Meilleurs conseils pour les hôtels participant à des offres OTA spéciales
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages de participer à des offres OTA spéciales ? Quels conseils pouvez-vous prodiguer pour maximiser votre ROI ? Y a-t-il des pièges à éviter ? (Question de Chaya Kowal) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Alenka McMahon - Directrice générale, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium
Entretien avec le PDG Matthijs Welle de Mews
Dans cet article, nous interviewons Matthijs Welle de Mews. Matthijs révolutionne la gestion immobilière et les expériences hôtelières avec des solutions de haute technologie. Mews offre aux hôteliers des fonctionnalités puissantes et de pointe qui leur permettront de se concentrer sur l'expérience client plutôt que sur une administration fastidieuse. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Même si je suis PDG de Mews depuis plusieurs années maintenant, je me considère toujours comme un hôtelier à travers
Écotourisme : qu'est-ce que c'est, avantages et inconvénients, exemples et plus
L’une des tendances croissantes au sein de l’industrie du tourisme est la croissance de l’écotourisme, axé sur la conservation écologique. Cependant, pour bien comprendre ce concept, il est essentiel d’examiner les avantages et les inconvénients ainsi que quelques exemples concrets de l’écotourisme en action. Table des matières : Qu'est-ce que l'écotourisme ? Quels sont les principes de l’écotourisme ? Quelle est la différence entre l'écotourisme et le tourisme durable ? Pourquoi l’écotourisme est-il important ? Différents types d'écotourisme Quels sont les avantages de
Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.
Le personnel de la réception de l'hôtel fait partie des employés les plus importants de tout établissement moderne, car il constitue le point de contact régulier des clients. Dans cet article, vous découvrirez le service front office, sa définition, les tâches et responsabilités clés, et comment la technologie peut aider le service. Table des matières : Qu'est-ce que le service réception dans un hôtel ? L'importance de la réception dans un hôtel Quelles sont les tâches d'une réception
Que faire lorsque votre directeur général vous demande de « corriger » les prévisions
Prévoir n'est jamais facile, mais cela devient encore plus difficile lorsqu'on vous demande d'ajuster les chiffres. Si votre directeur général vous propose une vision plus optimiste que celle des données, comment rester réaliste sans faire de vagues ? Dans cet article, nous vous expliquerons comment gérer la pression, préserver votre intégrité et transformer les conversations difficiles en un accord. La réalité de la pression des prévisions. Soyons honnêtes : chaque hôtel veut battre les chiffres de l'année dernière. Les prévisions sont plus que de simples prédictions ; elles sont liées aux budgets, aux objectifs et aux attentes. Mais lorsque votre directeur général vous demande de « revoir » une prévision parce que…
Qu'est-ce que le Glamping ? Glamping et camping expliqués !
La popularité du glamping a augmenté rapidement ces dernières années, mais qu'est-ce que le glamping et en quoi ressemble-t-il (et diffère-t-il) du camping conventionnel ? Il s'agit essentiellement d'une forme plus glamour ou luxueuse de la même activité. Le glamping est devenu un élément important de l'industrie du voyage, s'adressant aux personnes qui souhaitent vivre des expériences en plein air, mais avec quelques commodités supplémentaires. Cela peut inclure des installations de cuisine et de salle de bain, des matelas et de l'électricité. Dans cet article, vous trouverez
Comment attirer différents segments grâce à une stratégie de distribution diversifiée
Avec autant de façons d’atteindre des clients potentiels, développer une stratégie de distribution efficace est plus important que jamais. La demande de loisirs ralentit après des années de croissance exponentielle après la pandémie, tandis que d'autres segments, à savoir les voyages internationaux, d'affaires et de groupe, commencent à reprendre. Pour les hôtels cherchant à augmenter leurs réservations et à maximiser leurs revenus, il est crucial d’explorer les moyens de capitaliser sur différents segments de marché. 5 segments de marché les plus courants et comment
8 conseils pour améliorer les taux de conversion OTA
Dans le monde hautement compétitif de l'hôtellerie en ligne, maîtriser l'art des annonces OTA n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité. Alors que la plupart des voyageurs prennent leurs décisions en matière d'hébergement sur la base des classements et des avis de l'OTA, comprendre comment gravir ces rangs et convertir leur intérêt en réservations est la clé du succès.
Données de location à court terme : une nouvelle technique pour prévoir la demande dans votre hôtel
Le secteur hôtelier a longtemps sous-estimé l'influence des locations à court terme sur ses opérations, les considérant comme un type d'hébergement spécialisé qui n'aurait pas d'impact sur les réservations d'hôtels conventionnelles. Cependant, l'expansion rapide des locations à court terme, menée par des organisations comme Airbnb et VRBO, a laissé une marque indéniable sur l'hôtel.
Attentes des clients en 2024 : 8 tendances dont vous devez être conscient
À mesure que le temps passe et que la technologie évolue, nous entrons dans une nouvelle ère d’attentes des clients. Il ne suffit plus de répondre à leurs besoins, le défi consiste désormais à les dépasser. Dans ce paysage dynamique, où chaque client est un voyageur perspicace et doté d'attentes élevées, comment peut-on