Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliaires
Des études montrent que les membres des programmes de fidélité ne sont pas seulement des voyageurs fréquents ; ce sont également des clients très engagés qui sont prêts à dépenser pour des services supplémentaires afin d'améliorer leur expérience. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent étendre leurs programmes de fidélité et intégrer des produits et services auxiliaires pour maximiser la fidélité, augmenter les revenus et favoriser la croissance à long terme. Les programmes de fidélité stimulent la croissance des revenus des hôtels Une tendance hôtelière qui a été difficile à manquer ces derniers temps est la montée rapide des programmes de fidélité. Regardez Marriott, qui est en tête de tous les hôtels avec 192 millions de membres de programmes de fidélité ; ou Hilton, dont le nombre de membres de programmes de fidélité a plus que doublé depuis
Comment générer des conversions sur votre site Web et votre moteur de réservation Internet
Ce n’est un secret pour personne : l’industrie hôtelière fait partie des écosystèmes les plus compétitifs du paysage commercial mondial. Les clients prennent en compte d’innombrables facteurs lorsqu’ils décident où séjourner pendant leur voyage. Dans cet article, vous découvrirez en quoi ces aspects de l'expérience utilisateur diffèrent et les stratégies pour tirer le meilleur parti des deux. Comprendre le contexte Bien qu'il soit tentant de supposer que le coût est le critère le plus important, les données montrent que le prix, bien que pertinent, n'est pas toujours le facteur décisif.
Les 3 principaux objectifs pour les propriétés indépendantes et les stratégies de réussite
On dit qu’après la tempête vient le calme. Toutefois, la tempête n’est pas encore passée dans le secteur de l’hôtellerie. S’il est possible de revoir la lumière, l’industrie navigue toujours en eaux turbulentes. Pourquoi? Avec une concurrence féroce de plus de 17,5 millions de chambres dans 187 000 hôtels (1) dans le monde, les hôtels indépendants savent qu'ils doivent rivaliser pour leur part d'activité avec des hôtels de marque qui bénéficient d'une notoriété mondiale et d'un pouvoir marketing massif. Ajout à
Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie : maximiser les avantages
Les systèmes de point de vente jouent un rôle crucial dans l'industrie hôtelière, en aidant à tout, du traitement des paiements des clients à la collecte et à la gestion précises des données. Néanmoins, les entreprises doivent prendre certaines mesures pour maximiser les avantages, et dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces étapes. Tableau
Description du poste de Revenue Manager : que rechercher ?
Avant de se lancer dans une carrière dans la gestion des revenus, la lecture d'une description de poste complète de gestionnaire des revenus peut être utile. Après tout, il s'agit d'un poste avec de nombreuses responsabilités différentes qui y sont liées, et il est également important d'avoir une idée des compétences, qualités et qualifications requises. Dans cet article,
Conseils pour simplifier votre stratégie de revenus avec l'analyse et l'automatisation en 2021
En tant que gestionnaire de revenus, l'analyse et l'automatisation ne sont probablement pas nouvelles pour vous. Mais les récents développements technologiques, tels que l'analyse prédictive, les données prospectives et les informations en direct, font passer la gestion des revenus à un tout autre niveau. Surtout dans la phase de récupération imminente, ces capacités peuvent considérablement augmenter vos chances de succès, même avec