Airbnb Chine a été une initiative pionnière visant à attirer la plateforme et les clients étrangers sur un nouveau marché chinois. Plusieurs problèmes, dont la pandémie et des obstacles opérationnels, ont contraint Airbnb à suspendre ses activités en Chine en juillet 2022. Sa disparition a laissé un vide dans le paysage économique du secteur hôtelier. Les hôtels se sont soudainement retrouvés face à de nouvelles opportunités pour reconquérir et développer leurs activités de location courte durée en Chine.

Dans cet article, vous verrez le travail de Airbnb en Chine du début à la fin tout en apprenant comment l'industrie hôtelière peut combler ce nouveau créneau.

Table des matières:

Qu'est-ce que Airbnb Chine ?

Le terme Airbnb Chine décrit l'implantation complète de la plateforme sur le marché chinois. Airbnb a tenté de s'implanter en Chine en 2016, mais a dû faire face à d'importants défis locaux. Par exemple, Tujia comptait plus d'un million d'annonces chinoises, contre seulement 150 000 pour Airbnb à ses débuts. Airbnb espérait que la notoriété et un service de qualité supérieure lui procureraient un avantage concurrentiel. Cependant, le contexte culturel et juridique chinois était très différent, ce qui ne correspondait pas aux attentes de Airbnb. Cette situation a finalement conduit Airbnb à cesser ses activités en Chine en 2022.

Cependant, après avoir arrêté ses opérations nationales, le vol Airbnb a redoublé d'efforts pour voyager vers la Chine. Airbnb Rapport sur les tendances des voyages à l'étranger en Chine au printempsLes recherches de séjours internationaux ont presque doublé d'une année sur l'autre à l'approche du festival Qingming, les utilisateurs explorant les annonces dans plus de 2 700 villes à travers le monde.

Sortie du vol Airbnb de Chine continentale : ce que les hôteliers doivent savoir

L'aventure Airbnb en Chine a pris fin en mai 2022, lorsque la plateforme a annoncé la suppression des annonces locales en Chine et des expériences Airbnb chinoises. Cette fermeture des activités nationales de Airbnb en Chine continentale concernait également les biens loués à des résidents chinois. Si la fin de Airbnb en Chine s'inscrit dans un contexte complexe, elle est principalement due à trois facteurs :

  • Pression réglementaire : Les lois chinoises sur la confidentialité des données, l'enregistrement des noms réels et le contrôle du contenu ont rendu difficile pour Airbnb de fournir le même service en Chine qu'ailleurs.
  • Concours local : Le marché chinois est fortement intégré aux plateformes mobiles natives, ce qui garantit que les opérations locales comme Tujia, Xiaozhu et Meituan BNB bénéficient d'un avantage significatif et peuvent tirer parti de la compréhension des préférences des consommateurs et des options de paiement.
  • Comportement et attentes des clients : La fiabilité, la rapidité et le prix sont importants pour le voyageur chinois moyen, et c'est ce que les applications locales peuvent offrir, ainsi que de fortes incitations financières avec des forfaits de voyage et d'autres offres.

Comme Tao Peng, l'ancien président de Airbnb Chine, a déclaré dans une interview :

« Faire des affaires en Chine n’est pas facile, et si vous ne croyez pas profondément en votre mission et en votre travail, vous ne réussirez pas. »

Vidéo : Tech Please : Pourquoi le Airbnb a-t-il échoué en Chine ?

Les hôtels peuvent-ils encore utiliser ou figurer sur le Airbnb en Chine ?

Bien que Airbnb Chine ait suspendu ses opérations nationales chinoises en 2022, les hôtels peuvent toujours s'inscrire sur Airbnb. Airbnb prend en charge les séjours dans Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong, Taiwan, Macau, le long de la mer de Chine orientale, et plus encore. Cela inclut également les réservations transfrontalières vers la Chine continentale. Les activités de Airbnb en Chine ont évolué vers un canal de distribution mondial plutôt que local. De nombreux hôtels sont éligibles à Airbnb en Chine. Parmi ces établissements éligibles figurent les appart'hôtels, les hôtels-boutiques et les appartements avec services hôteliers. Les hôtes devront être attentifs aux lois chinoises concernant la vérification d'identité, les locations de courte durée et les licences. Cela crée une expérience attrayante pour les voyageurs entrants qui souhaitent séjourner dans un établissement entretenu par des professionnels.

Comment répertorier et gérer les chambres d'hôtel sur Airbnb Chine

Les futurs hôtes Airbnb en Chine doivent prendre en compte leurs préférences technologiques, leur conformité juridique et les méthodes utilisées pour attirer les clients potentiels. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes.

Étape 1 : Confirmer l’éligibilité légale et la conformité locale

L'éligibilité juridique est l'un des aspects les plus complexes de l'hébergement Airbnb. Vous devrez satisfaire aux exigences légales pour une location courte durée. Cependant, ces exigences varient d'une région à l'autre. Les difficultés juridiques sont particulièrement importantes dans les grandes villes. Si vous envisagez un hébergement Beijing, Shanghai ou Guangzhou, vous devrez vous renseigner sur les exigences en matière de licence d'exploitation pour les hôtels, de numéro d'enregistrement fiscal et de documentation relative à la sécurité incendie.

Vidéo : Lois chinoises sur la location à court terme : Guide essentiel de l'hôte

Étape 2 : Créer un compte Airbnb Host vérifié

Le compte hôte Airbnb Chine est similaire au modèle standard. Cependant, il est préférable de créer un compte personnalisé plutôt qu'un profil personnel. Affichez votre professionnalisme avec des logos, des photos de votre établissement et des descriptions concises des valeurs et de la philosophie de votre marque. Ces éléments contribuent à établir une relation de confiance avec les clients potentiels. Cependant, vous devrez peut-être fournir à Airbnb des documents supplémentaires tels qu'un passeport, une licence commerciale ou une pièce d'identité. Cela dépend en grande partie de la situation juridique de votre hôtel. Pour plus d'informations sur une annonce sur un compte hôte Airbnb, consultez « Connexion Airbnb : conseils pour optimiser votre annonce pour les Airbnb Host. »

Étape 3 : Créer des annonces individuelles ou multi-pièces

Les deux options consistent à utiliser les annonces multi-unités de Airbnb ou à créer de nouvelles annonces pour chaque type de pièce. Dans les deux cas, il est important de soigner vos descriptions et vos titres. Le titre doit être percutant. La description doit être une liste attrayante et honnête des caractéristiques et équipements. Des photos de la pièce, y compris de la salle de bain, et d'éléments supplémentaires comme les salons ou les espaces petit-déjeuner contribuent à susciter l'intérêt. Choisissez l'option la mieux adaptée à votre propriété. Par exemple, si vous avez plusieurs pièces avec la même disposition, vous pouvez regrouper vos efforts.

Étape 4 : Intégration à un Channel Manager ou à un PMS

UNE Système de gestion immobilière (PMS) peut simplifier et optimiser votre activité. Cela vous aidera notamment à éviter les doubles réservations et les mises à jour manuelles. Un PMS ou gestionnaire de canal Avec la prise en charge de Airbnb Chine, vous bénéficiez d'un contrôle centralisé sur plusieurs annonces. Par exemple, vous pouvez avoir des annonces sur différents sites comme Tujia, Booking.com ou autres. Les gestionnaires de canaux et les PMS vous permettent de les contrôler simultanément. SiteMinder, Rentals United, STAAH, Cloudbeds et d'autres options s'intègrent à votre infrastructure pour appliquer simultanément les modifications de prix, de disponibilité ou de nouvelles restrictions à vos canaux. Ils offrent également des fonctionnalités d'analyse et de communication pour informer et améliorer l'expérience client.

Étape 5 : Appliquer une stratégie de distribution spécifique à la Chine

Airbnb La Chine a changé depuis 2022. Mais même si Airbnb a retiré son soutien interne, sa présence reste bien réelle en Chine. Certaines des meilleures villes Airbnb de Chine restent inchangées, notamment Chengdu, Shanghai et Guangzhou, qui restent des destinations prisées des voyageurs internationaux. Airbnb reste une marque forte auprès des voyageurs en Chine. Cependant, il vous faudra vous concentrer sur la culture et les valeurs chinoises. Les habitants privilégieront généralement les concurrents locaux de Airbnb en Chine, comme Meituan ou Tujia. Vous pouvez toutefois développer votre marché en proposant des annonces en anglais et en chinois, ainsi que des services attractifs, comme l'enregistrement sans contact, les transferts aéroport, l'assistance 24h/24 et 7j/7 à la réception et l'internet haut débit. N'oubliez pas la touche personnelle apportée par l'authenticité de vos annonces.

Étape 6 : Maintenir et optimiser régulièrement les annonces

Un moyen efficace d'optimiser vos annonces avec Airbnb est de maintenir des annonces actives qui conservent de bonnes notes. Plus vous y parviendrez, plus l'algorithme de recherche de Airbnb vous favorisera. Un service client exceptionnel y contribue souvent. Lorsqu'un client vous contacte, il mérite une réponse rapide et informative. Assurez-vous que les disponibilités soient à jour, avec des prix et des photos précis. Modifier les titres de vos annonces et observer les résultats peut améliorer votre classement Airbnb. Des outils d'analyse tiers comme Rankbreeze ou le tableau de bord de Airbnb permettent de surveiller et d'optimiser tous ces facteurs tout en exploitant des indicateurs importants comme le chiffre d'affaires global, les taux de conversion et les vues.

Airbnb Chine - Meilleures villes chinoises (Airbnb) pour trouver des hôtels

Meilleures villes Airbnb en Chine pour les hôtels

Il est important de noter à la fois les villes chinoises les plus rentables et de se concentrer sur ce qui rend la démographie des voyageurs unique pour chacune des destinations les plus importantes de la Chine Airbnb.

  • Shanghai : Les secteurs technologiques forts autour de Jing'an, l'ancienne concession française, et de Xuhui en ont fait une destination pour les voyageurs d'affaires axés sur la technologie.
  • Beijing : Les options bilingues et les sites culturels tels que la Cité interdite offrent un attrait particulier aux touristes qui souhaitent une véritable immersion culturelle.
  • Guangzhou : Les salons professionnels en font une destination courante pour le secteur des affaires grâce aux options à proximité du centre d'exposition de Pazhou qui proposent des options attrayantes pour l'enregistrement tardif, une connexion Wi-Fi puissante et bien plus encore.
  • Shenzhen : Cet emplacement à forte composante technologique est une destination à la fois pour les visiteurs du Hong Kong et pour les entrepreneurs qui cherchent à bénéficier de services prêts à l'emploi pour le passage des frontières.
  • Chengdu : Les pandas, la riche culture culinaire, les lieux importants comme Kuanzhai Alley et l'ambiance fascinante mais relaxante en font une destination privilégiée pour les touristes.
  • Hangzhou : Les campus technologiques et les propriétés de West Lake attirent les voyageurs d'affaires et les touristes qui souhaitent s'imprégner de la beauté naturelle de la région.

Airbnb contre concurrents locaux en Chine

La notoriété de la marque Airbnb exerce un fort attrait sur les voyageurs internationaux. Cependant, les locaux ont tendance à privilégier les services locaux pour les locations de courte durée. Recherche Grand ViewLe marché de la location saisonnière en Chine devrait atteindre 16 897,3 millions USD d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 5,81 TP413T. Voici les meilleurs sites comme Airbnb opérant en Chine, à connaître.

1. Tujia (途家)

Tujia est souvent appelé le « Airbnb de Chine », Et comme on pouvait s'y attendre, c'est l'un des principaux concurrents de la plateforme. Le service est parfaitement intégré à Trip.com, ce qui simplifie la mise en relation des voyages avec les hébergements. Cette approche axée sur les entreprises est renforcée par les options de paiement via WeChat Pay et Alipay, ainsi que par des outils professionnels spécialisés. Côté national, Tujia propose des options allant des appartements en grandes métropoles aux séjours chez l'habitant en milieu rural.

Vidéo : Comment le Tujia surpasse le Airbnb en Chine

2. Xiaozhu (小猪短租)

Les jeunes à la recherche d'une version locale du Airbnb China opteront souvent pour XiaozhuLa plateforme s'efforce de combiner des prix compétitifs avec l'esthétique dynamique et l'atmosphère conviviale qui attirent les jeunes voyageurs. Cette philosophie se reflète dans les emplacements de Xiaozhu, généralement situés à proximité de lieux de vie nocturne animés, d'universités ou de parcs technologiques.

3. Meituan BNB (美团民宿)

Les Meituan L'application jouit d'une immense popularité en Chine ; il n'est donc pas étonnant que cet élément dédié soit utilisé par des millions de personnes. Les gens sont déjà habitués à utiliser l'application pour tout acheter, des billets de cinéma aux réservations d'hôtel, en passant par toutes les options de restauration qui les accompagnent. Meituan BNB est extrêmement populaire pour les courts séjours et dans les villes secondaires. Si vous proposez des chambres en classe économique, vous pouvez facilement exploiter ce segment de clientèle axé sur le volume.

4. Qunar (去哪儿)

Les voyageurs soucieux des prix effectuent généralement de nombreuses comparaisons sur les moteurs de recherche. Qunar est un métamoteur de recherche qui cible ce segment démographique en permettant aux voyageurs de découvrir et de comparer les options de réservation incluant des forfaits vol et hébergement. Ces offres constituent un atout majeur pour les voyageurs qui privilégient le prix. De plus, les hôtels bénéficient d'une intégration étroite avec les principales plateformes de paiement chinoises et de leur grand nombre d'utilisateurs.

5. Trip.com (携程)

Trip.com se classe facilement parmi les meilleures alternatives au Airbnb en Chine grâce à la popularité de sa plateforme. Rapport de Fastdata sur les tendances de développement du secteur du tourisme émetteur en ChineTrip.com domine le marché des voyages internationaux, détenant 48,31 TP413T de parts de marché sur les OTA et une part encore plus importante de 62,91 TP413T pour les voyages de groupe internationaux. Les hôtels peuvent en tirer profit en s'appuyant sur la solide réputation de Trip.com. La plateforme, bien connue du grand public, propose de nombreux outils performants et des options d'assistance pour simplifier les voyages et les réservations. Elle comprend notamment un service client disponible 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues, des outils de réservation pour les entreprises et des intégrations étroites avec les services de réservation de vols.

Airbnb Chine - Stratégies pratiques pour attirer les clients chinois Airbnb

Stratégies pratiques pour attirer les visiteurs chinois du Airbnb

Les options suivantes vous aideront à exploiter la clientèle qui comptait auparavant sur Airbnb Chine.

  • Environnements familiaux : Rendez certaines pièces plus confortables avec des décorations, des kitchenettes et des espaces de vie chaleureux.
  • Authenticité locale : Les éléments d'origine locale tels que l'art et les décorations attireront les clients du Airbnb China qui souhaitent découvrir la culture de leur destination.
  • Options de séjour flexibles : Créez des plans à plusieurs niveaux avec des réductions pour les séjours plus longs afin d'attirer les clients chinois Airbnb qui utilisent le service pour faire des économies.
  • Services inspirés par l'hôte : Airbnb La Chine a bénéficié de l'expertise locale, alors formez votre propre personnel pour qu'il offre des avis éclairés ou créez des rôles d'expérience locale dédiés.
  • Mini-programmes WeChat : Créez des mini-programmes inspirés de l'expérience numérique de Airbnb qui peuvent améliorer la réservation ou la communication, mettre en valeur les éléments attrayants du quartier et mettre en valeur ce qui rend votre propriété spéciale.
  • Sécurité et conformité légale : Mettez vos invités à l’aise en leur indiquant clairement que vous êtes entièrement conforme aux réglementations nécessaires pour les invités étrangers.

Tendances futures du marché de l'hébergement en Chine

La situation du Airbnb en Chine a radicalement changé le secteur de l'hôtellerie, et l'avenir est prometteur pour les entreprises travaillant avec ces tendances.

  • Modèles de services hybrides : Les voyageurs internationaux et nationaux apprécient les options qui combinent le confort d'une maison avec des équipements de niveau hôtelier.
  • Croissance des destinations rurales : Les habitants des villes chinoises sont souvent particulièrement désireux de profiter du charme rustique des régions rurales.
  • Intégration technologique avancée : Les options de haute technologie, telles que le service sans contact, les options personnalisées alimentées par l'IA et les options de chambres intelligentes, deviennent la norme plutôt qu'un luxe sur le marché chinois.
  • Harmonisation réglementaire : Le paysage juridique actuel des locations à court terme peut être déroutant en raison des variations locales, mais le gouvernement normalise les réglementations dans plusieurs villes.
  • Écosystèmes de super-applications : L'ensemble du paysage de l'industrie hôtelière converge vers des écosystèmes d'applications singuliers qui peuvent fournir des options de voyage, des activités, des repas et même des programmes de fidélité.

Airbnb Host Login: Comment obtenir plus de réservations sur Airbnb

S'interroger sur le sort de Airbnb en Chine rappelle l'importance de la marque. De même, le marché mondial existe toujours pour les établissements chinois intéressés par les voyageurs internationaux. Découvrez dans cet article comment exploiter l'écosystème impressionnant de Airbnb, utiliser ses outils natifs et optimiser votre collaboration grâce à l'analyse. “Airbnb Host Login: Comment obtenir plus de réservations sur Airbnb.”

Stratégies de tarification Airbnb : Guide ultime pour la gestion des revenus

L'un des principaux enseignements de Airbnb Chine est la difficulté de concurrencer les marques et plateformes établies. Bien que Airbnb se soit retiré du marché chinois, la concurrence reste féroce, tout comme l'importance de stratégies tarifaires efficaces. Cet article vous apprendra à créer des stratégies performantes en utilisant des prix optimisés à partir de vos propres données, à accroître la visibilité de votre marque dans les classements et à utiliser efficacement les outils d'analyse de Airbnb. “Stratégies de tarification Airbnb : Guide ultime pour la gestion des revenus.”

FAQ Section: Airbnb China

Airbnb is not blocked in China, but its domestic operations were shut down in 2022. The platform still allows international travelers to book stays within China, especially in cities like Shanghai, Beijing, and Guangzhou.

Yes, foreign travelers can still book and stay in Airbnb accommodations across China. Listings are available in top cities and typically cater to inbound tourism, expats, and business travelers, with support in English and global payment options.

Tujia is considered the top local alternative, offering short-term rentals and hotel-style stays for domestic travelers. Other major platforms include Xiaozhu for younger users and Meituan BNB for budget-conscious bookings.

Yes, hotels can legally list rooms on Airbnb if they comply with local licensing, real-name registration, and safety regulations. Airbnb supports hotel-style listings targeting international guests, especially in high-demand cities.

Yes, Airbnb is fully operational in Hong Kong, Taiwan, and Macau, with no restrictions. These regions remain strong markets for both guests and hosts, especially for cross-border and regional travel.

Airbnb Chine ouvre la voie à des opportunités passionnantes et enrichissantes pour les hôteliers. En combinant les atouts de votre hôtel avec les atouts de Airbnb, vous pourrez vous développer dans ces nouveaux espaces et exploiter leurs opportunités.

Avez-vous aimé cet article sur Airbnb Chine ?

Vous pourriez également être intéressé par les articles suivants :

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et améliorer l'expérience client.

Découvrez des conseils d'experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les opérations, les logiciels et la technologie dans notre Hôtel, Hospitalité, et Voyages et tourisme catégories.

Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.