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KPI

Au-delà du RevPAR : les indicateurs qui redéfinissent les revenus hôteliers

2026-03-26T17:25:14+01:00

Depuis des décennies, les hôtels s'appuient sur des indicateurs classiques comme le taux d'occupation et le prix moyen par chambre (ADR) pour évaluer leurs performances. Si ces indicateurs restent importants, ils ne reflètent plus la réalité dans son ensemble. Dans un secteur de l'hôtellerie digitalisé et axé sur l'expérience client, les revenus ne se limitent plus aux chambres – et votre stratégie doit en tenir compte. Cet article explore les facteurs qui influencent les revenus aujourd'hui, de l'automatisation au comportement des clients en passant par l'aménagement des espaces.

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Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?

2026-02-09T12:22:56+01:00

L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière. En tant qu'indicateur, l'EBITDAR est important car il permet d'équilibrer les conditions de concurrence entre des entreprises ayant des structures et des coûts de location différents. Cela permet de concentrer les évaluations financières sur

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Langage de données partagé pour une collaboration plus efficace au sein des équipes hôtelières

2026-04-02T12:08:49+02:00

Les équipes hôtelières sont submergées de données, pourtant, l'alignement est souvent plus difficile que jamais. Les services des revenus, des ventes, du marketing, des finances et des opérations analysent la performance sous différents angles. Cet article explique comment un langage de données partagé facilite la collaboration, réduit les frictions et permet de passer plus rapidement du débat à la prise de décisions éclairées, sans multiplier les rapports ni les réunions. Qu'est-ce qu'un langage de données partagé ?

Langage de données partagé pour une collaboration plus efficace au sein des équipes hôtelières2026-04-02T12:08:49+02:00

Pourquoi l'analyse des données hôtelières devrait être accessible à tous

2026-04-02T12:08:41+02:00

Les données sont devenues le nouveau langage de l'hôtellerie, mais tous les acteurs du secteur ne le maîtrisent pas. Trop souvent, les analyses restent cantonnées à des rapports consultés par une poignée de personnes, tandis que les décisions sont prises par un grand nombre. Sur un marché aussi dynamique, aucun hôtel ne peut se permettre ce luxe. Rendre les analyses accessibles à tous n'est pas une mode ; c'est une nécessité pour rester compétitif.

Pourquoi l'analyse des données hôtelières devrait être accessible à tous2026-04-02T12:08:41+02:00

Votre communication avant l'arrivée génère-t-elle des revenus ? Suivez-la.

2026-01-21T13:18:33+01:00

La communication avant l'arrivée façonne l'expérience client bien avant l'enregistrement, mais mesurez-vous son impact réel ? Trop souvent, les hôteliers se contentent de simples indicateurs comme les taux d'ouverture et les clics. Ces chiffres peuvent paraître intéressants sur le papier, mais ils ne révèlent que peu de choses sur la satisfaction, la fidélité ou le chiffre d'affaires des clients. La véritable opportunité réside dans le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) qui indiquent si vos messages portent leurs fruits.

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Utiliser les données financières pour faire passer les bénéfices de votre hôtel à un niveau supérieur

22/09/2025 à 13:27:40

Dans l’hôtellerie, les revenus ne sont que la moitié de l’histoire : c’est la rentabilité qui compte vraiment. Et pour maximiser la rentabilité, l’analyse financière change la donne. Comprendre le flux de revenus, les structures de coûts et l’efficacité opérationnelle permet aux hôteliers de prendre des décisions plus intelligentes, basées sur les données. Les coûts fixes dominant le secteur, le suivi des bons indicateurs financiers (comme le flux et le GOPPAR) peut faire la différence entre la prospérité et la prospérité.

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Qu'est-ce que l'ARPA ?

28/08/2025 à 09:35:52

Le revenu moyen par compte (ARPA) est un indicateur clé de performance (KPI) utilisé dans le secteur hôtelier pour le code revenue management. Cet indicateur indique aux hôteliers le montant du revenu généré en moyenne par compte client. Il constitue donc un bon indicateur de performance commerciale. Cet indicateur est parfois appelé revenu moyen par utilisateur. Table des matières : Qu'est-ce que l'ARPA ?

Qu'est-ce que l'ARPA ?28/08/2025 à 09:35:52

Que signifie l’EBITDA ?

17/08/2025 à 19:38:21

Le bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement, ou EBITDA, est un indicateur clé de performance (KPI) de plus en plus utilisé dans la gestion hôtelière. Parfois appelé « flux de trésorerie d'exploitation », cet indicateur permet de déterminer la rentabilité opérationnelle d'une entreprise, en prenant uniquement en compte ses principaux coûts de fonctionnement quotidiens. Dans cet article, vous découvrirez la signification de l'EBITDA pour les hôtels et son impact.

Que signifie l’EBITDA ?17/08/2025 à 19:38:21

Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.

2025-05-20T09:22:12+02:00

Ces dernières années, les hôtels du monde entier ont massivement investi dans des solutions de business intelligence (BI). Des revenus et des finances aux opérations et au marketing, les données circulent de manière plus diversifiée que jamais. Pourtant, de nombreuses équipes hôtelières peinent encore à prendre des décisions véritablement fondées sur les données. Pourquoi ? Acheter une plateforme de BI est simple : il suffit de l'intégrer au fonctionnement de vos équipes.

Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.2025-05-20T09:22:12+02:00

Calculez le RevPAR et maximisez les revenus de votre hôtel

24/05/2025 à 13:05:11

Calculez le RevPAR pour une optimisation stratégique et une réussite optimale. C'est un leitmotiv dans le secteur de l'hôtellerie. Cependant, votre revenu par chambre disponible (RevPAR) est plus complexe qu'on ne le pense, et chaque variable a un impact sur votre profit potentiel. Le RevPAR est un indicateur qui analyse les performances de votre hôtel et permet d'identifier les axes d'optimisation et de croissance des revenus. Cet article vous en présente les bases.

Calculez le RevPAR et maximisez les revenus de votre hôtel24/05/2025 à 13:05:11

Guide de gestion des revenus : calcul des coûts et analyse de la qualité

2026-01-21T19:58:36+01:00

En tant qu'hôtelier, vous savez que de nombreux facteurs entrent en ligne de compte dans le prix de vos chambres. Trois de ces facteurs sont vos coûts, la demande actuelle et la visibilité en ligne de votre hôtel. La gestion des revenus est la science qui consiste à évaluer ces facteurs et d'autres et à augmenter votre rentabilité année après année. Cet article propose un guide pour analyser vos coûts et améliorer votre analyse dans le but

Guide de gestion des revenus : calcul des coûts et analyse de la qualité2026-01-21T19:58:36+01:00

Recommandations des leaders du secteur hôtelier concernant les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing hôtelier

28/04/2025 à 13:26:31

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Au-delà du ROAS (retour sur les dépenses publicitaires), quels indicateurs clés de performance du marketing numérique aident le mieux les hôtels à suivre leurs performances et à s'aligner sur leur stratégie commerciale ? (Question proposée par Stephanie Smith) Notre panel d'experts en marketing Moriya Rockman - Responsable marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondateur

Recommandations des leaders du secteur hôtelier concernant les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing hôtelier28/04/2025 à 13:26:31

Les indicateurs que chaque directeur général devrait suivre

2026-01-20T15:47:39+01:00

Starbucks avait pour principal indicateur de performance la valeur moyenne des transactions. Une hausse de ce chiffre signifiait que les clients dépensaient davantage et que les affaires marchaient bien. Or, l'entreprise savait que la réalité était plus complexe et qu'elle passait à côté d'informations cruciales sur les habitudes de consommation, la fidélité et la valeur à long terme. Elle a donc adopté de nouvelles approches pour suivre les indicateurs clés de succès dans le secteur de l'hôtellerie-restauration.

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Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique

17/09/2025 à 20:47:50

Les données sont l’épine dorsale de l’hôtellerie moderne et s’appuyer sur des systèmes obsolètes et fragmentés peut être une recette pour un désastre, en particulier dans la gestion des réservations de groupes et de réunions. Si votre hôtel n’exploite pas tout le potentiel de la gestion intégrée des données, vous mettez en péril l’expérience client. Des plateformes disjointes peuvent entraîner des problèmes de communication, des opportunités manquées et un chaos opérationnel. En tirant parti de l’analytique, vous

Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique17/09/2025 à 20:47:50

Les indicateurs d’autres secteurs peuvent-ils apporter de la valeur à l’hôtellerie ?

07/11/2024 à 09:48:23+01:00

Question à notre panel d'experts en gestion des revenus : Est-il utile d'introduire des mesures provenant d'autres secteurs dans l'hôtellerie ? Pensez-vous qu'elles ont leur place dans la gestion des revenus hôteliers ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie

Les indicateurs d’autres secteurs peuvent-ils apporter de la valeur à l’hôtellerie ?07/11/2024 à 09:48:23+01:00

5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel

2026-01-20T13:00:12+01:00

En tant qu'hôtelier, il n'est pas simple de donner un sens à vos données. Cela implique souvent de consolider les informations de plusieurs systèmes pour comprendre les préférences des clients, améliorer la santé financière de votre entreprise et planifier de manière proactive l'avenir. Outils BI axés sur l'hôtellerie vs. Options génériques Les logiciels de Business Intelligence (BI) sont devenus un outil indispensable pour les hôteliers qui cherchent à prendre des décisions éclairées

5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel2026-01-20T13:00:12+01:00

Briser les cloisonnements : marier l'analyse commerciale et financière pour le bien de tous

23/09/2024 18:20:47+02:00

Dans l'environnement complexe et concurrentiel de l'hôtellerie d'aujourd'hui, la complaisance n'est pas une option. La prise de décision basée sur les données est essentielle au succès de votre entreprise. Dans la plupart des organisations, l'analyse commerciale relève du domaine des ventes, du marketing et en particulier de revenue management. Les données financières sont exploitées par les équipes de comptabilité et de finance qui se concentrent sur les coûts, la rentabilité et la santé financière globale. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi

Briser les cloisonnements : marier l'analyse commerciale et financière pour le bien de tous23/09/2024 18:20:47+02:00

Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics

18/09/2024 11:26:39+02:00

Dans cet article, nous interviewons Vassilis Syropoulos. Vassilis est le fondateur et PDG de Juyo Analytics. Il a fondé l'entreprise pour fournir une solution d'analyse consolidée pour le secteur de l'hôtellerie. Une solution qui facilite le travail avec des données complexes à l'aide d'une interface facile à comprendre. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ?

Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics18/09/2024 11:26:39+02:00
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