Marketing hôtelier et tendances

Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marque

Revfine.com23/02/2025 11:52:29+01:00

C'est une idée dépassée que revenue management fonctionne indépendamment des ventes et du marketing. Chaque département a un impact sur l'autre et influence la rentabilité globale de l'hôtel. Chaque objectif commercial contribue au résultat net. Lorsque les départements générateurs de revenus travaillent ensemble sur des objectifs communs, ils peuvent contribuer à un résultat net plus important. Dans le monde d'aujourd'hui, les réservations d'hôtel commencent par être trouvées en ligne. Sans

Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marqueRevfine.com23/02/2025 11:52:29+01:00

Les indicateurs d’autres secteurs peuvent-ils apporter de la valeur à l’hôtellerie ?

Suzanne07/11/2024 à 09:48:23+01:00

Question à notre panel d'experts en gestion des revenus : Est-il utile d'introduire des mesures provenant d'autres secteurs dans l'hôtellerie ? Pensez-vous qu'elles ont leur place dans la gestion des revenus hôteliers ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie

Les indicateurs d’autres secteurs peuvent-ils apporter de la valeur à l’hôtellerie ?Suzanne07/11/2024 à 09:48:23+01:00

Du défilement à la réservation : comment les médias sociaux transforment le parcours du voyageur moderne

Revfine.com11/03/2025 12:35:54+01:00

À l’ère où la connectivité numérique définit notre vie quotidienne, le secteur de l’hôtellerie continue d’évoluer à l’intersection de la tradition et de l’innovation. L’influence des médias sociaux sur la planification des voyages et la réservation d’hôtels n’a fait que s’intensifier ces dernières années, modifiant fondamentalement le parcours du voyageur. Ce changement a remodelé l’entonnoir de réservation, le rendant plus dynamique, interactif et influencé par

Du défilement à la réservation : comment les médias sociaux transforment le parcours du voyageur moderneRevfine.com11/03/2025 12:35:54+01:00

Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie

Revfine.com2024-10-28T10:47:50+01:00

Dans cet article, nous interviewons Pablo Torres, un expert en gestion hôtelière spécialisé dans l'optimisation des revenus et l'expérience client. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, Pablo développe des stratégies innovantes qui génèrent des revenus annexes et une efficacité opérationnelle. Il est également consultant, éducateur et LinkedIn Top Voice, et a récemment lancé son nouveau livre Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerieRevfine.com2024-10-28T10:47:50+01:00

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée

Revfine.com08/10/2024 19:22:20+02:00

En tant qu'hôtelier, il est important de donner la priorité à la communication avant l'arrivée avec vos clients. C'est le moment où vous pouvez donner le ton à l'ensemble de leur séjour, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et valorisés dès le moment où ils réservent avec vous. Pourquoi la communication avant l'arrivée est-elle importante pour les hôtels ? La communication avant l'arrivée consiste à créer une première impression positive et à mettre en place

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivéeRevfine.com08/10/2024 19:22:20+02:00

Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression

Martijn Barten02/11/2024 13:51:41+01:00

Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la rédaction d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités se font souvent une opinion hâtive en fonction de celles-ci. Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression,

Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impressionMartijn Barten02/11/2024 13:51:41+01:00

La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelière

Revfine.com23/09/2024 18:23:16+02:00

Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, l'industrie hôtelière se trouve à la croisée des chemins. En adoptant la révolution numérique, de nombreux hôteliers sont tombés dans un piège qui menace de saper leurs efforts marketing : une focalisation obsessionnelle sur le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de chaque canal. Cette fixation, bien que logique en apparence, crée une déconnexion significative dans l'approche du secteur en matière de marketing digital.

La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelièreRevfine.com23/09/2024 18:23:16+02:00

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?

Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

L'industrie hôtelière, définie par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l'intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

Impact potentiel de ChatGPT et d'autres LLM sur le processus de réservation

Revfine.com2024-02-01T22:11:40+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment l'utilisation de ChatGPT et d'autres grands modèles linguistiques (LLM) pourrait-elle affecter le processus de réservation ? Quel impact pourraient-ils avoir sur la gestion des revenus ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team Oleksii Kapichin -

Impact potentiel de ChatGPT et d'autres LLM sur le processus de réservationRevfine.com2024-02-01T22:11:40+01:00

5 façons dont le marketing de personnalisation peut profiter à l'industrie hôtelière

Martijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Pour les propriétaires d'hôtels et autres acteurs du secteur hôtelier, il est essentiel de trouver des moyens de se démarquer de leurs rivaux et d'attirer des clients potentiels. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de diffuser des messages marketing plus personnalisés et individuels. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la façon d'y parvenir grâce au marketing de personnalisation et découvrirez comment cela

5 façons dont le marketing de personnalisation peut profiter à l'industrie hôtelièreMartijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

11 types d’hébergement dans l’hôtellerie

Martijn Barten2024-06-01T13:44:11+02:00

Malgré ce que son nom peut impliquer, il existe de nombreux types d'hébergement différents dans le secteur « hôtelier », les hôtels n'étant que l'un d'entre eux. Dans cet article, vous pouvez explorer les différents types d’hébergement qui composent ce secteur et mieux comprendre en quoi ces types diffèrent. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Quel est le

11 types d’hébergement dans l’hôtellerieMartijn Barten2024-06-01T13:44:11+02:00

Principaux conseils marketing pour améliorer la fidélité des clients dans l'hôtellerie

Suzanne2024-04-10T12:37:47+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Il est extrêmement important d'augmenter la fidélisation d'un hôtel / lieu d'hébergement - mais comment y parvenir ? Comment pouvons-nous fidéliser nos clients pour nos établissements et nos marques ? (Question de Max Starkov) Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur auxiliaire Hospitality Technology, New

Principaux conseils marketing pour améliorer la fidélité des clients dans l'hôtellerieSuzanne2024-04-10T12:37:47+02:00

Principaux conseils de campagne marketing pour stimuler le recrutement dans l'hôtellerie

Suzanne2023-12-06T12:56:49+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Attirer les talents de l'industrie hôtelière reste un défi. Quels sont vos conseils pour des campagnes marketing réussies qui stimulent le recrutement ? Quels canaux fonctionnent le mieux ? (Question de Jolien Alferink.) Notre groupe d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Max Starkov - Professeur adjoint Hôtellerie

Principaux conseils de campagne marketing pour stimuler le recrutement dans l'hôtellerieSuzanne2023-12-06T12:56:49+01:00

Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage

Martijn Barten2024-06-01T19:40:29+02:00

Le lancement de la plate-forme Google Travel Insights vise à aider les acteurs du secteur du voyage en fournissant un emplacement unique pour accéder à des données de marché importantes, des informations sur le secteur et des outils pertinents. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur le service et les nombreuses façons dont il peut aider les agences de voyages à améliorer leurs performances commerciales. Table des matières : Qu'est-ce que Google

Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyageMartijn Barten2024-06-01T19:40:29+02:00

Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketing

Suzanne2023-12-06T14:54:28+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les compétences et caractéristiques essentielles que les hôtels doivent rechercher lors du recrutement pour des postes de direction marketing ? Quels conseils pouvez-vous donner aux hôtels dans cette position ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et en expérience client, Podcast en marketing de la réputation de l'hôtellerie Max Starkov

Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketingSuzanne2023-12-06T14:54:28+01:00

La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerie

Revfine.com2023-12-20T18:02:25+01:00

La personnalisation des prix permet aux hôtels d'évoluer vers une optimisation totale des bénéfices en combinant la puissance des profils clients dans votre CRM avec les prévisions de gestion des revenus pour fournir le bon prix au bon client au bon moment pendant le parcours client. Les clients ont des attentes accrues en matière de personnalisation La personnalisation est un sujet en constante évolution dans l'industrie hôtelière, de la technologie et

La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerieRevfine.com2023-12-20T18:02:25+01:00

Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelière

Martijn Barten2023-12-22T15:24:47+01:00

Les jetons non fongibles, ou NFT, apparaissent comme l'une des tendances marketing les plus importantes, et les offres d'hôtellerie NFT se développent également à mesure que les entreprises reconnaissent leur plein potentiel. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur les NFT, leurs avantages, leur potentiel marketing et leurs utilisations spécifiques dans le secteur de l'hôtellerie. Table des matières : Qu'est-ce qu'un jeton non fongible (NFT) ? Offres d'accueil NFT

Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelièreMartijn Barten2023-12-22T15:24:47+01:00

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie

Revfine.com2023-12-06T15:30:48+01:00

Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume leurs résultats. Lisez la suite pour laisser la dernière récupération et

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerieRevfine.com2023-12-06T15:30:48+01:00