Erkenntnisse und Missverständnisse zum Social Selling im Gastgewerbe
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welchen Einfluss hat Social Selling im Gastgewerbe? Was sind die besten Praktiken für den Erfolg? Gibt es Missverständnisse darüber und wenn ja, warum? (Frage vorgeschlagen von Cory Falter) Unser Expertengremium für Marketing: Cory Falter – Partner, Lure Agency, Moriya Rockman – Marketingchef, Smiling House Luxury Global, Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hospitality Technology, New York University
Die Grundlagen des Revenue Managements erklärt!
Beim Revenue Management geht es um die Optimierung der Finanzergebnisse. Es ist besonders in Branchen wie dem Gastgewerbe beliebt, wo hohe Fixkosten und ein verderblicher Lagerbestand zu bewältigen sind. Hotels haben beispielsweise eine bestimmte Anzahl an Zimmern und Fixkosten, die unabhängig von der Anzahl der verkauften Zimmer gedeckt werden müssen. In solchen Branchen prognostiziert das Revenue Management die Nachfrage und optimiert Lagerbestand und Preisverfügbarkeit. Bei richtiger Anwendung führt dies letztendlich zu höheren Umsätzen. Inhaltsverzeichnis
Gästeerwartungen im Jahr 2025: Ein umfassender Leitfaden zur Einbindung von Reisenden
Mit der Zeit und der fortschreitenden technologischen Entwicklung beginnen neue Erwartungen an die Gäste. Wie bereits erwähnt, reicht es nicht mehr aus, ihre Bedürfnisse einfach nur zu erfüllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Was sie vor drei Jahren wollten, entspricht nicht mehr dem, was sie heute oder morgen wollen. Daher bleibt ihnen keine andere Wahl, als sich anzupassen. Die brennende Frage, die sich heute jeder Hotelier stellt, lautet: Was
Beim Revenue Management geht es um viel mehr als nur um die Preisgestaltung
Wenn Hoteliers, Hotelbesitzer oder das Management die Hilfe eines Revenue-Management-Beraters oder eines Outsourcing-Unternehmens suchen, erwähnen sie oft etwas wie: „Wir haben Revenue-Management in der Vergangenheit beiläufig praktiziert.“ Zu Beginn des Beratungsengagements werden diese Hotelfachleute sagen, dass sie die Disziplin verstehen, obwohl ihnen ein strukturierter Ansatz fehlt. Beim Revenue Management dreht sich jedoch alles um Struktur. Die Preisgestaltung ist nur ein Bruchteil des Revenue-Management-Ansatzes, wie der Revenue-Management-Berater gräbt
Tools für die Remote-Arbeit in Hotelteams: Produktivitätssteigerung auch außerhalb des Büros
Remote-Arbeit verändert die Kommunikation, Planung und Arbeitsabläufe von Hotelteams. Hotels sind zwar weiterhin auf persönlichen Service angewiesen, doch viele Aufgaben im Hintergrund lassen sich nun von verschiedenen Standorten, Abteilungen oder Arbeitsplätzen aus erledigen. Die richtigen Tools unterstützen die Mitarbeiter dabei, Updates auszutauschen, Verantwortlichkeiten zu verfolgen, auf Dokumente zuzugreifen und in Verbindung zu bleiben, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Remote-Arbeitstools Hotelteams unterstützen, die Produktivität steigern, die Kommunikation vereinfachen und reibungslosere Arbeitsabläufe jenseits des traditionellen Büros ermöglichen. Wie Remote-Arbeit moderne Hotelteams unterstützt: Was passiert, wenn Hotelteams nicht im selben Büro sitzen? Wie bleiben sie in Kontakt?
Wie können unabhängige Hotels die Direktbuchungen gegenüber Online-Reisebüros steigern?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Unabhängige Hotels stehen in einem von Online-Reisebüros dominierten Markt im starken Wettbewerb um Direktbuchungen. Welche Strategien können sie nutzen, um Gäste über ihren eigenen Kanal zu gewinnen? (Frage von Max Starkov) Unser Expertenpanel: Max Starkov – Lehrbeauftragter für Hoteltechnologie, New York University; Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb & Marketing
Die besten Luxus-Reisetaschen für Männer
Okay, mal ehrlich – Reisen zwängt dein Leben in winzige, seltsame Abschnitte. Im einen Moment steigst du entspannt am Terminal 4 aus dem Auto und fühlst dich, als hättest du endlich alles im Griff, und im nächsten schläfst du bei einer Gate-Änderung in letzter Minute und tust so, als würde dein Koffer dich nicht heimlich sabotieren. Ein guter Koffer gibt den Ton an. Ein guter Koffer beruhigt dich, hält dein Gepäck an Ort und Stelle und vermittelt dir dieses "Okay, ich falle nicht runter“.
Nur 121 bis 420 T der Hotels nutzen WhatsApp-Marketing. Sollten Sie das auch?
Die meisten Hotels nutzen WhatsApp noch nicht für die Gästekommunikation, geschweige denn für Marketing. Aber ist das eine verpasste Chance? Unser aktueller Bericht „Der Stand des datengesteuerten Marketings im Gastgewerbe“ zeigt, dass nur 12% der Hotels WhatsApp in ihre Marketingstrategie einbeziehen. 63% nutzen es entweder gar nicht oder verlassen sich auf
Wie Boutique-Hotels Umsatztechnologie nutzen, um ihre Rentabilität zu steigern
Boutique-Hotels basieren auf Vision, Kreativität und einer tiefen Verbindung zu ihren Gästen. Von den Kunstwerken bis zu den Playlists erzählt jedes Detail eine Geschichte. Diese Häuser leben von Individualität, wie einzigartigen Zimmern, kuratierten Erlebnissen und unabhängigem Betrieb, sogar in der Preisgestaltung. Selbst die sorgfältigsten Hotels
KI-gestützte Analysen werden einen schnellen ROI liefern – aber sind die Hotels bereit dafür?
Für Hoteliers, die in einem hart umkämpften Markt Kunden gewinnen, Buchungen generieren und ihren Umsatz steigern wollen, sind intelligentere Datenanalysen unerlässlich. Werden die Systemdaten jedoch nicht stärker auf eine kohärente, intelligente und integrierte Weise zusammengeführt, werden die Vertriebsteams scheitern und keinen schnellen, messbaren ROI erzielen können. Die Balance finden