Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?
Ces dernières années, les applications d’enregistrement mobile pour les hôtels ont gagné en popularité en raison de l’efficacité des clients et des hôtels. Le processus d’enregistrement étant sans contact et plus hygiénique, il a reçu un élan supplémentaire depuis la pandémie de coronavirus. Non seulement ces méthodes répondent aux besoins des clients férus de technologie, mais elles peuvent également améliorer la réputation de la marque de la propriété en question. Examinons maintenant chacun de ces concepts plus en détail. Qu'est-ce que le mobile
Conseils pour améliorer le service client de votre hôtel
De nos jours, les hôteliers ne peuvent pas seulement compter sur les commodités, l'apparence ou les services standardisés de leurs hôtels ; ils doivent offrir plus. Des clients satisfaits sont la clé du succès dans le secteur hôtelier. La satisfaction client est de plus en plus importante et connaître les besoins de vos clients est devenu un incontournable pour les hôteliers. Les hôteliers doivent donc faire des efforts pour se distinguer de la concurrence. 3 conseils pour améliorer le service client de votre hôtel Vous trouverez ci-dessous trois conseils utiles qui vous aideront
Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel Ads
Des millions de voyageurs dans le monde utilisent quotidiennement Google pour rechercher des hébergements pendant leurs vacances. Que ce soit pour l'inspiration ou l'information, chaque marque souhaite se présenter aux voyageurs intéressés. Google Hotel Ads affiche la disponibilité et les prix d'un bien, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un appartement, d'une location de vacances ou d'un camping. Pourquoi des réservations directes ? De nombreux annonceurs travaillent avec des moteurs de métarecherche pour développer leur activité. Bien sûr, c'est une bonne chose
7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété
La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Par conséquent, il est sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment pouvez-vous simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi la technologie hôtelière est importante pour votre propriété Commençons par un exemple : David gère avec succès son hôtel dans la banlieue d'Écosse depuis près de
Les différences entre les hôtels et les appartements avec services expliquées
Quelle est la différence entre un hôtel et un appartement avec services ? Ces deux types d'hébergement sont similaires mais néanmoins très différents l'un de l'autre, au point qu'ils méritent une attention particulière. La différence entre un appartement avec services et un hôtel est importante pour les hôteliers comme pour les clients, car elle définit des objectifs et des attentes. Vous savez à quoi vous attendre lorsque les distinctions sont clairement énoncées. Dans cet article, vous apprendrez exactement ce qui différencie les deux. Cela vous permettra de planifier parfaitement en fonction de vos besoins. Table des matières : Qu'est-ce qu'un appartement avec services ? Qu'est-ce qu'un hôtel ?
Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les
Les équipements hôteliers sont les éléments, services et offres supplémentaires d'un hôtel, au-delà de la mise à disposition d'une chambre. Parmi les principaux exemples d'équipements hôteliers, on trouve les articles de toilette, l'accès Internet et le petit-déjeuner gratuit. Les équipements contribuent à améliorer l'expérience client, en offrant confort, divertissement, soutien et commodité. Ils constituent également un différenciateur concurrentiel majeur dans le secteur, permettant aux hôtels de se démarquer des établissements concurrents. Dans cet article, vous apprendrez tout sur
Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requises
Les emplois d'entretien ménager comptent parmi les postes les plus vitaux au sein de toute entreprise du secteur hôtelier, mais il existe parfois une certaine confusion quant à ce qu'impliquent ces emplois et aux compétences nécessaires. Dans cet article, vous pourrez lire une description détaillée du poste d’entretien ménager afin de comprendre le rôle lui-même et les qualités requises pour réussir. Table des matières : L'industrie hôtelière : un aperçu Qu'est-ce que l'entretien ménager d'un hôtel ? Pourquoi le ménage de l’hôtel est-il important ?
Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétition
Alors que la variante Omicron a ralenti la reprise du marché en 2021, les données de STR révèlent une forte tendance positive pour l'industrie hôtelière pour 2022 et au-delà. Dans cet article, vous apprendrez à garder une longueur d'avance sur la concurrence en comprenant les trois piliers de données d'une stratégie de revenus tournée vers l'avenir. Augmentation de l'occupation mondiale
Propriétaires d'hôtel : Comprendre le rôle d'un propriétaire d'hôtel
Les propriétaires d’hôtels ont un rôle important, car ils sont en fin de compte responsables de l’entreprise et veillent à ce que les bons employés travaillent dans les bons domaines. Dans cet article, vous découvrirez le rôle d'un propriétaire d'hôtel, découvrirez les sociétés de gestion hôtelière et explorerez différentes structures de gestion hôtelière.
Tâches et responsabilités de l'auditeur de nuit à l'hôtel : tout ce qu'il faut savoir
Les tâches et responsabilités de l'auditeur de nuit dans les hôtels consistent à aider les clients pendant la nuit et à équilibrer les comptes de la journée. Les clients arrivant la nuit peuvent être enregistrés par le contrôleur de nuit, qui prendra également les réservations et verra toutes les demandes qui pourraient survenir. Les missions de l'auditeur de nuit consistent à traiter les