5 Marketingkampagnen zur Wiedergewinnung Ihrer ehemaligen Gäste
Studien zeigen, dass 64% der Mitglieder des Treueprogramms Geschäftsreisende sind und diese treuen Gäste einen erheblichen Anteil des Hotelumsatzes ausmachen, der zwischen 30% und 60% liegt. Trotz dieser Zahlen konzentrieren sich viele Hotels immer noch nur darauf, neue Gäste anzuziehen und neue Buchungen zu generieren, obwohl die Wahrheit ist, dass die erneute Anwerbung ehemaliger Gäste eine wesentliche Strategie ist, um einen stetigen Buchungsfluss aufrechtzuerhalten und die Rentabilität zu maximieren. Gewinnen Sie alte Bucher zurück, indem Sie die Dinge aufpeppen Viele Hoteliers haben
Warum die Vereinfachung von Gruppenbuchungen das Erfolgsgeheimnis für Businesshotels ist
Gruppenbuchungen sind für Businesshotels unverzichtbar, doch veraltete, fragmentierte Systeme erschweren den Prozess. Die Verwaltung von Unterkünften, Tagungsräumen und Veranstaltungsdiensten über mehrere Plattformen hinweg führt häufig zu Fehlern, Zeitverschwendung und Kundenunzufriedenheit. Durch die Einführung integrierter Technologien können Hotels ihre Abläufe vereinfachen, Fehler minimieren und ihre Rentabilität verbessern, um sicherzustellen, dass sie der wachsenden Nachfrage gerecht werden und effizienter arbeiten. Vereinfachung von Gruppenbuchungen zur Steigerung der Hoteleffizienz und des Umsatzes Die Verwaltung von Gruppenbuchungen ist für Businesshotels häufig ein zweischneidiges Schwert.
Entdecken Sie die neuesten digitalen Trends in der Hotellerie
Im Internetzeitalter, in dem Informationen frei verfügbar sind und Kunden Hotels problemlos vergleichen können, müssen die Hotellerie und Gastronomie über die neuesten digitalen Trends auf dem Laufenden bleiben. Dies kann Ihnen nicht nur dabei helfen, mit der Konkurrenz in der Hotelbranche Schritt zu halten, sondern auch Prozesse zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern. In diesem Artikel finden Sie sieben der wichtigsten digitalen Trends, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Inhaltsverzeichnis:
Den Unterschied zwischen einem Hotel und einem Resort erkunden: Wichtige Einblicke in die Branche
Um den Unterschied zwischen einem Hotel und einem Resort zu verstehen, müssen Sie ihre Kernfunktionen erkunden. Hotels dienen in erster Linie dazu, Unterkünfte und wichtige Annehmlichkeiten bereitzustellen, während Resorts als umfassende Reiseziele dienen. Fachleute, die in der Branche arbeiten, müssen diesen Unterschied verstehen, da er einen großen Einfluss auf den Betrieb hat. Die Unterscheidung beeinflusst die Gäste, die sie besuchen, die bereitgestellten Einrichtungen, die Art und Weise, wie das Unternehmen beworben wird und vieles mehr. In diesem Artikel erfahren Sie alles
Was ist ARPA?
Der durchschnittliche Umsatz pro Konto (ARPA) ist ein KPI, der in der Hotelbranche für revenue management verwendet wird. Diese Kennzahl gibt Hotelbesitzern Auskunft über den durchschnittlichen Umsatz pro Kundenkonto. Daher ist sie ein guter Indikator für die Geschäftsentwicklung. Die Kennzahl wird manchmal auch als durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer bezeichnet. Inhaltsverzeichnis: Wofür steht ARPA? Warum ist ARPA wichtig für die Hotelrentabilität? Wie berechnet man ARPA? Wesentliche Komponenten der ARPA-Implementierung 5 strategische Vorteile der ARPA-Implementierung 1. Verbesserte Gewinntransparenz und Entscheidungsfindung 2. Optimierte Preisstrategien über den Basisumsatz hinaus 3. Verbesserte Kosten
Entdecken Sie die neuesten Housekeeping-Trends für 2025
Für Hotels ist es wichtig, mit den neuesten Housekeeping-Trends Schritt zu halten, da diese die Erwartungen der Kunden beeinflussen. Darüber hinaus sind viele dieser Trends entstanden, weil sie Möglichkeiten bieten, ein Housekeeping-Team effektiv zu verwalten, die Effizienz zu steigern und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. In diesem Artikel können Sie über die wichtigsten Trends lesen, die Sie verfolgen sollten, um den Betrieb Ihres Hotels zu optimieren und die Gäste im Jahr 2025 zufrieden zu stellen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was
Outsourcing Revenue Management: 4 Vorteile für Hotels
Revenue Management ist in der Hotelbranche äußerst wichtig, da es Eigentümern ermöglicht, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und ihre Finanzergebnisse zu verbessern. Es erfordert jedoch auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, weshalb es effektiver sein kann, revenue management an einen spezialisierten Drittanbieter auszulagern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über revenue management und die Vorteile des Outsourcings. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management? Warum ist
Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien
Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung oder Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise bucht ein Gast ein 5-Sterne-Hotel.
Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf -
Über die Grundlagen hinaus: 6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025
Im Jahr 2025 dreht sich digitales Marketing für Hotels nicht mehr nur um Personalisierung. Obwohl es weiterhin eine wichtige Rolle spielt, verändert sich die Art und Weise, wie Hotels mit Gästen kommunizieren, erheblich. Als Marketingfachmann in einem Hotel oder Gastgewerbe müssen Sie stets die Nase vorn haben.