Changements dans la répartition post-Covid des réservations directes par rapport aux réservations OTA pour les hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : lorsque vous examinez le nombre de réservations directes sur le site Web par rapport aux réservations OTA, avez-vous constaté une différence dans cette répartition après Covid ? Y a-t-il eu une évolution dans le B2B et le B2C ? (Question de Ricardo Sereno) Notre panel d'experts en gestion des revenus Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Krunal Shah - Directrice de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
À bas les mythes : technologie de gestion des revenus
Gérez-vous un petit hôtel ou un B&B qui utilise uniquement des processus manuels pour gérer toutes vos réservations, vos prix et l'allocation de vos stocks ? Avez-vous évité de mettre en œuvre une technologie pour vous aider à soutenir vos opérations internes parce que vous craigniez que les solutions causeraient plus de problèmes qu’elles n’en résoudraient ? Si oui, alors cet article est fait pour vous ! Cet article se concentre spécifiquement sur la destruction des mythes les plus répandus sur la technologie de gestion des revenus – qui est en fait l’un des
Marketing auprès des voyageurs de la génération Y : 5 stratégies pour les hôtels en 2023 et au-delà
Le marketing auprès des voyageurs de la génération Y est devenu une priorité absolue pour de nombreux hôtels et centres de villégiature. Cette génération voyage plus vite que toute autre génération, mais il est indispensable de tenir compte de ses comportements et de ses attentes en matière d'achat. Voici cinq conseils pour réussir votre marketing auprès des voyageurs de la génération Y. Marketing auprès de la génération Y La génération Y arrive à maturité. Les plus âgés de la génération ont désormais la quarantaine, mais ces voyageurs intrépides ne montrent aucun signe de ralentissement. La génération du millénaire – généralement
Entreprises hôtelières : liste des 10 exemples d'entreprises hôtelières les plus importantes au monde
Les entreprises hôtelières sont de toutes tailles, depuis celles qui ne possèdent qu'une poignée d'établissements jusqu'aux grandes organisations mondiales comptant des centaines d'hôtels. Ces entreprises offrent d'excellentes opportunités aux personnes de tous les niveaux de l'industrie, des propriétaires d'hôtels à ceux qui recherchent un emploi de débutant dans l'hôtellerie. Dans cet article, vous découvrirez 10 des plus grandes entreprises de l’industrie hôtelière mondiale. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? 10 plus grandes sociétés hôtelières du monde
Ce que le voyageur de luxe veut vraiment – et comment les hôtels peuvent le lui offrir
Les voyageurs de luxe ont redéfini la notion de service exceptionnel. Il ne s'agit plus d'excès, mais de simplicité, de contrôle et de pertinence. Les clients de grande valeur ne recherchent pas un choix infini ni un service extravagant. Ils veulent des expériences fluides et intuitives, et ils sont prêts à payer pour cela. Les hôtels qui l'ont compris ne se contentent pas d'améliorer leur service : ils renforcent la fidélité de leurs clients, augmentent leurs dépenses et créent de nouvelles opportunités de revenus. Moins de choix, plus de pertinence. Le luxe ne consiste pas à offrir plus. Il s'agit d'offrir les bonnes choses au bon moment. Parmi les croisiéristes passionnés, 57% affichent un intérêt récurrent pour la restauration de spécialités et 44% pour les espaces exclusifs à bord (étude de croisière Plusgrade,
La loi européenne sur l’accessibilité : ce que les hôteliers doivent savoir
Alors que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, il est crucial pour les entreprises hôtelières de rester à la pointe des dernières législations ayant un impact sur leurs opérations. Une loi essentielle que tous les hôteliers devraient connaître est la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). L'EAA est une directive européenne historique qui établit des exigences communes en matière d'accessibilité pour une large gamme de produits et de services. Avec une application complète prévue en 2025, il est désormais temps pour les hôteliers de comprendre les exigences de l'EAA.
Entretien avec le fondateur Franco Grasso de Revenue Team by Franco Grasso
Dans cette interview, nous nous entretenons avec le fondateur et PDG de Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Sous la direction de Grasso, la société est devenue la plus grande entité européenne de conseil et d'externalisation de la gestion des revenus hôteliers. Son entreprise aide les hôteliers à maximiser leurs revenus grâce à des ventes optimisées de chambres d'hôtel tout en favorisant l'efficacité et la qualité. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? J'ai toujours eu une profonde passion pour le tourisme. je
Signification du tourisme : découvrez la définition de l'industrie du tourisme
Pour ceux qui travaillent dans l'industrie, avoir une signification ou une définition du tourisme à portée de main peut être inestimable car cela aide à renforcer l'objectif d'offrir une expérience touristique exceptionnelle. Dans cet article, vous pouvez explorer la signification du tourisme dans son ensemble, la signification des différentes formes et la
Industrie de la restauration : aperçu, types, exemples et plus
L’industrie de la restauration est l’une des composantes les plus importantes de l’industrie hôtelière. Elle se concentre sur la fourniture de services de restauration où les clients peuvent commander de la nourriture et la manger sur place. Dans ce guide complet, vous pourrez en apprendre davantage sur le secteur de la restauration, comment il est défini, les différents types
Industrie aéronautique : tout ce que vous devez savoir sur le secteur aéronautique
L’industrie aéronautique englobe presque tous les aspects du transport aérien et les activités qui contribuent à le faciliter. Cela signifie qu’il inclut l’ensemble de l’industrie aéronautique, la construction aéronautique, les sociétés de recherche, l’aviation militaire et bien plus encore. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur l'aviation et ses