Industrie du voyage et du tourisme

Un guide pour le marketing de la durabilité des hôtels

Revfine.com16/06/2025 à 10:57:58

Les voyageurs d'aujourd'hui ne sont pas seulement mieux éduqués et mieux informés, ils sont plus que jamais soucieux d'adopter des pratiques responsables lors de leurs voyages. Le résultat est que ces voyageurs avisés recherchent activement des expériences et des hébergements qui correspondent à leurs valeurs, notamment en ce qui concerne les pratiques environnementales et durables. Raisons derrière la popularité des voyages durables Il existe des raisons impérieuses derrière cette tendance. Premièrement, une prise de conscience accrue

Un guide pour le marketing de la durabilité des hôtelsRevfine.com16/06/2025 à 10:57:58

21 tendances technologiques clés qui émergeront dans l'industrie du voyage en 2026

Martijn Barten2025-10-29T14:22:43+01:00

La technologie est essentielle au secteur du tourisme et des voyages ; elle facilite les opérations quotidiennes des entreprises tout en améliorant l’expérience client. C’est pourquoi les hôtels, les compagnies aériennes, les restaurants et autres entreprises doivent se tenir au courant des dernières tendances technologiques du secteur. Cet article vous permettra d’en savoir plus sur les nouvelles tendances technologiques du voyage en 2026. Sommaire : Qu’est-ce que

21 tendances technologiques clés qui émergeront dans l'industrie du voyage en 2026Martijn Barten2025-10-29T14:22:43+01:00

Former les agents d'IA pour améliorer la personnalisation et stimuler la conversion

Suzanne13/05/2025 à 13:23:16

Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Comment former les agents IA à anticiper les besoins des clients ? Quel impact cela pourrait-il avoir sur la personnalisation des interactions commerciales et les taux de conversion ? (Question proposée par Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing : Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller principal, Vivander Moriya Rockman

Former les agents d'IA pour améliorer la personnalisation et stimuler la conversionSuzanne13/05/2025 à 13:23:16

Tour-opérateurs réceptifs : alliance stratégique pour la croissance hôtelière

Martijn Barten06/05/2025 à 18:37:48

Les voyagistes réceptifs sont des acteurs clés du secteur international du voyage et de l'hôtellerie. Les touristes utilisent ces services pour que leurs voyages internationaux soient à la hauteur de leurs rêves. Le secteur hôtelier, quant à lui, assure la même chose en collaborant avec des voyagistes réceptifs, élargissant ainsi sa présence à l'international. Cet article vous explique comment les voyagistes réceptifs peuvent vous aider.

Tour-opérateurs réceptifs : alliance stratégique pour la croissance hôtelièreMartijn Barten06/05/2025 à 18:37:48

Les cinq éléments constitutifs de la maximisation des revenus hôteliers

Revfine.com24/03/2025 à 14:34:10

Le chiffre d'affaires est le moteur de tout hôtel. Plus vous le générez, le captez et l'optimisez efficacement, plus votre établissement sera prospère. Pourtant, trop de revenue managers s'appuient encore sur des stratégies de revenus obsolètes, des indicateurs obsolètes et une technologie peu performante qui les freinent. Résultat ? Des opportunités manquées et de l'argent perdu. Modern revenue management ne se résume pas à suivre les règles.

Les cinq éléments constitutifs de la maximisation des revenus hôteliersRevfine.com24/03/2025 à 14:34:10

Conseils marketing basés sur l'IA : meilleures pratiques et informations d'experts du secteur hôtelier

Suzanne28/03/2025 à 10:20:04

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos principales suggestions et meilleures pratiques pour utiliser l'IA dans les activités de marketing hôtelier (par exemple, communication, analyse de données, etc.) ? (Question proposée par Michael J. Goldrich.) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur de

Conseils marketing basés sur l'IA : meilleures pratiques et informations d'experts du secteur hôtelierSuzanne28/03/2025 à 10:20:04

Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyage

Martijn Barten09/04/2025 à 09:54:03

L’intelligence artificielle s’améliore constamment, la rendant plus fiable et plus attractive en tant que solution commerciale. En particulier, les entreprises du secteur du voyage profitent de l’IA pour effectuer diverses tâches administratives et de service client. Ici, vous découvrirez les utilisations et les avantages de l’intelligence artificielle et expliquerez comment elle change le fonctionnement des agences de voyages. Table des matières : Compréhension

Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyageMartijn Barten09/04/2025 à 09:54:03

Accueil à l'hôtel : guide essentiel pour accueillir vos clients avec succès

Martijn Barten01/04/2025 à 21:43:02

L'accueil d'un nouveau client dans un hôtel décrit l'ensemble du processus d'accueil. Il peut inclure l'accueil personnalisé des nouveaux arrivants par le personnel de la réception, ainsi que la remise de cadeaux, lettres ou cartes de bienvenue dans les chambres. L'accueil des clients est un élément important du service client, contribuant à créer une première impression positive. Ces interactions initiales définissent le style de l'établissement.

Accueil à l'hôtel : guide essentiel pour accueillir vos clients avec succèsMartijn Barten01/04/2025 à 21:43:02

Conseils pour inspirer et fidéliser les clients B2C dans le secteur de l'hôtellerie

Suzanne25/03/2025 à 12:41:41

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels peuvent-ils réussir à inspirer et à fidéliser leurs clients dans un contexte B2C ? Quelles sont les meilleures pratiques et astuces pour obtenir des résultats ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste en marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -

Conseils pour inspirer et fidéliser les clients B2C dans le secteur de l'hôtellerieSuzanne25/03/2025 à 12:41:41

Être à la hauteur du moment : capitaliser sur les tendances émergentes dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage

Revfine.com24/02/2025 14:03:24+01:00

L'année à venir sera certainement façonnée par une multitude de macro- et micro-tendances dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage. Les hôteliers du monde entier sont aux prises avec le changement générationnel, les attentes croissantes en matière d'expériences personnalisées et la manière de maximiser les revenus face à des conditions de marché diverses. Alors, que pouvez-vous faire pour tirer le meilleur parti de ces changements ? Nous avons

Être à la hauteur du moment : capitaliser sur les tendances émergentes dans le secteur de l'hôtellerie et du voyageRevfine.com24/02/2025 14:03:24+01:00

Conseils que nous donnerions à nos jeunes clients

Suzanne21/02/2025 10:42:00+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Sachant ce que vous savez maintenant (expérience dans l'hôtellerie, revenue management, vie et compétences, etc.), quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi qui entre sur le marché du travail pour la première fois ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Dermot Herlihy - Propriétaire, Dynamic

Conseils que nous donnerions à nos jeunes clientsSuzanne21/02/2025 10:42:00+01:00

Les dernières astuces marketing pour optimiser vos résultats en 2026

Martijn Barten2025-10-31T09:20:15+01:00

La qualité du marketing des voyages peut grandement affecter le succès global des entreprises opérant dans l'industrie du voyage, y compris les hôtels, les compagnies aériennes et les OTA. En particulier, les entreprises doivent utiliser les bonnes stratégies de marketing de voyage et se tenir au courant des dernières tendances. Dans cet esprit, dans cet article, vous trouverez quelques-uns des conseils de marketing de voyage les plus importants

Les dernières astuces marketing pour optimiser vos résultats en 2026Martijn Barten2025-10-31T09:20:15+01:00

Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires

Martijn Barten2025-10-31T11:23:54+01:00

Les voyages d'affaires sont en pleine expansion. Par conséquent, les hôtels et autres acteurs du secteur touristique cherchent à attirer davantage de voyageurs d'affaires. Pour ce faire efficacement, il est essentiel de comprendre leurs attentes. Cet article vous permettra d'en savoir plus sur les dernières tendances qui influenceront les décisions en matière de voyages d'affaires à l'horizon 2026. Sommaire : Qu'est-ce qu'un voyage d'affaires ?

Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affairesMartijn Barten2025-10-31T11:23:54+01:00

Principales tendances numériques du secteur du tourisme et des voyages en 2026

Martijn Barten2025-10-29T14:44:56+01:00

Il est essentiel pour les hôteliers et autres dirigeants d'entreprises du secteur du tourisme de se tenir au courant des dernières tendances numériques. Négliger ces tendances peut permettre à vos concurrents de prendre l'avantage et impacter négativement l'expérience client, voire nuire à votre réputation. Cet article vous présente les principales tendances numériques que les acteurs du secteur du tourisme doivent maîtriser.

Principales tendances numériques du secteur du tourisme et des voyages en 2026Martijn Barten2025-10-29T14:44:56+01:00

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients

Revfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et que ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, la reconquête des anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clientsRevfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires

Revfine.com17/09/2025 à 20:47:53

Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour booster

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affairesRevfine.com17/09/2025 à 20:47:53

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnalisées

Suzanne2024-11-29T12:00:08+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels sont les meilleurs conseils et les meilleures pratiques que les hôtels peuvent utiliser pour collecter des données afin d'offrir des expériences personnalisées à leurs clients ? Comment les hôtels peuvent-ils gérer la confidentialité des données ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Luminita Mardale

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnaliséesSuzanne2024-11-29T12:00:08+01:00

Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal

Revfine.com23/01/2025 10:18:16+01:00

La capacité à commercialiser auprès des nouvelles générations s'apparente à parler une toute nouvelle langue. La nuance est énorme, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, sont encore liées à des méthodes traditionnelles. Elles ont donc du mal à gagner en pertinence auprès des segments de clientèle d'aujourd'hui en termes d'authenticité, d'urgence et de communication.

Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font malRevfine.com23/01/2025 10:18:16+01:00

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