Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?
Wenn Sie dem Reinigungspersonal in einem Hotel Trinkgeld geben, hinterlassen Sie den einzelnen Mitarbeitern, die Ihr Hotelzimmer reinigen, einen kleinen Geldbetrag. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen, und kann Mitarbeitern helfen, die oft ein niedriges Grundgehalt haben. Es ist wichtig, den Standard für das Trinkgeld für Reinigungspersonal zu verstehen, da dies für die Gäste ein Angstbereich ist. Viele Gäste möchten Trinkgeld geben, haben aber Angst, zu wenig oder zu viel zu geben. In diesem Artikel
So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch Analysen
Daten sind das Rückgrat der modernen Hotellerie und sich auf veraltete, fragmentierte Systeme zu verlassen, kann ein Rezept für eine Katastrophe sein, insbesondere bei der Verwaltung von Gruppen- und Tagungsbuchungen. Wenn Ihr Hotel nicht das volle Potenzial des integrierten Datenmanagements nutzt, gefährden Sie das Gästeerlebnis. Unzusammenhängende Plattformen können zu Missverständnissen, verpassten Gelegenheiten und betrieblichem Chaos führen. Durch den Einsatz von Analysen können Sie Abläufe optimieren, fundierte Entscheidungen treffen und Tagungsorganisatoren und -teilnehmern außergewöhnliche Erlebnisse bieten.
Gemeinsamer Erfolg für E-Commerce- und Revenue-Management-Teams
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Praktiken zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Hotel-E-Commerce- und Revenue-Management-Teams? (Frage von Aida Muñoz) Unser Expertengremium für Revenue ManagementTamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYouConnor Vanderholm – CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga – Direktor für Revenue Management, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder – Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners
Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist
Die Client-Server-Architektur ist seit langem die Basis für IT im Gastgewerbe, begrenzt jedoch Skalierbarkeit und Agilität. Auf Mikroservices basierende PMS bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht, was für die sich entwickelnden technischen Anforderungen der heutigen Hotels unerlässlich ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Mikroservice-PMS-Architektur für Hotels und erfahren, warum sie die Zukunft der Hoteltechnologiearchitektur ist. Von der traditionellen PMS-Architektur zur hochmodernen Mikroservice-Architektur In den letzten Jahrzehnten war die Client-Server-Architektur in der Hoteltechnologie der IT-Standard in allen Bereichen
Was Hotelmitarbeiter wirklich von einem PMS erwarten (und warum viele Systeme sie im Stich lassen)
Das Property-Management-System (PMS) eines Hotels bildet das Rückgrat des täglichen Betriebs und betrifft nahezu alle Abteilungen – von der Rezeption und dem Housekeeping bis hin zu revenue management und der Buchhaltung. Theoretisch sollte ein PMS Abläufe rationalisieren, Reibungsverluste reduzieren und ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste schaffen. In der Praxis erfüllen viele PMS-Plattformen diese Erwartungen jedoch nicht. Anstatt Hotelteams zu unterstützen, bremsen sie sie aus und erhöhen die Komplexität alltäglicher Aufgaben. Wie sich PMS-Frustrationen auf Hotelmitarbeiter und -abläufe auswirken Um besser zu verstehen, wie sich die Benutzerfreundlichkeit von PMS auf Hotelmitarbeiter auswirkt, hat Cloudbeds mit Professoren des Tisch Center of Hospitality der NYU zusammengearbeitet, um
Hotelbudget: Effektive Budgetierungstipps für Hoteliers
Zur Erstellung eines Hotelbudgets gehört die Schätzung der Einnahmen und Ausgaben über einen definierten Zeitraum sowie die Festlegung von Regeln darüber, wie viel Geld auf der Grundlage verschiedener Faktoren, einschließlich Änderungen der Kundennachfrage, verfügbar ist. In diesem Artikel finden Sie einige effektive Budgetierungstipps für Ihr Hotel. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Hotel-Revenue-Management? Warum ist es wichtig, Ihr Hotelbudget strategisch zu planen? 7 Tipps zur Optimierung Ihrer Hotelbudgetstrategie 1.
Top-Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion in Restaurants
Eine reibungslose und effiziente Kundeninteraktion ist für den Betrieb eines erfolgreichen Restaurants unerlässlich. Gäste erwarten in jeder Phase ihres kulinarischen Erlebnisses persönlichen Service, praktische Optionen und zeitnahe Antworten. Moderne Technologie hat die Art und Weise verändert, wie Restaurants mit Kunden in Kontakt treten, und Interaktionen schneller und bequemer gemacht. Von der digitalen Interaktion bis hin zu automatisierten Antworten können die richtigen Tools die Servicequalität verbessern und den Betriebsaufwand reduzieren. Die Erfüllung der Kundenerwartungen geht über großartiges Essen hinaus – es erfordert nahtlose Kommunikation und effiziente Prozesse. Unternehmen, die
Marketingtrends im Gastgewerbe: 19 Trends, die Sie bis 2025 kennen müssen
Die richtige Marketingstrategie für das Gastgewerbe kann für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein. Sie hilft Ihnen dabei, Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu optimieren und Bekanntheit und Vertrauen aufzubauen. Um dies zu erreichen, müssen Sie mit den neuesten Marketingtrends im Gastgewerbe Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Trends im Gastgewerbe für
Wichtige Restaurant-Marketing-Trends im Jahr 2025
Restaurantmarketing ist der wichtigste Weg, um neue Leute zu erreichen, Ihr Angebot zu präsentieren und mehr Kunden anzuziehen, aber Sie müssen auch über die neuesten Restaurantmarketingtrends auf dem Laufenden bleiben. Dieser Artikel informiert Sie über neue Marketingtechniken und -strategien im Jahr 2025, um
Hoteltrends: Entdecken Sie die neuesten Trends der Hotelbranche für 2025!
Eigentümer und Vermarkter müssen mit den neuesten Hoteltrends Schritt halten, da neue Technologien, veränderte soziale Einstellungen, demografische Veränderungen und neue wirtschaftliche Realitäten die Art und Weise, wie Hotels und ihre Kunden Geschäfte machen, grundlegend verändern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Trends in der Hotelbranche für 2025. Inhaltsverzeichnis