Que faut-il inclure dans les directives de marque de votre hôtel ?
Lorsque les clients potentiels interagissent avec la marque de votre hôtel pour la première fois, ils développent une impression en sept secondes ou moins. Votre identité de marque est la personnalité qui définit votre hôtel aux yeux de vos clients. Cela inclut votre conception visuelle, votre argument de vente unique, les valeurs de la marque, les propositions de valeur et la manière dont votre marque interagit avec les clients. L'élaboration d'une identité de marque solide renforce la confiance avec vos clients. Comme dans les relations humaines, les relations client-marque prennent du temps à se faire avec
Différents types de clients de l'hôtel et conseils pour les attirer
Les clients des hôtels ont des circonstances et des priorités différentes, les hôtels doivent donc comprendre qu'il n'existe pas de solution universelle pour les attirer. Dans cet article, nous détaillerons les principaux types de clients, fournirons des conseils pour attirer chaque type de clients et offrirons des conseils plus généraux pour dépasser les attentes des clients pendant leur séjour. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Différents types de clients d’hôtel et comment les attirer
Investisseurs hôteliers : avantages et inconvénients d'investir dans les hôtels
Les investisseurs hôteliers peuvent bénéficier du potentiel de rendements élevés, de règles fiscales favorables et de l’accès aux installations hôtelières tout en diversifiant leur portefeuille immobilier. Cependant, il est également judicieux d’examiner les éventuels inconvénients liés à l’investissement dans l’hôtellerie. Cet article vous permet d’en savoir plus sur les opportunités d’investissement hôtelier et d’explorer les principaux avantages et inconvénients. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Pourquoi choisir d’investir dans l’hôtellerie ? Comment
Connexion Airbnb : Conseils aux hôtes Airbnb pour optimiser votre annonce
Une connexion Airbnb n'est que le début pour tirer le meilleur parti du système Airbnb. Que vous louiez une chambre libre, une propriété vide ou que vous construisiez une chaîne de locations en tant qu'hôte Airbnb, vous devez optimiser correctement votre annonce. Dans cet article, vous apprendrez comment procéder. Table des matières : Comprendre les agents de voyages en ligne Qu'est-ce que le Airbnb ? Utilisez votre connexion Airbnb pour démarrer les propriétés d'hébergement. Qu'est-ce que Superhost sur Airbnb
Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)
Le système de gestion hôtelière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous les services, de la réception et du service d'entretien à la comptabilité et au personnel de service. En théorie, un PMS devrait rationaliser les opérations, réduire les frictions et offrir une expérience fluide aux employés comme aux clients. Cependant, en pratique, de nombreuses plateformes PMS ne répondent pas à ces attentes. Au lieu de responsabiliser les équipes hôtelières, elles les ralentissent, complexifiant ainsi leurs tâches quotidiennes. Comment les frustrations liées au PMS impactent les employés et les opérations hôtelières. Pour mieux comprendre l'impact de l'ergonomie du PMS sur les employés hôteliers, Cloudbeds s'est associé à des professeurs du Tisch Center of Hospitality de l'Université de New York pour mener une étude.
Conseils pour la réservation en ligne et l’optimisation du marketing de réunions et d’événements
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels peuvent-ils optimiser le processus de réservation en ligne pour les réunions et les événements ? Et comment peuvent-ils le commercialiser au mieux ? Notre panel d'experts en marketing Peter Ricci - Professeur clinique agrégé et directeur, Florida Atlantic University Cory Falter - Associé et visionnaire chez Lure Agency Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Luminita Mardale - Directrice du marketing et des affaires
7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtel
Les voyageurs d'affaires constituent un groupe démographique en croissance et un public cible que de nombreux acteurs de l'industrie hôtelière s'efforcent de plus en plus d'attirer. Après tout, un voyageur d'affaires peut utiliser les installations supplémentaires de l'hôtel, revenir plusieurs fois à votre hôtel et le recommander à ses collègues et partenaires commerciaux. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages d'affaires et découvrirez sept conseils pour attirer davantage de voyageurs d'affaires dans votre hôtel. Table des matières : quoi
13 opportunités d'affaires dans le secteur du voyage : faites partie de l'industrie du voyage !
Une entreprise de voyage peut être décrite comme toute entreprise relevant de l’industrie du voyage. Cela inclut les hôtels, les restaurants, l’aviation, les agences de voyages et bien plus encore. Dans cet article, vous pouvez explorer certaines des meilleures opportunités d'affaires dans le domaine du voyage et apprendre comment démarrer une nouvelle carrière dans l'industrie du voyage.
Entretien avec le PDG et co-fondateur Adam Harris de Cloudbeds
Dans cet article, nous interviewerons Adam Harris, PDG et co-fondateur de Cloudbeds. Adam a considérablement simplifié le monde généralement complexe des OTA, des paiements, des réservations et des rapports afin que les hôteliers puissent consacrer du temps à leur travail le plus important : prendre soin de leurs clients.
Agences de voyages : 9 avantages du partenariat pour les hôteliers
Le partenariat avec des voyagistes peut présenter de nombreux avantages pour les hôteliers. Cela peut augmenter les taux d'occupation, vous aider, vous et vos invités, à vous connecter aux attractions locales, rationaliser les opérations hôtelières et alléger la pression sur votre équipe marketing très occupée. Dans cet article, vous découvrirez les huit principaux avantages d'un partenariat avec tour