Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes
En gestion hôtelière, les chiffres sont omniprésents : tableaux de bord, rapports, présentations. Ils offrent un sentiment de contrôle et de clarté. Mais à eux seuls, les chiffres ne disent pas tout. Se fier à des indicateurs isolés peut conduire à des stratégies malavisées, des opportunités manquées et des erreurs coûteuses. C’est le contexte qui donne du sens aux chiffres : outre les chiffres tels qu’ils sont présentés, existe-t-il quelque chose que nous ignorons qui donne à ce que nous savons un résultat ou une perspective différente ?
Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions
Comprendre ses clients est essentiel pour se démarquer en tant qu'hôtel. Mais face à la diversité démographique et aux styles de voyage, une approche universelle ne suffit pas. C'est là qu'intervient la segmentation client, une stratégie puissante qui vous permet de personnaliser vos offres et votre communication afin de toucher chaque client plus profondément. Cet article explore l'importance de la segmentation client pour les hôteliers, de la compréhension de ses principaux avantages à la mise en œuvre d'une stratégie de segmentation efficace.
Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?
L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière. L'EBITDAR est un indicateur important car il permet d'équilibrer les conditions de concurrence entre des entreprises aux structures et aux coûts de location différents. Cela permet aux évaluations financières de se concentrer sur la performance opérationnelle de base. Cet article vous en apprendra davantage sur l'EBITDAR.
Stratégies de marketing numérique transformant le secteur de l'hôtellerie
Le secteur de l'hôtellerie a connu une transformation radicale grâce à l'intégration du marketing digital. Hôtels, complexes hôteliers et marques de voyage délaissent la publicité traditionnelle au profit de stratégies de marketing digital, transformant ainsi le secteur grâce à l'exploitation des données, l'engagement en temps réel et les plateformes en ligne. Cette révolution numérique permet aux entreprises du secteur de l'hôtellerie de créer un lien plus étroit avec leurs clients, en proposant des réservations en ligne simplifiées, des enregistrements mobiles et des expériences virtuelles immersives qui répondent aux attentes changeantes des voyageurs. Utiliser les données pour
Comment les politiques d'annulation influencent les revenus et la demande hôtelière
Les annulations font partie intégrante du secteur hôtelier, mais le stress qu'elles engendrent n'est pas une fatalité. Le véritable défi consiste à définir une politique d'annulation qui protège les revenus sans faire fuir les clients. Des conditions d'annulation adaptées influencent les réservations, la confiance des clients, la capacité à fixer les prix et même votre position sur le marché. Dans cet article, vous découvrirez comment des politiques d'annulation intelligentes aident les hôtels à rester compétitifs, à maintenir des revenus stables et à gérer la demande plus efficacement, même lorsque les clients modifient leurs plans. Qu'est-ce qu'une politique d'annulation ? Une politique d'annulation définit essentiellement comment et quand un client peut annuler (ou modifier) une réservation, et quelles sont les conséquences de cette annulation.
Comment les hôtels utilisent les outils de gestion des revenus pour prévoir les tendances et mieux comprendre les clients
Question posée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les entreprises du secteur de l'hôtellerie peuvent-elles tirer davantage parti des outils revenue management pour mieux comprendre le comportement des clients et prévoir les tendances de réservation avec une plus grande précision ? Notre panel d'experts en gestion des revenus : Chaya Kowal – Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family ; Pablo Torres – Consultant hôtelier ; Massimiliano Terzulli – Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Mariska van Heemskerk – Propriétaire, Gestion des revenus
Comment passer 2 semaines au Sri Lanka
Entourée d'un littoral de 1 335 km, bordé de cocotiers et d'innombrables plages variées, la remarquable nation insulaire du Sri Lanka ne laisse que peu de visiteurs insatisfaits. Mesurant à peine 240 km de large à son point le plus large, cette perle de l'océan Indien peut paraître petite, mais elle recèle une multitude de trésors. Avec tant de choses incroyables à voir et à faire, sans oublier la diversité des climats, le Sri Lanka peut être une destination de choix.
Les dirigeants du secteur de l'hôtellerie réfléchissent aux leçons de carrière et aux conseils de croissance
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier. Sachant ce que vous savez désormais sur les parcours professionnels, le développement des compétences et l'acquisition d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi lors de ses premiers pas sur le marché du travail ? Notre panel d'experts en marketing
9 meilleurs conseils pour des stratégies de tarification efficaces pour les hôtels et centres de villégiature
Une stratégie de tarification des chambres efficace et basée sur les données est la pierre angulaire de la gestion de la distribution hôtelière, avec pour objectif ultime de trouver le prix idéal par chambre qui vous garantit de maximiser vos revenus sans perdre de clients au profit d'établissements concurrents. 9 stratégies efficaces pour la tarification des tarifs Bien que l'optimisation globale des tarifs soit l'objectif principal,
Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes
En gestion hôtelière, les chiffres sont omniprésents : tableaux de bord, rapports, présentations. Ils offrent un sentiment de contrôle et de clarté. Mais à eux seuls, ils ne racontent pas toute l'histoire. Se fier à des indicateurs isolés peut conduire à des stratégies malavisées, à des opportunités manquées et à des erreurs coûteuses. C'est le contexte qui donne du sens à l'information.