Comment les hôtels peuvent-ils aligner leurs prix sur la valeur et leur positionnement sur le marché ?
Question posée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelle analyse les hôtels doivent-ils utiliser pour évaluer leurs prix par rapport à la valeur perçue et à celle de leurs concurrents ? Comment cela peut-il influencer leur stratégie de positionnement sur le marché ? (Question de Mariska van Heemskerk) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Mariska van Heemskerk – Propriétaire, Revenue Management Works ; Massimiliano Terzulli – Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Tanya Hadwick – Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept
Comment les hôtels peuvent-ils obtenir davantage de réservations de groupe sur tous les canaux ?
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Quelles stratégies marketing les hôtels peuvent-ils utiliser pour générer davantage de réservations de groupe, directement et via des plateformes tierces ? (Question de Cory Falter) Notre panel d'experts en marketing : Max Starkov – Professeur associé de technologie hôtelière, Université de New York ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander ; Cory Falter – Associé, Lure Agency
Pourquoi la plupart des prévisions hôtelières échouent avant même d'avoir commencé
La prévision est au cœur de toute stratégie hôtelière. Pourtant, dans de nombreuses organisations, elle reste lente, réactive et suscite une certaine méfiance. Non pas par manque de compétences des équipes, mais parce que les données qui la sous-tendent sont fragmentées. Cet article explore les raisons de ces défaillances et comment l'harmonisation des données permet non seulement d'améliorer la précision, mais aussi la rapidité et la fiabilité de chaque décision. Ce n'est pas la prévision en elle-même qui est défaillante, mais ses fondements. Soyons honnêtes : la plupart des prévisions hôtelières n'échouent pas parce que…
De la volatilité à la visibilité : pourquoi la sophistication des prévisions est plus importante que jamais pour les hôtels
La volatilité est devenue la caractéristique déterminante de l'économie du voyage moderne. Les forces qui façonnent la demande aujourd'hui – tensions géopolitiques, fluctuations économiques, variations rapides de la capacité aérienne, évolution des comportements des voyageurs et hausse des coûts d'exploitation – ne sont plus des perturbations ponctuelles. Elles constituent le contexte dans lequel les hôtels doivent performer au quotidien. Transformer la volatilité en confiance dans les revenus : les habitudes de réservation, autrefois prévisibles, évoluent désormais de manière abrupte et irrégulière. Les voyageurs réservent plus tard, annulent plus souvent et réagissent différemment.
Les gestionnaires de revenus sont-ils les nouveaux gestionnaires de risques ?
Les responsables des revenus ont traditionnellement œuvré pour un objectif relativement simple : maximiser les revenus. Cela impliquait d’augmenter les tarifs lorsque la demande était forte, de remplir les chambres lorsque celle-ci faiblissait et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Mais en 2026, cette stratégie devient de plus en plus difficile à mettre en œuvre. De la croissance des revenus à la protection des profits : le pouvoir de fixation des prix s’affaiblit à mesure que les voyageurs deviennent plus sensibles aux prix, tandis que les coûts d’exploitation continuent d’augmenter. Parallèlement, la demande devient moins prévisible et se fragmente en schémas qui ne suivent plus les mêmes règles qu’auparavant. Ensemble, ces changements créent un environnement opérationnel plus complexe et moins tolérant.
Les robots d’entretien ménager, moteurs de l’innovation dans l’industrie hôtelière
Les robots d'entretien ménager sont des machines capables d'effectuer des tâches généralement associées aux services d'entretien, comme le nettoyage, le rangement et le déplacement d'objets. Ces machines permettent de réduire la charge de travail du personnel d'entretien et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Cet article vous permettra d'en apprendre davantage sur les robots d'entretien ménager et de découvrir des exemples de robots parmi les plus innovants actuellement utilisés. Sommaire : Comprendre la robotique dans l'industrie hôtelière ; Qu'est-ce qu'un robot d'entretien ménager ?
Agents IA dans l'industrie du voyage : cas d'utilisation, retour sur investissement et stratégie
Dans le secteur du voyage, les agents IA sont des systèmes logiciels autonomes capables de travailler indépendamment pour atteindre des objectifs précis. Ils ne nécessitent aucune intervention humaine et peuvent prendre des décisions et tirer des enseignements de leurs expériences au fil du temps. Au sein de ce secteur, les agents IA sont particulièrement utiles car ils peuvent contribuer à relever des défis majeurs. Ces agents peuvent simplifier les processus de réservation, répondre aux attentes des voyageurs en matière de personnalisation et optimiser les prix. Cet article vous permettra d'en apprendre davantage à ce sujet.
15 conseils essentiels de marketing vidéo pour les hôtels
Les vidéos sont un outil marketing indéniablement puissant, en particulier pour l'industrie hôtelière et du voyage. Après tout, ils peuvent capter l'attention du public beaucoup plus rapidement que le texte et ont le pouvoir de générer un trafic extrêmement élevé vers votre site Web. Pas étonnant que le marketing vidéo ait pris d'assaut Internet.
Stratégies d'intégration des systèmes de gestion hôtelière pour rationaliser la gestion hôtelière
L'intégration PMS désigne la capacité d'un système de gestion hôtelière (PMS) à se connecter à d'autres systèmes hôteliers. En connectant votre PMS à des systèmes tels que les moteurs de réservation, les logiciels CRM et les gestionnaires de canaux, vous pouvez partager des données. Ce partage de données entre systèmes permet d'améliorer l'efficacité, de réduire la duplication des données et d'éviter les incohérences.
Trois améliorations axées sur le sommeil que les hôtels pourraient proposer
Lorsqu'ils cherchent un hébergement, la plupart des voyageurs souhaitent plus qu'un simple endroit où dormir. Le tourisme de nuit est une tendance relativement récente qui a bouleversé le secteur. Il s'agit d'offrir ces petits luxes supplémentaires qui rendent un séjour particulièrement agréable.