Der europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit: Was Hoteliers wissen müssen
Da sich die Hotelbranche stetig weiterentwickelt, ist es für Hotelbetriebe unerlässlich, stets über die neuesten Gesetze, die ihren Betrieb betreffen, informiert zu sein. Ein wichtiges Gesetz, das alle Hoteliers kennen sollten, ist der Europäische Barrierefreiheits-Act (EAA). Der EAA ist eine wegweisende EU-Richtlinie, die gemeinsame Anforderungen an die Barrierefreiheit für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen festlegt. Da die vollständige Umsetzung erst 2025 erfolgt, ist es für Hoteliers jetzt an der Zeit, sich mit dem EAA vertraut zu machen.
Interview mit Gründer Franco Grasso von Revenue Team by Franco Grasso
In diesem Interview sprechen wir mit dem Gründer und CEO von Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Unter Grassos Führung ist das Unternehmen zum größten Beratungs- und Outsourcingunternehmen für Hotel-Revenue-Management in Europa herangewachsen. Sein Unternehmen unterstützt Hoteliers bei der Umsatzmaximierung durch optimierte Verkäufe von Hotelzimmern und fördert gleichzeitig Effizienz und Qualität. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich hatte schon immer eine große Leidenschaft für den Tourismus. Ich
Leitfaden für Nebeneinkünfte: Optimieren Sie den Umsatz Ihres Hotels
Nebeneinnahmen sind Einnahmen, die aus dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen neben Ihrem Hauptangebot stammen. Bei Hotels sind damit Produkte und Dienstleistungen gemeint, die über den Verkauf von Hotelzimmern hinausgehen. Für Hotels sind Nebeneinnahmen wichtig, da sie zusätzliche Einnahmen bringen. Wenn Nebenleistungen von hohem Standard sind, kann ein Hotel mehr Umsatz von jedem einzelnen Hotelgast erzielen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Nebeneinnahmen und erfahren
Hospitality-TV: Wichtige Vorteile und Unterschiede zu Heimfernsehern
Hospitality TV ist die Bezeichnung für Fernseher, die in Hotels und ähnlichen Unternehmen zu finden sind. Diese kommerziellen Fernseher bieten Hoteliers Optionen wie Begrüßungsnachrichten, Anpassungsmöglichkeiten und verbesserte Datensicherheit. Die Anschaffung eines Hospitality TV ist wichtig, da die Bedürfnisse der Kunden in einem Hotel sich von denen der Kunden zu Hause unterscheiden. Mit einem Hospitality TV können Sie relevante und angemessene Gästeservices anbieten. In diesem Artikel erfahren Sie alles über
Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.
Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Allzu oft beschränken sich Hoteliers auf oberflächliche Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Botschaften Vertrauen schaffen, Upselling fördern und Gäste zurückgewinnen. Indem Sie sich eingehender mit den richtigen Kennzahlen vor der Ankunft befassen, können Sie die Gästebindung von einem netten Extra in einen messbaren Umsatztreiber verwandeln. Genau das erfahren Sie in diesem Artikel. Warum traditionelle Kennzahlen vor der Ankunft
Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?
Das erste Quartal 2025 bot ein differenziertes Bild der globalen Hotellerie. Analysen zeigen ein anhaltendes Wachstum der globalen Gästezufriedenheit, gemessen am Global Review Index™ (GRI). Tatsächlich übertraf die Zufriedenheit im Juni 2024 kurzzeitig den Benchmark von 2019 von 86,41 TP413T. Trotz eines saisontypischen Rückgangs im Januar trieb die starke Entwicklung, insbesondere im März, den GRI im ersten Quartal 2025 auf 86,71 TP413T – den höchsten Wert seit vier Jahren. Diese positive Entwicklung steht jedoch im Gegensatz zu einem nahezu stagnierenden Wachstum.
Gruppenbuchungen vs. Kurzzeitbuchungen: So wählen Sie immer das Beste für Ihre Immobilie
Sollten Sie die Gruppenanfrage annehmen oder auf lukrativere Einzelgäste warten? Diese Entscheidung kann die Rentabilität Ihres Hotels erheblich beeinflussen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie jede Buchungsmöglichkeit mithilfe eines praktischen Ansatzes sicher bewerten. Gruppe oder Kurzzeitreisender? Warum diese Entscheidung so wichtig ist: Ob Boutique-Hotel, B&B oder kleine Kette – jedes Zimmer zählt. Sagen Sie der falschen Gruppe „Ja“, könnten Sie wertvolle Buchungen blockieren. Sagen Sie „Nein“, und Sie
Unterschiede zwischen einem Hotel und einem Motel klar erklärt
Unterschiede zwischen einem Hotel und einem Motel zeigen sich typischerweise in den Bereichen der Zielgruppe, der angebotenen Dienstleistungen und der Gesamtgestaltung. Allerdings gibt es auch in diesen Kategorien erhebliche Unterschiede, die von praktischen Übernachtungsangeboten bis hin zu Luxusunterkünften reichen. Diese Unterscheidungen dienen der Information von Reisenden und der Orientierung bei der Verwaltung oder Erweiterung.
Arten der Wartung, die Gastgewerbeunternehmen kennen sollten
Die Art der Wartung kann ein größeres Problem darstellen, als Hoteliers erwarten. Schließlich umfasst das Thema Wartung alles vom Auswechseln von Glühbirnen bis hin zum Ändern, Verbessern oder Entfernen von Rohren im Sanitärsystem Ihres Hotels. Die Leute gehen oft davon aus, dass es bei der Wartung darum geht, die objektive Funktionalität sicherzustellen. Wartung ist jedoch auch wichtig
Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue Management
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Da es in den letzten Jahren einen deutlichen Anstieg von Hybrid- und Remote-Arbeit gegeben hat, sollte die Rolle des Revenue Managers vor Ort oder remote sein? Und warum? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Revenue Management