Comment l’IA peut faire une différence dans les hôtels d’aujourd’hui
À première vue, l’IA et l’hospitalité ne semblent pas être la combinaison la plus naturelle. Ce qui rend l’hospitalité unique, c’est sa touche humaine : l’offre d’expériences uniques et spéciales pour chaque voyageur. Mais l’IA n’arrête pas cela. En fait, cela peut l’améliorer. Personnalisation des séjours et rationalisation des opérations L'IA améliore l'expérience client de deux manières : directement et indirectement. Son impact direct prend généralement la forme d’une hyper-personnalisation.
Les 4 tendances les plus importantes en matière d'entretien ménager pour 2023
On a beaucoup parlé des tendances de l'hôtellerie que vous verrez partout en 2023. Le retour des voyages d'affaires, les fenêtres de réservation à court terme, l'adoption rapide des technologies alors que les hôtels tentent de faire plus avec moins… Mais parlons des tendances en matière d'entretien ménager, un département riche en opportunités de rationalisation et de croissance de votre activité hôtelière, et comment les adopter au mieux dans votre hôtel. 4 tendances en matière d'entretien ménager à prendre en compte pour 2023 Vous trouverez ci-dessous quatre tendances en matière d'entretien ménager qui peuvent
Découvrez les dernières tendances en matière d'entretien ménager pour 2026
It is important for hotels to keep up with the latest housekeeping trends, as these will influence customer expectations. Furthermore, many of these trends have emerged because they provide ways to manage a housekeeping team effectively, boost efficiency, and improve guest satisfaction. In this article, you can read about the most significant trends to follow to optimize your hotel's operations and keep guests happy in 2026. Table of Contents: What Is the Hotel Industry? What
technologie d'entretien ménager ; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtel
Les technologies d'entretien ménager sont essentielles dans les hôtels car elles facilitent les tâches principales du service d'entretien ménager, tout en permettant à l'équipe d'améliorer son efficacité et de suivre et rendre compte des progrès. Cet article présente les dernières technologies utilisées dans le secteur de l'entretien ménager hôtelier. Sommaire : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que le service d'entretien ménager ? L'importance du service d'entretien ménager ; 9 technologies d'entretien ménager à connaître en 2026 ; 1. Intelligence artificielle
Principales fonctionnalités à évaluer dans un moteur de réservation pour maximiser les revenus
Alors que le secteur hôtelier subit des transformations rapides, donnant la priorité à la commodité et aux expériences personnalisées pour tous les voyageurs, le rôle central joué par les moteurs de réservation Internet (IBE) devient indéniablement vital. Ces outils numériques ont révolutionné les opérations des hôtels, les aidant à atteindre le double objectif de maximiser le taux d'occupation et les revenus. 11 Fonctionnalités les plus importantes du moteur de réservation Le succès de l'hôtel repose en grande partie sur sa présence en ligne et ses capacités de réservation. Un moteur de réservation transparent et efficace peut faire une différence significative pour
Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire
À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels. La clé pour faire le bon choix réside dans l'alignement des besoins spécifiques de votre hôtel avec les capacités du RMS. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte parallèlement
Types de cartes-clés : Guide complet des systèmes d'accès modernes
Les systèmes de cartes-clés intègrent diverses technologies pour offrir un contrôle d'accès plus sécurisé, tant dans le secteur de l'hôtellerie que dans celui des entreprises. L'authentification numérique de la carte offre une sécurité accrue et une grande simplicité d'utilisation. Une carte ne remplace pas seulement les serrures, mais améliore également la sécurité et la confidentialité d'un établissement. Dans cet article, vous découvrirez comment optimiser l'utilisation des cartes-clés, les optimiser stratégiquement pour en tirer le meilleur parti et tirer parti de leurs fonctionnalités de sécurité.
Données prospectives sur la demande : le secret pour optimiser les revenus en des temps difficiles
Nommez un domaine de la vie ou du travail sur lequel la pandémie n'a pas eu d'impact. Ce n'est pas facile d'en trouver un, n'est-ce pas ? Surtout dans l'industrie hôtelière, on a l'impression que presque rien n'est comme avant COVID. Cependant, il y a une chose qui a considérablement gagné en importance. C'est votre capacité en tant que
Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles données prospectives les hôtels devraient-ils utiliser pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Nikolas Hall - Propriétaire principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Directeur du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family
9 conseils de prévision pour améliorer votre stratégie de gestion des revenus
La prévision est un élément important de toute stratégie de gestion des revenus, car elle permet aux directeurs d'hôtel de prendre des décisions vitales en matière de prix, de promotion et de distribution en fonction de la demande et des performances anticipées. Dans cet article, nous examinons des conseils de prévision utiles pour vous aider à améliorer votre stratégie de gestion des revenus. Table des matières : Quoi
Système de commande de nourriture : comment choisir le meilleur pour votre propriété ?
Un système de commande de nourriture est un système qui permet à un restaurant ou à une entreprise similaire d'accepter, de traiter et de gérer les commandes de nourriture des clients. Dans cet article, vous pourrez explorer certains systèmes courants et comprendre les avantages de disposer d'un système de haute qualité pour votre entreprise.
Les 10 meilleures façons d'utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client
Les hôteliers et les restaurateurs recherchent constamment des moyens d'améliorer l'expérience de leurs clients. Pourquoi? Ils souhaitent offrir à leurs clients une expérience culinaire mémorable et s'assurer qu'ils attirent des visiteurs réguliers. Et devine quoi? Les données F&B qu'ils ont automatiquement collectées à partir de leur système de point de vente ou de leur réservation avancée
L'analyse des aliments et des boissons stimule la croissance de la rentabilité des hôtels
Dans les hôtels lifestyle et les hôtels à service complet, la restauration peut générer entre 40 et 501 TP423T de chiffre d'affaires total. Maintenir la rentabilité implique d'attirer et de fidéliser une clientèle de qualité, d'augmenter les dépenses internes, de garantir la satisfaction et de maîtriser les coûts. Cependant, les silos de données compliquent la tâche, les PMS, les points de vente et les systèmes financiers étant souvent déconnectés. Tandis que les hôtels se concentrent sur les chambres,