Le pouvoir de la technologie moderne : préparez votre hôtel à l'avenir pour une expérience client améliorée
Dans un secteur où les attentes des clients évoluent en permanence, l'adoption de technologies modernes n'est plus seulement une option, mais une nécessité. Pour les hôtels, la mise en place d'une pile technologique à l'épreuve du temps est essentielle pour garantir que les opérations sont non seulement fluides et efficaces, mais également capables de fournir des services personnalisés qui créent des expériences client mémorables. En tirant parti de la technologie, le personnel de l'hôtel peut se concentrer moins sur les tâches manuelles et davantage sur ce qui compte vraiment : le contact avec les clients. Rationalisation des opérations hôtelières grâce à une technologie de pointe La technologie joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement des hôtels. De l'automatisation des processus d'enregistrement à l'optimisation de la gestion des chambres, des solutions modernes
5 façons d'investir les fonds de marketing excédentaires avant la fin de l'année
À la fin de l'exercice financier, il n'est pas rare que les équipes hôtelières découvrent des fonds non alloués dans leur budget marketing. Puisque la règle d’or de la budgétisation est « l’utiliser ou le perdre », voici cinq façons rapides et efficaces d’avoir un impact avec les excédents avant la fin de l’année. Parfois, c'est un filet de sécurité stratégique. Parfois, c'est un coup de chance. Lorsque les équipes hôtelières arrivent à la fin de l’exercice et constatent qu’elles n’ont pas dépensé
Repenser l'intersaison : les stratégies de revenus que les hôteliers doivent suivre
À moins que vous n'exploitiez une station de ski ou que vous ayez la chance d'avoir une propriété située dans une destination de voyage par temps chaud toute l'année, les mois d'automne et d'hiver peuvent être particulièrement lents pour les hôteliers. Ces conditions de réservation en basse saison peuvent conduire certains hôteliers à adopter une stratégie « un hôtel très fréquenté est un hôtel à succès », en acceptant des affaires moins bien notées et en s'appuyant sur les dépenses internes en restauration, en spa et en services auxiliaires pour augmenter leurs revenus. . Même si cela peut sembler
Gestion des revenus après COVID-19 – « Innover par l'incertitude »
Jamais auparavant un seul événement n'avait autant affecté l'économie mondiale que la pandémie actuelle de COVID-19. Les gestionnaires de revenus, les propriétaires et les exploitants ont été plongés dans le désarroi au sein de l'industrie hôtelière, et tous sont confrontés à un avenir moins prévisible. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les revenus
Mobile First : comment augmenter la visibilité de l'hôtel et générer des réservations directes
Le comportement des clients évolue de la recherche à l'interaction, et le mobile est à l'origine de ce changement. Les hôtels qui repensent leur communication avec leurs clients pour répondre aux comportements nouveaux et changeants augmenteront leur visibilité et stimuleront leurs réservations directes. Cet article révèle les tendances de comportement mobile qui façonnent le secteur hôtelier et comment les hôtels peuvent
Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardif
Lorsque vous entendez le mot automatisation, il peut évoquer des images d'un avenir où l'intelligence artificielle et les robots prendront le relais. La réalité est cependant beaucoup plus nuancée. La notion d'automatisation reste généralement figée dans ce cadre physique de machine-remplacement-travail et est perçue comme une nouvelle étape vers l'obsolescence induite par l'automatisation.