Les options d'annonces Airbnb sont l'un des moteurs les plus importants du secteur du voyage. Le voyageur moyen est devenu indifférent aux spécificités d'une plateforme. Lorsqu'il voyage, il recherche des options allant des boutiques aux hôtels, en passant par les locations de maisons et même les appartements avec services hôteliers. Airbnb contribue à rendre cela possible, et les hôteliers qui exploitent ces options bénéficient d'un avantage considérable sur la concurrence.

Dans cet article, vous découvrirez comment exploiter cette demande en créant des listes d'hôtels sur Airbnb, des exigences opérationnelles et des optimisations.

Table des matières:

Qu'est-ce qu'une liste Airbnb ?

Les définitions des annonces Airbnb s'articulent autour de l'idée de vitrine numérique pour votre propriété. Initialement, le service était un service de location entre particuliers. Au fil du temps, Airbnb est devenu un service de réservation complet mettant en avant chaque aspect d'un lieu. Cela inclut les types de chambres proposées, leurs tarifs, leurs conditions, leurs services et leurs équipements. Airbnb va au-delà des simples statistiques d'annonce. Il s'agit avant tout de vendre une expérience, c'est pourquoi les photos sont un élément essentiel d'une annonce.

Une annonce immobilière vous permet de mettre en valeur ce qui distingue votre bien de la concurrence. Vous devez mettre en valeur les éléments de design, l'ambiance locale, personnalisationet ce que votre personnel peut apporter. Correctement exploité, le Airbnb peut dynamiser les périodes creuses, améliorer la diversification de vos sources de revenus et optimiser vos stratégies de distribution.

Pourquoi les hôtels devraient-ils envisager de créer une liste Airbnb ?

La principale raison pour laquelle un hôtel envisage de créer un référencement Airbnb est sans doute le volume. Airbnb représente déjà une concurrence féroce pour les OTA traditionnelles. Le nombre d'hôtels référencés sur Airbnb augmente, tout comme les attentes des clients. Apprendre à référencer un hôtel sur Airbnb permet de prendre un avantage significatif sur des concurrents qui négligent cette nouvelle plateforme importante.

Selon Analyse du tourisme par McKinseyLe partage de logements est passé de 101 423 millions de livres sterling à 141 423 millions de livres sterling (TP) en valeur totale des réservations d'hébergement. Cela prouve que les plateformes de location saisonnière ne sont pas seulement des concurrentes des hôtels, mais qu'elles sont devenues leurs compléments. Le marché de la location saisonnière devrait également atteindre 1 424 millions de livres sterling (TP) de 278 milliards d'ici 2035, selon les estimations. Perspectives futures du marché.

Même les dirigeants de l’industrie hôtelière partagent ce point de vue. Christopher Nassetta, PDG de Hilton, expliqué lors du Forum mondial Skift :

Je n'ai jamais pensé que la victoire d'Airbnb passerait par la défaite des hôtels. Preuve en est, Airbnb a accueilli environ 400 millions de clients l'an dernier. L'an dernier, les hôtels ont enregistré un chiffre d'affaires et des bénéfices nettement supérieurs à ceux d'avant notre création.

Cependant, ce n'est qu'un aperçu des avantages à découvrir. Les coûts d'investissement constituent un élément important. Vous constaterez une diminution du recours aux OTA classiques, ce qui se traduira par une réduction de leurs frais. De même, vous pourrez exploiter pleinement le marketing de Airbnb sans frais publicitaires supplémentaires. Vous bénéficierez également des avis de vos clients sur Airbnb. Enfin, la diversité des profils démographiques sur Airbnb peut compenser les baisses saisonnières.

Vidéo : Configuration de l'annonce Airbnb : plus de vues, plus de réservations, plus d'argent

Quelles sont les exigences de la norme Airbnb pour les listes d'hôtels ?

Vous devez commencer votre stratégie en considérant les exigences suivantes de la liste Airbnb pour les hôtels.

  • Conformité à l'enregistrement : Une preuve d'assurance, des documents d'enregistrement d'entreprise et une preuve d'assurance sont tous requis par Airbnb.
  • Catégorisation des propriétés : Pour être admissible aux catégories spécialisées, vous aurez besoin d'une certification en tant qu'hôtel, établissement de charme ou B&B.
  • Photographie de haute qualité : Fournissez au moins cinq photos de haute qualité de chaque catégorie de chambre à une résolution d'au moins 1440 x 960.
  • Coordonnées vérifiées : Les exigences de communication du Airbnb nécessitent une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et comprennent le courrier électronique, les numéros de téléphone d'urgence et un plan détaillé des réponses.
  • Descriptions détaillées des équipements : Une liste Airbnb pour les hôtels nécessitera une documentation sur les équipements de l'hôtel, y compris les options de repas, le ménage, le Wi-Fi et les services payants.
  • Sélection de la politique d'annulation : Les hôtels doivent à la fois rester compétitifs par rapport aux autres hôtels et adapter leur structure existante aux niveaux d'annulation flexibles, modérés et stricts de Airbnb.

Si votre hôtel répond à toutes ces exigences, vous avez plus de chances de bénéficier d'avantages supplémentaires, tels qu'un placement dans le « Séjours uniques » ou "Airbnb pour le travail » collections, ainsi que des avantages basés sur des algorithmes.

Comment créer une annonce professionnelle Airbnb en tant qu'hôte

Créer avec succès une liste d'hôtel Airbnb signifie travailler avec elle de manière similaire aux autres canaux de distribution en suivant ces étapes.

Étape 1 : Configurer un profil d'hôte prêt pour l'entreprise

La première étape de la création de votre fiche Airbnb consiste à réfléchir à votre marque lors de la création de votre compte hôte. Veillez à associer le nom complet de votre hôtel à un logo de qualité et à une description pertinente. Veillez à ce que celle-ci illustre votre approche de l'hospitalité et le lieu lui-même.

Conseil: Tirez parti de la promotion intersite en vous assurant que les liens externes sont autorisés et en créant un lien vers le site Web de votre propriété.

Étape 2 : Choisissez le bon type d’annonce

Une annonce d'hébergement Airbnb peut être classée comme une chambre d'hôtel, une chambre privée, etc. Indiquez ce que vous proposez en utilisant des catégories appropriées, comme «chambres d'hôtes, Pour communiquer ces informations, vous pouvez également attribuer des annonces spécifiques à des types de chambres spécifiques. Il peut s'agir de studios, de chambres Deluxe King ou même de groupes de chambres s'ils sont identiques.

Vidéo : Comment répertorier plusieurs pièces sur Airbnb

Étape 3 : Rédigez un titre et une description à fort taux de conversion

Pour vous démarquer, pensez à l'originalité du titre de votre annonce Airbnb. Utilisez des descripteurs chargés d'émotion, comme "élégant" ou notez les points de repère ou services à proximité. Mettez en avant les atouts de votre emplacement dans le titre.

Utilisez les éléments suivants comme guide pour votre description :

  • Ouverture: Décrivez qui conviendrait parfaitement à la pièce.
  • Détails de la chambre : Lit, salle de bain, taille et vues des fenêtres.
  • Équipements: Tous les espaces de travail, services d'entretien ménager et Wi-Fi.
  • Expérience client : Disponibilité du concierge, les avantages et la nature du quartier, notamment la vie nocturne ou une atmosphère paisible.

Conseil de référencement Airbnb : Vous pouvez rendre votre annonce plus facile à lire sur les plateformes mobiles en utilisant des éléments de formatage tels que des puces ou des sauts de page.

Étape 4 : Sélectionner et optimiser les équipements

Il est important de cocher toutes les cases concernant les équipements de l'annonce Airbnb. Cela est dû en partie au fait que les clients potentiels remarqueront des éléments comme la climatisation, le Wi-Fi et l'enregistrement 24h/24. Cependant, cela est également dû au fait que l'algorithme de Airbnb priorise les annonces offrant le plus d'équipements et les place en tête des résultats de recherche.

Étape 5 : Établissez des règles et des politiques claires pour la maison

Airbnb dispose de ses propres outils pour automatiser l'application des politiques. Cependant, vous devez préciser vos exigences, telles que la pièce d'identité, les conditions d'annulation, les heures d'arrivée et de départ, les règles relatives au bruit et la possibilité de fumer.

Meilleures pratiques : Assurez-vous que toutes vos plateformes sont alignées sur un ensemble de règles via un moteur de réservation ou un PMS.

Étape 6 : Téléchargez des photos professionnelles de haute qualité

La plupart des gens s'accordent à dire que la meilleure façon de promouvoir un hôtel sur Airbnb est d'utiliser des photos de haute qualité. Assurez-vous que les chambres que vous photographiez sont dans le meilleur état possible et bien éclairées. Mettez en valeur les espaces communs, la vue sur les environs et les éléments similaires avec l'aide de photographes professionnels. Incluez les éléments suivants :

  • 1 photo de couverture
  • 3 à 5 photos des chambres
  • 1 à 2 plans de salles de bains
  • 1 à 3 photos mettant en valeur les expériences des clients

Conseil de pro : Utilisez un éclairage naturel et suivez la recommandation du Airbnb d'utiliser une résolution de 1024 x 683 ou supérieure.

Étape 7 : Définir les prix et la disponibilité

Définissez un prix de base évolutif grâce à l'intégration d'un PMS à Smart Pricing ou à d'autres outils. Adaptez vos prix en fonction des événements, des week-ends et des besoins de remises concurrentielles. De plus, veillez à synchroniser la disponibilité sur toutes vos plateformes avec un gestionnaire de canaux.

Vidéo : Comment configurer des remises et des promotions sur votre annonce Airbnb

Étape 8 : Révision finale et mise en ligne

Mettez-vous à la place d'un client et analysez ses impressions. Vérifiez les fautes de frappe et les détails faciles à oublier comme l'orthographe, la disponibilité, les équipements qui auraient pu changer, etc. Surveillez l'annonce après sa publication : les premiers avis influencent la performance et les clients satisfaits laissent de bons avis.

Liste Airbnb - Quels sont les frais d'inscription Airbnb pour les hôtels ?

Quels sont les frais d'inscription Airbnb pour les hôtels ?

Airbnb utilise un système de frais d'hébergement plutôt que la méthodologie des OTA. Cela signifie que votre établissement hôtelier Airbnb bénéficiera de marges bénéficiaires plus avantageuses, notamment grâce aux promotions de basse saison. réservation directe alternatives. Étudiez les points suivants pour tirer le meilleur parti des avantages du Airbnb.

  • Frais de service d'hébergement : Les commissions OTA standard varient de 15% à 30% du coût total de la réservation, tandis que les frais d'hébergement d'un hôtel de Airbnb se situent généralement entre 3% et 5%.
  • Frais de service à la clientèle : Les clients doivent généralement payer entre 5% et 15% du sous-total de leur réservation en frais de service lorsqu'ils utilisent Airbnb. Cela peut avoir un impact sur les taux de conversion et sur l'évaluation des coûts.
  • Frais de traitement des paiements : Vous devez supposer des frais de base de 1% à 3% pour le traitement des paiements, qui incluent la conversion de devises, lorsque vous estimez vos enregistrements de bénéfices finalisés.
  • Photographie professionnelle : Rapports Airbnb qu'un investissement optionnel d'environ $100 à $500 pour une photographie de niveau professionnel de votre propriété peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 40%.
  • Frais de nettoyage et de service : Les coûts de rotation peuvent être compensés par les hôtels s'ils fixent des frais de nettoyage distincts, généralement compris entre $15 et $75, en fonction de la taille de la chambre, ce qui évitera des frais d'hébergement de Airbnb.
  • Collecte des impôts : Vous verrez souvent des processus fiscaux simplifiés, grâce au Airbnb, qui traite souvent les taxes d'occupation dans de nombreux endroits.

Si vous souhaitez trouver plus d'informations sur les frais Airbnb, lisez « Les frais Airbnb et leur impact sur la stratégie concurrentielle de votre hôtel. »

Comment gérer plusieurs annonces Airbnb à grande échelle

La microgestion des mises à jour d'un hôtel au sein d'une liste Airbnb n'est pas vraiment viable, sauf pour les plus petits établissements. Il est préférable d'utiliser l'automatisation via des systèmes de gestion intégrés pour centraliser les mises à jour sur plusieurs sites. Voici les meilleures options pour y parvenir.

1. Connectez votre PMS et utilisez un gestionnaire de canaux

Un système de gestion immobilière (PMS) est la clé de voûte des projets modernes et évolutifs de Airbnb. Un PMS intègre votre établissement via des gestionnaires de canaux tels que le système de Airbnb, Cloudbeds, SiteMinder ou Rentals United. Des informations importantes comme la disponibilité des chambres, les restrictions et vos tarifs peuvent être mises à jour instantanément sur toutes les plateformes.

2. Synchroniser les listes sur Airbnb, Booking.com, Vrbo et autres

La plupart des options de gestion de canaux utilisent l'intégration bidirectionnelle : vos modifications dans un PMS se propagent instantanément à toutes vos fiches. C'est le cas si vous utilisez un appairage. Expedia, Booking.com, Agoda, Vrbo et bien d'autres avec les listes Airbnb.

3. Utilisez des systèmes de calendrier et de messagerie centralisés

La rapidité de réponse est un élément essentiel du service de référencement Airbnb pour les hôtels. Les PMS et les systèmes de gestion des canaux offrent généralement une boîte de réception centralisée qui permet des réponses rapides et efficaces. Qu'il s'agisse de messages de réservation, de questions Airbnb ou même de mises à jour après séjour, vous pouvez utiliser des automatisations et des modèles pour maintenir une présence unifiée.

4. Utilisez des plateformes d'analyse tierces pour des informations plus approfondies

Bien qu'utiles, les outils standard proposés par Airbnb sont limités par rapport à des options tierces comme PriceLabs, Wheelhouse ou AirDNA. Vous pouvez associer ces outils à un gestionnaire de canaux ou PMS pour aider à l'analyse comparative par rapport aux concurrents, à la liste Airbnb, à la vérification des tendances de prix actuelles et à voir comment ces tendances se traduisent par une demande future du marché.

Référence Airbnb : Avantages pour les hôteliers

Comment les hôteliers peuvent bénéficier de la référence Airbnb

Une inscription Airbnb offre de nombreux avantages aux hôtels. Voici les points les plus importants à prendre en compte pour exploiter pleinement le potentiel de Airbnb.

1. Accès à une clientèle démographique différente

Les clients internationaux à la recherche d'expériences uniques, les voyageurs d'affaires et même les millennials privilégiant les expériences authentiques sont autant de segments démographiques importants et difficiles à attirer. Les options de référencement Airbnb vous aident à atteindre ces segments démographiques et à exploiter des segments normalement exclus des plateformes OTA.

2. Coûts de commission réduits

Les frais d'inscription Airbnb sont généralement plus avantageux pour les hôtels que les inscriptions OTA classiques. Alors que les OTA facturent en moyenne entre 15% et 30% de commission, Airbnb ne facture qu'environ 3%. Même les frais de service de Airbnb sont à la charge du client et non de l'hôtel. Outre ces avantages, l'hôtel bénéficie généralement d'un meilleur contrôle des prix avec Airbnb.

3. Amélioration du taux d'occupation pendant les périodes creuses

Vous pouvez facilement augmenter les réservations des hôtels Airbnb en dehors des périodes de forte affluence. Les télétravailleurs, les personnes en déplacement pour des événements, les séjours prolongés et les personnes aux horaires flexibles utilisent souvent déjà Airbnb. Adaptez vos règles de tarification, d'annulation et de durée minimale de séjour pour exploiter ces données démographiques pendant les périodes traditionnellement creuses.

4. Communication directe avec les clients

Airbnb offre une communication simplifiée qui optimise les messages de pré-réservation. Vous pouvez fournir des recommandations personnalisées, répondre aux questions et créer des liens pour encourager les clients potentiels. Cela permet également de vendre des services supplémentaires, des surclassements de chambre ou d'autres forfaits.

5. Gestion flexible des stocks

Une fiche Airbnb permet aux hôtels de tester facilement de nouvelles options de chambres. Vous n'aurez pas besoin de développer l'intégralité de votre inventaire ; vous pourrez tester des chambres à thème, des chambres de style appartement, des offres exclusives, etc. Vous pourrez ainsi tester votre structure tarifaire et l'accueil du marché pour identifier les offres populaires et rentables avant un déploiement à plus grande échelle.

Stratégies pour augmenter les réservations pour les hôtels Airbnb

Utilisez les stratégies suivantes pour optimiser votre expérience Airbnb.

  • Mise en œuvre de la tarification dynamique : L'automatisation peut ajuster vos prix en fonction des saisons, de la demande, de l'intérêt local et de la concurrence.
  • Investissement en photographie professionnelle : Des photographies de niveau professionnel montrant les équipements, les espaces partagés et toutes vos options de chambre sont le meilleur moyen de générer des réservations sur Airbnb.
  • Calendrier de promotion stratégique : Visez des groupes démographiques spécifiques, tels que les voyageurs d'affaires ou de loisirs, avec des offres à durée limitée comme des forfaits en semaine ou en week-end pour dynamiser les périodes plus calmes.
  • Activation instantanée du livre : L'activation de la réservation instantanée réduit les difficultés de réservation tout en augmentant la visibilité pour garantir un meilleur placement dans les résultats de recherche.
  • Partenariats d'expérience locale : Assurez-vous de vous démarquer de vos concurrents grâce à des packages uniques que vous concevez spécialement autour d'expériences locales et même uniques.
  • Actualisations régulières des listes : Mettez à jour et révisez vos titres, descriptions et photographies pour refléter les améliorations attrayantes, les attractions saisonnières et pour montrer que vous vous développez activement pour rester à jour dans les résultats de recherche.

Connexion Airbnb : Conseils aux hôtes Airbnb pour optimiser votre annonce

Le système de connexion Airbnb est essentiel pour une gestion multitâche efficace, que ce soit avec plusieurs propriétés ou membres d'équipe. Cependant, la gestion de plusieurs points nécessite une attention particulière à la sécurité et à la fonctionnalité à grande échelle. Vous découvrirez comment utiliser, sécuriser et élaborer des stratégies avec le système Airbnb dans l'article « Connexion Airbnb : Conseils pour les Airbnb Host afin d'optimiser votre annonce.

Stratégies de tarification Airbnb : Guide ultime pour la gestion des revenus

Pour tirer le meilleur parti de Airbnb, il est essentiel de comprendre en quoi son système de tarification diffère des plateformes hôtelières classiques. Il est essentiel de comprendre chaque étape de la structure tarifaire, des frais inhérents à Airbnb à l'impact des préférences et habitudes des clients sur vos bénéfices. Vous trouverez des informations sur les stratégies de tarification de Airbnb, notamment l'utilisation d'événements spéciaux et d'offres saisonnières, dans cet article. « Stratégies de tarification Airbnb : Guide ultime pour la gestion des revenus. »

FAQ : Liste Airbnb

Oui. Les hôtels, les séjours de charme et les appartements avec services peuvent être répertoriés sur Airbnb, à condition qu'ils fournissent des politiques favorables aux clients, des informations vérifiées et qu'ils se conforment aux réglementations locales.

Privilégiez des titres clairs, des photos professionnelles, des descriptions détaillées, des équipements précis et des prix compétitifs. Une annonce bien optimisée améliore la visibilité, les réservations et la satisfaction des clients.

Airbnb ne facture pas de frais initiaux mais prend une commission de service, généralement d'environ 3 à 15%, selon le type de propriété, le modèle de réservation et la politique d'annulation choisie.

Oui. Les systèmes de gestion immobilière et les gestionnaires de canaux permettent aux hôtels de synchroniser en temps réel leurs calendriers, leurs prix et leurs disponibilités sur Airbnb, Booking.com, Vrbo et d'autres plateformes.

Proposez des tarifs compétitifs, répondez rapidement aux demandes de vos clients, recueillez des avis positifs et utilisez des outils de tarification dynamique. Une grande réactivité et une expérience client positive génèrent davantage de réservations.

Les options de référencement Airbnb pour les hôtels sont un outil puissant, mais elles nécessitent une stratégie solide. Pour vraiment devancer la concurrence, analysez votre situation et ce que vous avez appris ici, puis passez à l'action.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.