionserlebnis, das Hotels hilft, ihren Umsatz zu steigern und ihre Betriebsabläufe zu optimieren. Integrierte vs. nicht integrierte Zahlungslösungen Die Unterschiede zwischen einer integrierten und einer nicht integrierten Zahlungslösung sind auf den ersten Blick möglicherweise nicht offensichtlich. Die Entscheidung für ein nicht integriertes System kann jedoch zu einer Reihe von Problemen führen, die Ihren Umsatz erheblich beeinträchtigen können. Wenn das Zahlungssystem einer Unterkunft nicht integriert ist, muss das Personal die Zahlungsdetails manuell in das System eingeben.
3 Schritte zum Erreichen und Konvertieren der Zielgruppe Ihres Hotels
Eine hohe Auslastung ist der Traum eines jeden Hoteliers. Und um diese hohe Auslastung zu erreichen, sind Hotels in hohem Maße auf eine gute Strategie angewiesen. Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit eine scheinbar perfekte Marketingstrategie entwickelt, um so viele Buchungen wie möglich zu erzielen. Möglicherweise waren Sie jedoch auch enttäuscht, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Tappen Sie nicht in die Falle und denken Sie, Sie müssten mehr in Ihr Marketing investieren oder das On-Premise-Erlebnis verbessern.
Was zählt für gewinnende Gäste am meisten – Preis oder Loyalität?
Unabhängig davon, wer Sie sind, wird der Wettbewerb im Gastgewerbe immer härter und die Gewinnung neuer Kunden stellt selbst für erfahrene Hoteliers eine große Herausforderung dar. Was macht also den größten Unterschied darin, Gäste dazu zu bringen, in Ihrem Hotel zu übernachten, im Vergleich zu dem auf der anderen Straßenseite? Ist es der Preis? Ist es die Chance, von einem personalisierten Treueprogramm zu profitieren? Die Antwort lautet – vielleicht etwas wenig überraschend – weder, noch besser: beides. Es geht nicht darum, sich stark auf eines von beiden zu konzentrieren
Tipps zur Gästekommunikation zur Verbesserung des Engagements der Hotelgäste
Gastengagement war noch nie so wichtig. In den nächsten Jahren werden Reisende bei der Planung ihrer Reisen auf Sicherheit achten. Hotels müssen auf Fragen klar kommunizieren, maßgeschneiderte Angebote anbieten und während der gesamten Gästereise für Gäste zugänglich sein. Gästekommunikation ist
Wie können Hotels Revenue Management und CRO kombinieren?
Eine der besten und gebräuchlichsten Definitionen von Revenue Management ist „Verkauf des richtigen Zimmers an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis im richtigen Vertriebskanal mit der besten Provisionseffizienz“. Sowohl Revenue Management als auch Conversion Rate Optimization (CRO) sind datengesteuert, aber sie
6 Gründe, warum jedes Hotel ein Virtual-Reality-Video haben sollte
Interaktive Virtual-Reality-Videotechnologie im Gastgewerbe kann einen Wettbewerbsvorteil bieten und es Kunden ermöglichen, zu erleben, wie ein Hotel aussieht, bevor sie eine Buchung vornehmen. Der Einsatz dieser speziellen Marketingmethode bietet jedoch auch andere Vorteile. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über sechs