Wie Sie Ihre Upselling-Angebote an der Rezeption effektiv kommunizieren
Nur wenige Hoteliers nutzen Upselling an der Rezeption maximal aus. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen nicht nur über alle Upselling-Angebote auf dem Laufenden bleiben, sondern auch grundlegende Kommunikationsfähigkeiten und Marketingtechniken beherrschen. Kurz gesagt: Um es richtig zu machen, müssen Sie jede Situation richtig einschätzen und Ihre Sprache entsprechend anpassen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche vier Kommunikationsfähigkeiten Sie verfeinern müssen und welchen wertvollen Beitrag diese zwischenmenschlichen Fähigkeiten leisten können. Warum brauchen Sie Upselling an der Rezeption? Upselling an der Rezeption kann nicht nur Ihren Umsatz, RevPAR und die Gesamtleistung steigern.
6 einfache Möglichkeiten, die Website Ihres Hotels aufzupeppen
Haben Sie schon einmal online ein tolles Angebot gesehen und gezögert, als Sie auf die Website des Verkäufers gelangten? Die meisten von uns verbringen viel Zeit im Internet und entwickeln ein Gespür dafür, welche Websites legitim sind und welche nicht. Die meisten Menschen geben ihr Geld nur ungern für eine Website aus, die alt und inaktiv aussieht. Andererseits beruhigt eine aktualisierte Website die Kunden – sie zeigt ihnen, dass es sich bei ihnen um echte Menschen handelt
Tipps zur Hotelwartung zur Optimierung und Steigerung der Rentabilität
Hotelwartungspersonal spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer Immobilie, da es dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass Technologie, Ausrüstung und Einrichtungen voll funktionsfähig sind, und Probleme zu beheben, wenn sie auftreten. In diesem Leitfaden zur Hotelwartung finden Sie Tipps zur Optimierung Ihrer Wartungsstrategie und zur Steigerung der Rentabilität. Inhaltsverzeichnis: Alles, was Sie über die Hotelbranche wissen müssen. Was ist Hotelwartung? Warum ist Hotelwartung wichtig?
Können Front-Desk- und Pre-Stay-Upselling nebeneinander bestehen?
Hotels können Upselling zu vier Hauptmomenten der Gästereise anwenden: bei der Buchung des Gastes, vor dem Aufenthalt, beim Check-in und während des Aufenthalts des Gastes. Das Anbieten von Extras über die Buchungsmaschine der Hotelwebsite ist ein Ansatz, mit dem viele Hoteliers zufrieden sind, auch wenn es den Buchungsprozess verlangsamt und die Konversion senkt
Was ist Reisemanagement?
Da die Globalisierung dazu beiträgt, dass Geschäftsreisen wichtiger denn je werden, ist die Disziplin des Reisemanagements heute entscheidend für die Optimierung der Gesamtleistung. Es ist wichtig zu verstehen, dass Geschäftsreisen kompliziert sind und daher nicht willkürlich oder in letzter Minute arrangiert werden sollten. In diesem Artikel werden Sie es tun
Globales Vertriebssystem (GDS): Was sind die Vorteile für Hotels?
Ein globales Vertriebssystem (GDS) ist ein Netzwerk, das Reisebüros den Zugriff auf Hotelbestände und den Verkauf von Zimmern an ihre Kunden ermöglicht. Für die Hotelbranche ist dies eine wichtige Vertriebsmethode, die den Zugang zu einem breiteren Kundenstamm ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über