Système RMS : un aperçu des fonctionnalités les plus importantes
La gestion des revenus est un concept important pour les acteurs de l'industrie hôtelière. Un système de gestion des revenus (système RMS) peut vous aider à prendre des décisions éclairées, basées sur des preuves et des données. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le logiciel RMS et les fonctionnalités les plus importantes à rechercher. Qu'est-ce que la gestion des revenus ? La gestion des revenus consiste à prendre les bonnes décisions stratégiques et tactiques, afin de maximiser les revenus que vous générez. Pour y parvenir,
Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?
Les logiciels de gestion immobilière, ou logiciels PMS, sont largement utilisés dans le secteur hôtelier, aidant les propriétaires à gérer bon nombre de leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul endroit. Cependant, il est également important que votre système PMS propose une intégration avec d’autres solutions logicielles, qui peuvent être plus spécialisées. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les options d'intégration les plus importantes que votre logiciel hôtelier devrait avoir. Qu'est-ce qu'un logiciel PMS ? Un système de gestion immobilière, ou PMS
La réception et la vente incitative avant séjour peuvent-elles coexister ?
Les hôtels peuvent appliquer la vente incitative à quatre moments principaux du parcours client : lorsque le client réserve, avant le séjour, lors de l'enregistrement et pendant le séjour du client. Proposer des extras via le moteur de réservation du site Web de l'hôtel est une approche avec laquelle de nombreux hôteliers sont à l'aise, même si elle ralentit le processus de réservation et réduit les taux de conversion. Au lieu de cela, concentrons-nous sur le fonctionnement de la vente incitative avant le séjour et sur les raisons pour lesquelles elle devrait être appliquée systématiquement pour augmenter les revenus. Réception et vente incitative avant le séjour
Qu'est-ce que la gestion des voyages ?
Alors que la mondialisation contribue à rendre les voyages d’affaires plus importants que jamais, la discipline de la gestion des voyages est désormais cruciale pour optimiser la performance globale. Il est important de comprendre que les voyages d’affaires sont compliqués et qu’ils ne doivent donc pas être organisés au hasard ou à la dernière minute. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des voyages elle-même et sur la valeur des sociétés de gestion de voyages qui vous aident à optimiser votre stratégie. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des voyages ?
Stratégies hôtelières en cas de départ tardif : un guide complet pour les hôteliers
Les stratégies de départ tardif des hôtels consistent à permettre aux clients de prolonger leur séjour au-delà de l'heure de départ standard. Les hôtels facturent souvent des frais supplémentaires aux clients pour la possibilité de partir tard. Ces stratégies sont importantes pour l'expérience client, car elles ajoutent un niveau de commodité supplémentaire. De plus, le départ tardif peut être important pour les hôtels, car il fournit une source de revenus supplémentaire et peut augmenter les retours positifs. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur le départ tardif dans un hôtel, découvrir quelques stratégies précieuses qui peuvent aider à la mise en œuvre et mieux comprendre pourquoi les départs tardifs sont si fréquents.
Podcasts de restaurant: 14 excellents podcasts pour les restaurateurs
Les podcasts sur les restaurants sont un excellent moyen d’apprendre auprès des leaders et des experts du secteur. Que vous soyez un aspirant restaurateur ou un professionnel du secteur possédant des décennies d'expérience, il existe un podcast pour vous. Les podcasts sur les restaurants couvrent tous les sujets imaginables et font appel à des experts de l'ensemble du secteur de la restauration. Dans cet article, vous découvrirez certains des meilleurs podcasts de l'industrie de la restauration. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Qu’est-ce qu’un podcast de restaurant ?
Les avantages du logiciel de gestion de la réputation pour les agences de voyages
Les entreprises opérant dans le secteur du voyage et du tourisme peuvent vivre ou mourir en fonction de leur réputation en ligne. Pour cette raison, une stratégie de gestion de la réputation est cruciale et un logiciel de gestion de la réputation peut jouer un rôle majeur dans la réussite commerciale durable. Ici, vous en apprendrez davantage sur l’importance d’une bonne réputation, la valeur des progiciels de réputation de haute qualité et les principales fonctionnalités auxquelles vous devez prêter attention. Table des matières : Comprendre le mot
Quelles stratégies de marketing les hôtels peuvent-ils utiliser pour augmenter les réservations directes ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles stratégies marketing les fournisseurs d'hébergement peuvent-ils utiliser pour augmenter les réservations directes ? Quel % du total des réservations les réservations directes devraient-elles représenter ? Quel est le minimum que les hôteliers doivent viser ? Notre panel d'experts en marketing Daphné Beers -
Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie
Le rôle du préposé aux chambres est vital pour les hôtels car il peut avoir une influence considérable sur la présentation et sur les niveaux de satisfaction globale des clients. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur le poste, y compris une définition, un aperçu des principales tâches et responsabilités et un aperçu.
Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtel
Le ménage d’un hôtel est l’un des éléments les plus importants du service client, car tous les clients souhaitent séjourner dans un hôtel propre, bien rangé, confortable, esthétiquement attrayant, organisé ou aménagé de manière appropriée. Dans cet article, vous pouvez apprendre quelques astuces et stratégies pour que votre hôtel reste tel que les clients le souhaitent.