7 tendances du marketing hôtelier à connaître pour 2022
La planification pour 2022 est bien avancée et votre stratégie marketing devrait jouer un rôle important dans cette planification. Présenter votre hôtel au bon public peut vous aider à atteindre vos objectifs pour 2022. Avec l'émergence de nouvelles technologies et plateformes, il est crucial de suivre ces changements et d'être là où se trouvent vos invités. 7 tendances marketing hôtelières que vous devez connaître pour 2022 Vous trouverez ci-dessous 7 tendances marketing émergentes à
Outils du métier : pourquoi les Revenue Managers doivent être des réviseurs de logiciels actifs
Une approche globale de la gestion des revenus comprend traditionnellement un certain nombre de solutions différentes de PMS, CRS, RMS, acheteur de taux et outils de veille économique. Mais à une époque où les niveaux d'occupation restent anormalement bas, de quels autres outils, le cas échéant, un gestionnaire de revenus devrait-il être conscient qui peuvent aider à augmenter les revenus ? L'avenir de la gestion des revenus : la gestion du profit total Cet article reflète une conversation entre Paul Peddrick de ROOMDEX et Oliver Geldner, CTO et partenaire de
Segmentation des clients : qu'est-ce que c'est et comment cela aide à la vente incitative
Comprendre ce que vos clients apprécient lorsqu'ils voyagent est essentiel pour réussir la vente incitative. Mais comment garantir que la bonne offre parvienne à la bonne personne au bon moment ? Apprendre à connaître vos invités et les segmenter est la clé. Dans cet article, vous apprendrez comment segmenter les clients de votre hôtel pour personnaliser l'expérience de séjour et optimiser les revenus de vente incitative. Segmentation des clients et vente incitative Les segments de clients que la plupart des hôtels utilisent pour planifier et évaluer leur distribution.
Tendances émergentes pour la conception de sites Web d'hôtels en 2022
Tout comme le hall d'un hôtel sert de première impression forte à ses clients entrants, votre site Web sert de première impression encore plus forte aux réservations potentielles. Avec des changements majeurs dans l'algorithme du moteur de recherche de Google et le rebond de l'industrie du tourisme après la pandémie, il est plus important que jamais de concevoir une nouvelle interface brillante et dynamique pour le site Web de votre hôtel. 7 tendances pour la conception de sites Web d'hôtels en 2022 Alors, que vous prévoyiez d'attirer de nouvelles réservations
Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression
Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la rédaction d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités se font souvent une opinion hâtive en fonction de celles-ci. Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression, alors faites-en une bonne. Dans cet article, vous apprendrez tout sur l'accueil et la bienvenue des invités, y compris à quoi cela ressemble et pourquoi c'est important. Vous lirez également des exemples de façons de réussir ce processus
Téléviseur Samsung Hospitality : principaux avantages, fonctionnalités clés et plus encore
Un téléviseur d'hôtellerie Samsung est un téléviseur spécialement conçu pour être utilisé dans les hôtels et les entreprises similaires. Il offre des fonctionnalités qui permettent au téléviseur de servir d'excellente option de divertissement dans la chambre pour les clients. Il est important d'investir dans un téléviseur spécialisé dans l'hôtellerie, car les exigences du secteur sont très différentes de celles des environnements domestiques. Les offres de Samsung prennent en charge la gestion centralisée du contenu et offrent une sécurité renforcée. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur Samsung
Types d'hôtels : Découverte des classifications et des types d'hôtels
Les types d'hôtels proposés aux clients vont des hôtels à service complet et des chaînes hôtelières aux hôtels de charme, aux lodges et aux auberges. Les hôtels sont généralement classés en fonction des installations, des caractéristiques et du marketing. Les options hôtelières sont importantes car les différents segments de marché auront des besoins, des préférences et des budgets différents. Les hôteliers peuvent également identifier une lacune sur le marché local et façonner leur hôtel pour combler cette lacune. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur les différents types d'hôtels
10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacité
Vu de l'extérieur, gérer un restaurant d'hôtel semble être très similaire à la gestion d'une entreprise de restauration distincte. En outre, les deux sociétés sont des restaurants spécialisés dans la restauration et l’hôtellerie. Mais la vérité est que la gestion d’hôtels et de restaurants, en revanche, est une forme d’art dans
6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client
L’expérience client reste l’une des principales préoccupations des hôteliers. Comment l'améliorer lorsque les attentes des clients évoluent constamment ? Dans cet article, vous trouverez six conseils pour éviter les erreurs courantes qui peuvent détruire votre expérience client. Les besoins des clients évoluent constamment.
Comment utiliser les restrictions de séjour dans la gestion des revenus hôteliers pour générer plus de revenus
Restreindre la capacité de vos clients à réserver les dates de séjour qu'ils souhaitent peut ne pas sembler être la meilleure idée au départ. Mais selon votre hôtel, votre public et la situation du marché, les contrôles de séjour peuvent être un outil essentiel de gestion des revenus. En plus de générer des réservations les jours plus lents, ils peuvent augmenter les revenus, réduire