So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch Analysen
Daten sind das Rückgrat der modernen Hotellerie und sich auf veraltete, fragmentierte Systeme zu verlassen, kann ein Rezept für eine Katastrophe sein, insbesondere bei der Verwaltung von Gruppen- und Tagungsbuchungen. Wenn Ihr Hotel nicht das volle Potenzial des integrierten Datenmanagements nutzt, gefährden Sie das Gästeerlebnis. Unzusammenhängende Plattformen können zu Missverständnissen, verpassten Gelegenheiten und betrieblichem Chaos führen. Durch den Einsatz von Analysen können Sie Abläufe optimieren, fundierte Entscheidungen treffen und Tagungsorganisatoren und -teilnehmern außergewöhnliche Erlebnisse bieten.
Gemeinsamer Erfolg für E-Commerce- und Revenue-Management-Teams
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Praktiken zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Hotel-E-Commerce- und Revenue-Management-Teams? (Frage von Aida Muñoz) Unser Expertengremium für Revenue ManagementTamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYouConnor Vanderholm – CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga – Direktor für Revenue Management, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder – Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners
Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist
Die Client-Server-Architektur ist seit langem die Basis für IT im Gastgewerbe, begrenzt jedoch Skalierbarkeit und Agilität. Auf Mikroservices basierende PMS bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht, was für die sich entwickelnden technischen Anforderungen der heutigen Hotels unerlässlich ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Mikroservice-PMS-Architektur für Hotels und erfahren, warum sie die Zukunft der Hoteltechnologiearchitektur ist. Von der traditionellen PMS-Architektur zur hochmodernen Mikroservice-Architektur In den letzten Jahrzehnten war die Client-Server-Architektur in der Hoteltechnologie der IT-Standard in allen Bereichen
5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht
Die Kommunikationspräferenzen der Gäste zu verstehen und sie auf ihre Weise anzusprechen, ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Weise an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling Ein Gast kommt durch die Türen Ihres Hotels, müde nach einem langen Flug und bereit, sich zu entspannen.
Hotelhandbuch zum Erstellen und Verwalten von Airbnb-Einträgen
Airbnb-Listing-Optionen sind einer der wichtigsten Treiber der Reisebranche. Der Durchschnittsreisende ist den Besonderheiten einer Plattform gegenüber mittlerweile agnostisch geworden. Auf Reisen wünschen sich Reisende Optionen von Boutique-Hotels über Ferienwohnungen bis hin zu Serviced Apartments. Airbnb trägt dazu bei, dies zu ermöglichen, und Hoteliers, die diese Optionen nutzen, verschaffen sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese Nachfrage durch die Erstellung von Hotelinseraten auf Airbnb bedienen, welche betrieblichen Anforderungen gelten und welche Optimierungen möglich sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Airbnb-Listing? Warum sollten Hotels die Erstellung eines Airbnb-Listings in Betracht ziehen?
Herausforderungen der Hotelbranche: Ein Leitfaden für Hoteliers
Die Herausforderungen der Hotelbranche lassen sich am besten als Ergebnis einer dynamischen Wirtschaftslandschaft verstehen. Dazu gehören finanzielle, marktwirtschaftliche und logistische Aspekte der modernen Welt. Beispiele reichen von der Mitarbeiterbindung bis zur Einführung neuer technologischer Innovationen. Erfolg im Gastgewerbe bedeutet, sich diesen Herausforderungen mit einem umfassenden Verständnis ihrer Komplexität und möglicher Lösungsansätze zu stellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Herausforderungen und wie Sie diese meistern können.
Entdecken Sie die neuesten Trends im Bereich Haushaltsführung für 2026
Für Hotels ist es wichtig, die neuesten Trends im Housekeeping zu kennen, da diese die Kundenerwartungen beeinflussen. Viele dieser Trends haben sich zudem entwickelt, weil sie Möglichkeiten bieten, ein Housekeeping-Team effektiv zu führen, die Effizienz zu steigern und die Gästezufriedenheit zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends, die Sie beachten sollten, um den Hotelbetrieb zu optimieren und Ihre Gäste bis 2026 zufrieden zu stellen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche?
Hotelkategorien: Ein vollständiger Leitfaden zu Hotelklassifizierungen und -typen
Hotelkategorien dienen der Klassifizierung der verschiedenen Unterkunftsarten. Hotels können nach Größe, Servicestandard, Ausstattung, Eigentümerstruktur und weiteren Kriterien kategorisiert werden. Die Einteilung der vielen verschiedenen Hotels in Hauptkategorien hilft dabei, die Erwartungen der Gäste zu definieren und Servicestandards festzulegen. Gäste
Wie man Künstliche Intelligenz in der Hotellerie einsetzt
Mit der Weiterentwicklung der Computertechnologie ist künstliche Intelligenz zuverlässiger geworden und hat ihren Stellenwert in der Geschäftswelt gestärkt. Tatsächlich nutzen Hotelunternehmen zunehmend KI zur Durchführung von Kundendienstaufgaben, was in Hotels und Resorts besonders wichtig ist. In diesem Artikel erhalten Sie einen genaueren Einblick in die Funktionsweise künstlicher Intelligenz
Top-Tipps für die Vermarktung und den Verkauf von Konferenz- und Veranstaltungsräumen
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels ihre Konferenz- und Veranstaltungsräume effektiv vermarkten und verkaufen? Was sind die besten Praktiken und Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Marketing Cory Falter – Partner, Lure Agency Thom de Graaf