Conseils pratiques pour augmenter les ventes des hôtels lorsque la demande est faible
Dans un contexte de faible demande, les hôtels doivent se concentrer sur la maximisation de leur taux de conversion. Une stratégie commerciale proactive renforcée par l’intelligence artificielle (IA) s’avère déterminante pour traverser ces temps difficiles. Idées pratiques pour augmenter les taux de conversion directe En ces temps de faible demande, chaque réservation compte. Il ne suffit pas de faciliter la réservation directe d’hôtel d’un point de vue technique. Pour augmenter la conversion, vous devez convaincre les clients hésitants et vous assurer qu’aucun client potentiel ne quitte votre site Web sans avoir réservé. Cet article
Changements dans la répartition post-Covid des réservations directes par rapport aux réservations OTA pour les hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : lorsque vous examinez le nombre de réservations directes sur le site Web par rapport aux réservations OTA, avez-vous constaté une différence dans cette répartition après Covid ? Y a-t-il eu une évolution dans le B2B et le B2C ? (Question de Ricardo Sereno) Notre panel d'experts en gestion des revenus Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Krunal Shah - Directrice de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Augmentez les revenus de l'hôtel en comprenant le comportement de réservation des clients post-Covid
La période la plus difficile que l'industrie hôtelière mondiale ait connue à ce jour est enfin terminée dans la plupart des régions. Les verrouillages et les restrictions de voyage appartiennent en grande partie au passé, et les gens sont à nouveau à l'aise pour voyager. Mais le comportement de réservation des clients a changé. Dans cet article, vous découvrirez 4 informations basées sur les données qui vous aideront à augmenter les revenus de votre hôtel. Les temps changent, tout comme le comportement de réservation de vos clients, mais alors que la reprise bat son plein
Systèmes de point de vente : aperçu et importance dans l'industrie hôtelière
Les systèmes de point de vente, ou systèmes de point de vente, peuvent améliorer considérablement les opérations quotidiennes des entreprises du secteur hôtelier, et ils peuvent également améliorer l'expérience client. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur un système de point de vente, comment il fonctionne, pourquoi il peut être bénéfique et comment en tirer le meilleur parti. Table des matières : Qu'est-ce qu'un système de point de vente ? Types de systèmes de point de vente Systèmes de point de vente existants Systèmes de point de vente basés sur le cloud Systèmes de point de vente
Redéfinir la stratégie de revenus : quand l'IA et l'expertise humaine travaillent ensemble
Dans un monde marqué par l'incertitude, le manque de données et des modèles de demande de plus en plus complexes, une vérité s'impose : l'automatisation seule ne suffit pas, pas plus que le recours exclusif aux processus manuels. L'avenir réside dans une stratégie de gestion des revenus hybride, où les systèmes intelligents se chargent des tâches les plus complexes, tandis que l'analyse humaine peaufine les résultats. Intégrer les connaissances locales à l'algorithme : le rôle des analyses événementielles. Tout responsable des revenus comprend que les événements stimulent la demande, mais ce n'est souvent pas le cas.
Le marketing des revenus aide les hôtels à réaliser des bénéfices lorsque les gains sont insuffisants
Les hôtels adorent les belles victoires. Le marketing célèbre les clics records, les ventes décrochent des contrats importants et les revenus maintiennent les tarifs pendant les périodes creuses. Pourtant, ces victoires apparentes ne sont pas toujours synonymes de profits. Elles peuvent masquer des marges faibles et des coûts en hausse. La véritable croissance exige un changement de mentalité. Au lieu de courir après des chiffres apparemment impressionnants mais qui ne renforcent pas les résultats, les hôtels ont besoin d'une stratégie qui fédère tous les services autour de la rentabilité. Le marketing des revenus fournit ce cadre, en alignant les ventes, le marketing et
Description du poste de Revenue Manager : que rechercher ?
Avant de se lancer dans une carrière dans le revenue management, il peut être utile de lire une description complète du poste de revenue manager. Après tout, il s’agit d’un poste auquel sont liées de nombreuses responsabilités différentes, et il est également important d’avoir une idée des compétences, qualités et qualifications requises. Dans cet article, vous trouverez une description de ce qu’implique le revenue management et pourquoi il est si important pour les hôtels. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des revenus ?
Comment démarrer une entreprise hôtelière : 10 étapes pour lancer une entreprise hôtelière réussie
Décider comment démarrer une entreprise hôtelière est toujours complexe. De nombreux facteurs sont à considérer : l’emplacement, le type d’hôtel que vous souhaitez exploiter, la clientèle que vous souhaitez attirer et les services que vous comptez offrir, et bien plus encore. Dans cet article, vous découvrirez tout ce dont vous avez besoin pour
6 façons simples d'améliorer le site Web de votre hôtel
Avez-vous déjà vu beaucoup de choses en ligne et hésité une fois arrivé sur le site Web du vendeur ? La plupart d'entre nous passons beaucoup de temps sur Internet et nous développons une idée des sites Web légitimes et de ceux qui ne le sont pas. La plupart des gens hésitent à dépenser leur argent pour un
Comment résoudre les pénuries de personnel hôtelier et garder les équipes motivées
Les problèmes de personnel sont l’un des principaux problèmes du secteur hôtelier, et il n’existe pas de solution rapide ou facile à ce problème. Alors que les hôteliers du monde entier luttent pour répondre à la demande croissante de leurs clients malgré la réduction de leurs effectifs, il est temps de dévoiler quelques vérités surprenantes sur la motivation du personnel. Continuez à lire pour obtenir
Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions
Comprendre vos clients est essentiel pour se démarquer en tant qu'hôtel. Mais face à la diversité démographique et aux styles de voyage, une approche unique ne suffit pas. C'est là qu'intervient la segmentation client, une stratégie puissante qui vous permet de personnaliser vos offres et votre communication pour répondre aux attentes de chaque client.
Comment gérer une entreprise hôtelière avec succès : conseils et stratégies pour réussir
Pour gérer avec succès une entreprise hôtelière, vous devez prendre en compte divers facteurs, mener des recherches efficaces et élaborer des plans détaillés. Dans cet article, vous découvrirez les étapes les plus cruciales, de la création d'un plan d'affaires à la dotation en personnel et à l'exploitation de votre hôtel. Vous découvrirez quelles stratégies assurent le succès d'un hôtel et comment
Comment externaliser le service de nettoyage Airbnb
Gérer un Airbnb prospère ne se résume pas à un emplacement idéal et à une décoration attrayante. Il exige une propreté irréprochable. Les clients attendent un hébergement impeccable, et le maintien de normes d'hygiène élevées est essentiel pour obtenir des avis positifs et des réservations répétées. Cependant, un nettoyage régulier, notamment pour les hôtes gérant plusieurs propriétés ou ayant un taux de rotation élevé, peut s'avérer bénéfique.