L'équilibre délicat entre la bonne et la mauvaise vente incitative (+ cours gratuit)
Bien qu'il s'agisse d'un terme familier dans l'industrie hôtelière, la perception plus large du mot « vente incitative » pourrait améliorer sa réputation – et pour une bonne raison. En tant que consommateurs, nous sommes bombardés d'offres et d'offres qui ne parviennent clairement pas à cacher leur mépris flagrant à l'égard du consommateur. Il n'y a rien de plus rebutant que de vendre un article ou un service qui ne sert clairement que les intérêts du vendeur. La vente incitative est une situation gagnant-gagnant pour les clients et les hôteliers. La réalité est
Comment les revenus leaders peuvent générer de nouvelles affaires
On s'attend depuis longtemps à ce que les équipes de gestion des revenus de l'accueil gèrent la demande. Mais pour le nouveau climat de l'industrie hôtelière en 2021 et au-delà, les responsables des revenus devront faire plus que gérer la demande. Casser (ou au moins aligner) les équipes Silos Hospitality ne peuvent plus agir en silos. Gestion des revenus hôteliers et ventes et marketing
6 avantages du logiciel de point de vente pour les hôtels
Les logiciels de point de vente comptent parmi les solutions logicielles les plus importantes disponibles pour les acteurs de l'industrie hôtelière, et les propriétaires et gestionnaires d'hôtels doivent prendre des mesures pour tirer le meilleur parti de ces packages. Dans cet article, vous découvrirez les six avantages d’une utilisation efficace d’un logiciel de point de vente. Table des matières : Qu'est-ce qu'un logiciel de point de vente ? Pourquoi utiliser un logiciel de point de vente dans un hôtel ? 1. Traitement des paiements simplifié 2. Meilleure maîtrise des stocks
Préparez votre plan marketing pour la grande reprise avec le canevas de marketing hôtelier
Avec la grande reprise attendue dans l'industrie du voyage, c'est le moment idéal pour réévaluer votre stratégie et vos tactiques de marketing. De nombreux hôtels traversent les moments les plus difficiles de leur vie et il y a peu de marge d'erreur lorsqu'il s'agit de se préparer au retour de la demande. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser le Hotel Marketing Canvas©, un cadre pour construire un plan de marketing et de communication solide. Le canevas marketing de l'hôtel L'hôtel
Butoir de porte d'hôtel : définition, utilisations, avantages et principaux types
Un butoir de porte d'hôtel est utilisé pour contrôler le mouvement d'une porte battante. Ils sont souvent montés sur le mur, le sol ou les charnières de la porte et limitent la distance d'ouverture de la porte. Les butoirs de porte sont importants car ils protègent les murs et les portes des hôtels. La présence d'un butoir de porte empêche la poignée de porte, le bouton de porte ou d'autres parties de la porte de heurter le mur ou de heurter d'autres objets. Dans cet article, vous pouvez découvrir ce que sont les butoirs de porte d'hôtel, comment ils sont utilisés et quels sont leurs principaux avantages. Vous serez également intéressé par
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS - Des grands livres aux systèmes cloud d'IA Grâce à cette évolution, les systèmes de gestion des revenus ont transformé la façon dont les hôtels gèrent leurs prix, leur disponibilité et leur distribution - un aspect opérationnel
5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique
Un partenariat avec une agence de marketing numérique solide peut propulser votre propriété vers de nouveaux sommets. Mais lorsque ce partenaire ne parvient pas à innover, ne parvient pas à rendre compte ou ne peut pas s’adapter, la relation peut devenir un obstacle à la croissance. Vous trouverez ici cinq signes indiquant qu'il est temps d'envisager un nouveau partenaire de marketing numérique et comment trouver une synergie. 5 signes cruciaux que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique Le succès du marketing numérique de votre hôtel dépend de
Comment les Revenue Managers peuvent-ils collaborer sur les décisions ?
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : les Revenue Managers sont-ils surchargés de décisions en matière de stratégie et de résultats ? Comment les Revenue Managers peuvent-ils collaborer et partager les responsabilités avec d’autres équipes ? (Question proposée par Daniel Feitosa) Notre panel d'experts en gestion des revenus Daniel Feitosa - Spécialiste en gestion des revenus
4 conseils pour attirer les planificateurs MICE sur le site Web de votre hôtel
Parallèlement à l’essor des voyages d’affaires, les événements en présentiel sont revenus en force, ouvrant de nouvelles perspectives aux propriétés hôtelières. Par conséquent, si votre hôtel dispose d’un espace de réunion ou d’événement, vous devez capitaliser sur cette opportunité en or en optimisant votre site Web. Dans cet article, vous apprendrez à capturer
Recrutement hôtelier ; Recrutez jusqu'au sommet !
Le monde dynamique de l’hôtellerie a besoin d’une équipe talentueuse et agile pour rester au-dessus de la concurrence. Dans les conditions actuelles du paysage du recrutement, il est essentiel que vous mettiez en avant votre marque employeur afin d'attirer et de retenir la meilleure équipe, qui constitue une base solide pour le succès de votre hôtel.