Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel Ads

Des millions de voyageurs dans le monde utilisent quotidiennement Google pour rechercher des hébergements pendant leurs vacances. Que ce soit pour l'inspiration ou l'information, chaque marque souhaite se présenter aux voyageurs intéressés. Google Hotel Ads affiche la disponibilité et les prix d'un bien, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un appartement, d'une location de vacances ou d'un camping.

Pourquoi des réservations directes ?

De nombreux annonceurs travaillent avec des moteurs de métarecherche pour développer leur activité. Bien sûr, c’est un bon moyen de croître rapidement grâce à la portée de ces plateformes, mais cela a souvent un prix. L’accent mis sur les réservations directes présente plusieurs avantages :

1. Restez propriétaire des données client pendant le parcours client, ce qui est une opportunité de vente incitative et croisée auprès de votre client ;
2. Optimisez en fonction de vos propres KPI, par exemple, en fonction de la fenêtre d'arrivée de réservation et de la saisonnalité ;
3. Payez uniquement lorsque les voyageurs sélectionnent le tarif de leur chambre. Recevez des conversions à moindre coût pour obtenir un retour sur investissement plus élevé.

L'histoire de la recherche d'hôtels Google

Depuis les débuts de Google, les voyageurs utilisent la plateforme de recherche pour trouver leur destination de vacances. En tant que propriétaire d’hôtel, vous pouvez essayer de classer votre établissement en bonne place dans Google. Mais des agences de voyages en ligne (OTA) ont rapidement vu le jour, ce qui a conduit à des réservations de ces hôtels via leurs propres plateformes. Des groupes tels que Booking.com et Expedia ont réussi à acquérir une affaire en or.
Les OTA ont fait de la publicité – et font encore de la publicité – au sein de Google. Les OTA figuraient parmi les plus grands annonceurs Google au monde. Cependant, Google a également découvert qu’il ne représentait qu’une petite part du parcours client de l’ensemble de la chaîne de réservation hôtelière.

Depuis 2010, Google étudie et expérimente la manière dont les hôtels peuvent être affichés différemment au sein de Google. En 2010, cela a commencé avec une intégration dans Google Maps où vous pouviez rechercher les prix des hôtels via l'Hotel Finder de Google. Les hôtels ont également pu se positionner au sein de Google grâce à ce que nous appelons désormais Google My Business. Par la suite, le Google Hotel Center a été créé. Dans cet environnement, les hôteliers géraient leurs hôtels et OTA pour être en charge de leurs offres et créer des publicités pour Google.

Récemment, la publicité pour les hôtels a été transférée vers l'environnement Google Ads. Il s'agit de l'environnement publicitaire dans lequel les annonceurs peuvent à la fois créer des annonces textuelles et de l'environnement dans lequel de nombreux spécialistes du marketing en ligne et agences de marketing en ligne sont habitués à travailler. La gestion des hébergements reste du ressort du Google Hotel Center. De plus, Google My Business reste un élément important ainsi que l'environnement dans lequel des informations supplémentaires sur un hôtel peuvent être affichées.

En savoir plus sur le Google Hotel Ads et le parcours client

Google Hotel Ads affiche la disponibilité et les prix d'un bien, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un appartement, d'une location de vacances ou d'un camping. Mais cela inclut davantage. Google Hotel Ads permet de toucher directement les voyageurs lors de leur processus de recherche, et peut donc produire une augmentation significative du nombre de réservations directes sur votre site internet. Et les coûts ? Vous les contrôlez totalement car c'est vous qui fixez une enchère par clic ou, lorsque vous optez pour l'option basée sur les performances, une dépense maximale par réservation.

Pour expliquer comment votre présence dans Google Hotel Ads peut augmenter les ventes, nous entrerons un peu plus en détail sur comment et quand les annonces sont affichées. En tant qu'utilisateur, vous pouvez voir Hotel Ads à différents endroits de Google :

• Google Voyage;
• Page de résultats du moteur de recherche Google (SERP) ;
• Fiches Google Mon entreprise (GMB) ;
• Google Maps;
• Assistant Google.

Le fait que et quand vous verrez Google Hotel Ads dépend du terme de recherche dans Google et de l'endroit où vous commencez la recherche. La mission de Google est d'être le lieu de confiance où les voyageurs recherchent les informations les plus utiles pour prendre des décisions plus rapides et sans effort. Qu'un voyageur soit au début du parcours client pour trouver les vacances idéales ou qu'il sache déjà exactement quel hôtel il souhaite réserver : Google veut être pertinent et accompagner le voyageur dans son parcours client.

Comment démarrer avec les annonces d'hôtel ?

Pour commencer avec Google Hotel Ads, vous devez vous connecter avec un partenaire d'intégration tel que Réaliser. Ils peuvent vous aider à configurer l'intégration et la connexion avec Google, après quoi des campagnes Hotel Ads peuvent être créées au sein de votre compte Google Ads. L'intégration consiste à fournir à Google les informations suivantes :

1. Fournissez une liste de vos propriétés correspondant aux fiches Google My Business dans Google Hotel Center ;
2. Mise en place d'une connexion entre votre moteur de réservation et Google pour fournir la disponibilité et les prix en temps réel ;
3. Fournir des pages de destination de chaque propriété avec des instructions sur la façon d'ajouter des paramètres tels que la date d'arrivée et l'heure du séjour.

Vous ne savez pas si vos propriétés ou ressources remplissent les conditions pour démarrer avec Google Hotel Ads ? Pas de soucis, votre partenaire d'intégration vous aidera avec ces requêtes. Ensuite, vous êtes prêt à commencer à créer et à optimiser vos annonces d'hôtel dans Google Ads.