20 erreurs à corriger sur le site Web d'un hôtel pour éviter un faible taux de conversion
L'industrie hôtelière fait face à une forte concurrence et la rivalité pour les clients va être encore plus féroce ces jours-ci. Les hôtels sont en concurrence en ligne pour les clients non seulement avec d'autres hôtels, mais aussi avec d'autres acteurs, tels que les OTA et les moteurs de recherche Hotel Markets. Par conséquent, les hôtels doivent s'assurer que leur site Web attire les clients. Dans cet article, vous trouverez les 20 erreurs « mortelles » les plus courantes qui tuent le taux de conversion de votre site Web et vous pouvez apprendre à
Écoles hôtelières : liste mondiale des écoles de gestion hôtelière
Les écoles hôtelières proposent une gamme de formations sur tous les sujets auxquels vous pouvez penser concernant l’industrie hôtelière. Dans une école hôtelière, vous trouverez peut-être des cours couvrant tout, de la gestion générale à la comptabilité. Les écoles hôtelières sont essentielles pour développer votre carrière à son plein potentiel. Vous découvrirez les meilleures écoles hôtelières et leurs cours dans cet article. Table des matières : Hôtellerie : tout ce que vous devez savoir sur l'hôtellerie Qu'est-ce qu'une école hôtelière ?
Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact
En raison du Covid-19, la distanciation sociale a accru l’importance des paiements sans contact et de la fourniture de services numériques. Le comportement des consommateurs met en évidence l’acceptation et les attentes croissantes des services sans contact, obligeant toutes les entreprises à s’adapter à l’existence. Alors que l'industrie hôtelière se prépare au retour des voyageurs, l'industrie doit reconnaître les nouveaux points de contact avec les consommateurs pour numériser les processus afin d'offrir une plus grande confiance tout en offrant une expérience plus améliorée dans le parcours client. L’état du sans contact
Comment utiliser la messagerie invité pour améliorer l'expérience numérique ?
De nos jours, les clients exigent des expériences plus fluides, plus faciles et plus rapides. La façon dont un utilisateur (client, partenaire ou employé) interagit avec une organisation via les technologies numériques est ce que nous appelons l'expérience numérique. Pour gérer l'expérience numérique des utilisateurs, les entreprises doivent s'assurer que l'interaction avec les clients à chaque point de contact est transparente. Les entreprises les plus intelligentes s’orientent déjà vers des outils de gestion de l’expérience numérique pour aligner leurs expériences numériques. Dans cet article, vous apprendrez comment les invités
L'évolution numérique du secteur de l'hôtellerie – PMS et RMS : le duo dynamique qui assure la réussite des hôtels dans un monde numérique
Le secteur de l'hôtellerie évolue rapidement. L'ère numérique a apporté de nouveaux défis et opportunités aux hôteliers, rendant indispensable l'adoption de systèmes avancés pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience client. Deux composantes essentielles de l'écosystème technologique d'un hôtel sont le système de gestion immobilière (PMS) et le système de gestion des revenus (RMS). Ensemble, ils aident les hôtels à rester compétitifs et à s'adapter aux attentes des voyageurs modernes, maximisant ainsi leur efficacité et leur rentabilité. L'évolution de la technologie hôtelière. Au cours de la dernière décennie, la technologie hôtelière a considérablement progressé. Traditionnellement, les hôtels s'appuyaient sur des processus manuels et des systèmes déconnectés pour des tâches telles que les réservations, la tarification et le service client. Cela est souvent le cas.
Industrie du transport aérien : tout ce que vous devez savoir sur le secteur du transport aérien
Une compagnie aérienne peut être définie comme une entreprise qui propose des services réguliers de transport de passagers ou de marchandises par voie aérienne. Ces sociétés constitueraient l’industrie du transport aérien, qui est également considérée comme un sous-secteur du secteur de l’aviation et de l’industrie du voyage au sens large. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les compagnies aériennes. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie aérienne ? Quelle est la différence entre l'industrie aérienne et
Industrie du voyage et du tourisme ; Un aperçu complet de toutes les activités
Les concepts de voyage et de tourisme sont très étroitement liés, et les secteurs du voyage et du tourisme se chevauchent considérablement. Cependant, il existe également des différences entre les termes et les deux secteurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages et le tourisme et les industries basées sur ces activités. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du tourisme ? Qu’est-ce que l’industrie du voyage ? Quelle est la différence entre l’industrie du voyage et celle du tourisme ? Secteurs et entreprises au sein
Hôtellerie: facteurs à prendre en compte lors du démarrage d'une entreprise hôtelière
Créer une entreprise hôtelière est une perspective passionnante. Vous intégrerez l'hôtellerie, un secteur économiquement et socialement important offrant diverses opportunités à tous les niveaux de compétence. Cependant, avant de vous lancer, certains facteurs essentiels doivent être pris en compte. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir lorsque vous
4 nouvelles tendances OTA que les établissements hôteliers doivent connaître
Les agences de voyages en ligne (OTA) sont devenues un élément essentiel de l'industrie hôtelière, ayant un impact sur la façon dont les propriétés sont commercialisées en ligne et les voyageurs effectuent leurs recherches. Il est prévu qu'en moyenne, les voyageurs effectuent 25 visites sur le site Web avant de réserver. Par conséquent, les propriétés doivent augmenter leur visibilité sur Internet sur les OTA, les sites de métarecherche, les réseaux sociaux
Réussite des opérations hôtelières : économisez du temps et de l'argent grâce aux SOP d'entretien ménager
Les SOP d'entretien ménager (procédures opérationnelles standard) et les listes de contrôle numériques ne sont pas là pour aider les gestionnaires à garantir la cohérence, l'exactitude et la qualité. Leur valeur réside dans le fait qu'ils vous permettent d'économiser du temps et de l'argent en vous assurant que votre équipe d'entretien ménager est composée de membres assidus et soucieux du détail. Apprenez à libérer le véritable potentiel des SOP d'entretien ménager et