Entreprises de voyages
Les agences de voyages fournissent des services tels que la réservation de vols, d'hôtels et de visites pour les individus et les groupes. Ils sont importants pour simplifier la planification des voyages, offrir des conseils d’experts et créer des expériences sur mesure. En garantissant des arrangements de voyage fluides et agréables, ces entreprises facilitent l'exploration mondiale, les échanges culturels et les relations commerciales, ce qui a un impact significatif sur l'industrie du tourisme.
Points clés à retenir
- Booking.com : Connecte les hôtels à un public mondial, augmentant ainsi le taux d'occupation et les revenus.
- Expedia : Offre des services étendus de marketing et de réservation pour augmenter les réservations d’hôtels.
- TUUI : Spécialisé dans les vacances à forfait, conduisant de grands groupes vers des hôtels partenaires.
- China Tourism Group Duty-Free Corp.: Attire les touristes dépensiers et augmente la visibilité des hôtels en Chine.
- Jet2Holidays : Propose des forfaits combinant vols et hôtels, augmentant ainsi les réservations de chambres.
- Flight Centre Travel Group : Propose des expériences de voyage sur mesure, attirant des clients ciblés vers les hôtels.
- Sabre : Fournit des solutions technologiques pour une meilleure gestion des stocks et une meilleure distribution.
- American Express Global Business Travel : Connecte les voyageurs d’affaires aux services hôteliers, garantissant des réservations stables.
- Abercrombie & Kent : Propose des expériences de voyage de luxe, attirant une clientèle haut de gamme vers les hôtels associés.
Table des matières:
- Que sont les agences de voyages ?
- Qu'est-ce qu'une agence de voyages en ligne (OTA) ?
- Avantages de travailler avec des agences de voyages pour les hôteliers
- 14 des plus grandes sociétés de voyages avec lesquelles les hôtels peuvent s'associer pour augmenter leurs revenus
- Créer des forfaits hôteliers à proposer aux agences de voyages
- Agents de voyages
introduction
Les partenariats avec des agences de voyages peuvent profiter aux hôteliers, en augmentant potentiellement leurs revenus, en augmentant les taux de réservation et en étendant la portée d'un hôtel sur des marchés nouveaux et difficiles d'accès. Dans cet article, vous découvrirez certains des avantages d'un partenariat avec une agence de voyage et ferez connaissance avec certains des plus grands noms du voyage et du tourisme opérant aujourd'hui dans le monde.
Que sont les agences de voyages ?
Les sociétés de voyages, également appelées agences de voyages ou conseillers en voyages, fournissent des services liés aux voyages et au tourisme. Une agence de voyages peut être un détaillant privé ou un service public. Une agence de voyages peut fournir des services au grand public ou traiter exclusivement avec d'autres entreprises.
Les agences de voyages passent des contrats avec des fournisseurs d'hébergement et d'autres services de voyage, tels que hôtels et les voyagistes, et vendent ces produits à leurs clients. Ils peuvent également remplir l'agent commercial rôle pour une compagnie aérienne qui n'a pas de bureaux dans une région particulière. Les agents de voyages reçoivent des commissions sur leurs ventes ainsi que d’autres avantages et incitations.
Ils proposent des produits tels que des vacances à forfait aux consommateurs et peuvent fournir des conseils et des informations aux voyageurs. Ils peuvent prendre des dispositions pour livrer les objets des voyageurs, organiser des excursions et des loisirs et fournir des services tels que l'échange d'argent.
Qu'est-ce qu'une agence de voyages en ligne (OTA) ?
Les OTA sont des agences de voyages qui fournissent des services via des plateformes en ligne. Les consommateurs et les entreprises peuvent se connecter à ces sites Web pour réserver hébergement et achetez d'autres produits liés au voyage, tels que des vols, des locations de voitures et des entrées aux attractions.
Certaines OTA permettent également aux fournisseurs de créer des offres forfaitaires, telles qu'une combinaison de chambre d'hôtel, de vol et de transfert aéroport. Les OTA sont devenues de plus en plus populaires ces dernières années et ont largement a éclipsé les agences de voyages traditionnelles en termes de clientèle.
Des exemples d'OTA incluent Booking.com, Expedia.com et Airbnb. Pour en savoir plus sur les différents OTS et le paysage OTA, lisez “Agents de voyage en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtel“.
Avantages de travailler avec des agences de voyages pour les hôteliers
Le partenariat avec des agences de voyages peut être utile pour les entreprises hôtelières. Une agence de voyages peut aider à générer des réservations supplémentaires pour un hôtel et offrir de précieuses opportunités de vente incitative.
Une agence de voyages assure la publicité des hôtels avec lesquels elle s'associe via des commercialisation de l'hôtel stratégies, augmentant la portée de l'hôtel et donnant accès à des marchés qui pourraient sinon, l'accès à l'hôtel sera difficile.
Les agences de voyages disposent souvent d'une mine d'informations concernant tendances hôtelières, et peut offrir des opportunités de réseautage et des connexions avec des entreprises locales. Pour en savoir plus, lisez “Agences de voyages : 8 avantages du partenariat pour les hôteliers“ aujourd'hui.
14 des plus grandes sociétés de voyages avec lesquelles les hôtels peuvent s'associer pour augmenter leurs revenus
Choisir le bon partenaire est important si vous décidez de travailler avec une agence de voyages. Dans cette section, vous découvrirez certaines des agences de voyages les plus importantes et comment elles peuvent profiter à votre activité hôtelière.
Booking.com est largement connu pour sa plateforme OTA, mais elle offre bien plus que de simples listes d'hôtels. Les visiteurs du site Web peuvent utiliser leur connexion à la réservation parcourir plus de 28 millions des listes d'hébergement, allant des hôtels et motels standards aux villas de luxe, appartements en ville et maisons de vacances.
Le Booking.com permet également aux clients de réserver des vols, des locations de voitures, des transferts aéroportuaires, d'autres moyens de transport et l'entrée aux attractions. Les hôteliers et autres prestataires de voyages peuvent vendre des forfaits via Booking.com. C'est une plateforme flexible qui peut être très utile pour les hôteliers et gestion de l'hôtel cherchent à étendre leur portée.
Expedia Group est surtout connu pour son site Web éponyme, Expedia.com. Cependant, le groupe Expedia possède de vastes participations dans l’espace des métarecherches de voyages et des agrégateurs de tarifs. Le L’organisation se compose de trois sections principales. Expedia Brands comprend toutes les marques grand public Expedia, telles que Travelocity, Hotels.com, ebookers.com, etc.
Expedia for Business comprend les relations et solutions interentreprises du groupe. Le produit et la technologie Expedia incluent tous les nombreux voyages et technologie hôtelière avoirs. Le partenariat avec le groupe Expedia donne accès à une très large clientèle et à des connexions importantes dans le monde du voyage et du tourisme.
TUI Group, pour Touristick Union International (Tourism Union International en anglais), est une société allemande dont le siège est à Hanovre. Elle possède ou possède partiellement plusieurs agences de voyage chaînes et entreprises, y compris les compagnies aériennes, les agences de voyages, les chaînes hôtelières et les points de vente.
TUI intègre diverses agences et produits de voyage afin que les entreprises et les consommateurs puissent y accéder via une source unique. Un partenariat avec TUI donnerait à une entreprise hôtelière l'accès à une clientèle internationale importante et des connexions avec d'autres fournisseurs de produits de voyage tels que les compagnies aériennes et les organisateurs de voyages.
Pour les entreprises hôtelières cherchant à se développer sur les marchés de Chine et d’Asie, un partenariat avec le China Tourism Group Duty-Free Corp (généralement appelé China Tourism Group) pourrait s’avérer avantageux. Cette société est engagée dans toutes les formes d’activités de voyage et de tourisme en Chine et sur d’autres marchés. Elle offre une gamme complète de services de voyage, y compris les voyages entrants et les vols aller et les voyages intérieurs.
Elle propose des circuits pour groupes et individuels, des circuits touristiques, des expériences d'aventure, des voyages de loisirs, d'affaires et sportifs. Mis à part les voyages et opérations hôtelières, le China Tourism Group s'engage également dans des investissements hôteliers, d'autres investissements immobiliers et des services de marchandisage.
Opérant initialement comme une compagnie aérienne à bas prix, Jet2 s'est développée sur le marché des vacances à forfait et du tourisme avec Jet2Holidays. Jet2Holidays est désormais la plus grande entreprise de tourisme du Royaume-Uni, avec diverses des produits adaptés à différents budgets. La société propose des vacances à la plage dans 65 destinations différentes en Europe et dessert 10 aéroports britanniques.
Leurs vacances vont des offres économiques dans des hôtels 2 étoiles à des forfaits plus haut de gamme, comprenant des retraites 5 étoiles. Leur service est supérieur à celui des autres opérateurs du même secteur, ce qui leur vaut des récompenses. Leur part de marché importante et leur clientèle diversifiée font de Jet2Holidays un partenaire attractif pour les hôtels au Royaume-Uni et en Europe.
Cette société basée en Australie opère dans 24 pays différents. Ils possèdent des activités de voyages d'affaires et de loisirs en Europe, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis, en Asie, dans les Amériques, en Afrique du Sud, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Elle dispose également d'un réseau de voyages d'affaires couvrant 90 pays supplémentaires, en partenariat avec des opérateurs locaux via ses accords de licence stratégiques.
Aux États-Unis, le FCTG opère sous deux marques de vente au détail, Travel Associates et Liberty Travel, et une marque de vente en gros, GOGO Worldwide Vacations. Le FCTG exploite plusieurs autres marques, dont StudentUniverse et Corporate Traveller. Cette envergure mondiale et cette large clientèle font du FCTG un partenaire avantageux pour les entreprises hôtelières.
Vidéo : À propos de Flight Centre Travel Group
Plutôt que d'être une agence de voyage conventionnelle, Sabre Corp est un fournisseur de technologies et de logiciels pour l'industrie du voyage. En plus de créer des technologies hôtelières et d'autres solutions logicielles pour le secteur, Sabre Corp exploite l'un des plus grands systèmes de distribution mondiaux (GDS) au monde.
Ce GDS permet aux agences de voyages et autres prestataires de voyages et d'hébergement d'accéder à une gamme complète de services et de produits de voyage. Il s'agit notamment des chambres d'hôtel, des billets d'avion, des forfaits croisière, de la location de voitures et d'autres produits de voyage. Le partenariat avec Sabre permet aux entreprises hôtelières d'accéder à une variété de services, tout en étendant leur portée à l'échelle mondiale.
American Express Global Business Travel (Amex GBT) est une société mondiale de gestion de voyages. Contrairement à American Express Travel, axé sur les voyages de loisirs, Amex GBT est une plateforme B2B. axé sur l'industrie du voyage d'affaires.
La plateforme de réservation de voyages de l'entreprise permet aux clients de réserver des vols, des hôtels et de louer des voitures. Il vise à rationaliser les préparatifs de voyage pour les entreprises clientes, leur permettant ainsi d'économiser du temps et de l'argent. Outre les voyages, Amex GBT propose à ses clients des outils de gestion des dépenses et de gestion des risques liés aux voyages. Amex GBT est le partenaire idéal des hôtels accueillant des voyageurs d'affaires.
Abercrombie & Kent (A&K) est une agence de voyages de luxe fondée en 1962 par Geoffrey Kent. A&K propose de nombreuses expériences de voyage, notamment des voyages en petits groupes, des croisières d'expédition de luxe, des voyages sur mesure.voyages effectués et voyages en jet privé. L'entreprise voyage dans plus de 100 pays sur les sept continents.
Ils sont présentés comme la première agence de voyages de luxe au monde, au service d'une clientèle haut de gamme dans le monde entier. Pour les entreprises hôtelières de luxe, un partenariat avec Abercrombie & Kent pourrait donner accès à une clientèle prestigieuse et ouvrir des opportunités de connexion avec d'autres prestataires de voyages de luxe.
CWT (anciennement Carlson Wagonlit Travel) est une société mondiale de gestion de voyages qui propose une large gamme de services de voyages aux entreprises clientes, notamment la réservation de voyages, les frais de déplacement. gestion et gestion des risques liés aux voyages. CWT a son siège à Minneapolis, Minnesota, et possède des bureaux dans plus de 145 pays.
Il s'agit de l'une des plus grandes sociétés de gestion de voyages au monde, avec plus de 18 000 employés et un volume total de transactions de $23 milliards rien qu'en 2018. Les clients de CWT comprennent des organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes sociétés multinationales. Les services de CWT sont utilisés par des entreprises de divers secteurs, notamment la technologie, la finance et la santé.
BCD Group est une société privée néerlandaise comprenant BCD Travel et ses filiales : BCD Meetings & Events, Advito et Park 'N Fly. L'entreprise a été fondée en 1975 par John Fentener van Vlissingen et son siège social est situé aux Pays-Bas. BCD Group emploie plus de 13 000 personnes et opère dans plus de 170 pays.
BCD Group fournit divers services de voyage, notamment la réservation, la gestion d'événements, les conseils en voyages et le stationnement hors aéroport. L'entreprise est connue pour ses solutions technologiques innovantes et sa portée mondiale. Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs utilisent les services de BCD Group.
Intrepid Travel est spécialisé dans les produits de voyages d'aventure pour petits groupes. Chaque année, elle organise plus de 1 100 circuits accompagnés dans le monde, généralement pour des groupes d'une dizaine de personnes. l'authenticité et les liens avec la culture et l'environnement locaux, en utilisant les transports publics lorsque cela est possible et en réservant un hébergement dans des hôtels locaux.
Intrepid est fier de sa performance environnementale et de son engagement en faveur de la durabilité, de la conscience sociale et de la responsabilité. Le Intrepid Travel pourrait être un excellent partenaire pour un hôtel situé dans un endroit isolé qui attire les voyageurs aventureux. La petite taille du groupe le rendrait idéal pour les petites propriétés.
Lors de son lancement, Airbnb était une simple place de marché en ligne destinée aux propriétaires privés souhaitant louer une chambre libre. Depuis ces modestes débuts, elle est devenue un acteur majeur sur la scène OTA. Elle compte désormais des millions d'annonces immobilières et d'innombrables clients dans le monde entier.
Les clients peuvent se connecter à la plateforme Web de Airbnb ou utiliser son application pour rechercher des séjours courts et longs dans diverses propriétés, d'une simple chambre d'amis en ville à une villa de campagne ou un appartement au bord de l'eau. Outre les propriétaires, le Airbnb est désormais largement utilisé par les hôtels et autres prestataires d'hébergement.
AAA Travel est l'agence de voyages de l'American Automobile Association. Les membres bénéficient de réductions exclusives, d'autres avantages et d'une gamme complète de services de voyage. Elle offre de nombreux avantages à ses partenaires du hôtellerie, y compris une plus grande visibilité, des réservations supplémentaires, de précieuses opportunités de réseautage et une gamme de forfaits de récompenses.
Le processus pour devenir partenaire AAA Travel est assez complexe et les hôtels doivent passer par une évaluation rigoureuse de tous leurs services hôteliers avant d'être accepté. Pour en savoir plus sur AAA Travel, les avantages du partenariat et comment postuler, lisez “AAA Travel Présentation de l'agence, services et avantages pour les hôteliers“ pour un regard approfondi.
Vidéo : Planifiez un voyage à Pittsburgh avec AAA Travel – AAA Travel
Créer des forfaits hôteliers à proposer aux agences de voyages
Proposer des forfaits aux clients peut être un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients et d’encourager les clients existants à revenir. En regroupant une chambre d'hôtel avec des produits ou services supplémentaires, vous pouvez améliorez votre expérience client, tirez parti des opportunités de vente incitative et donnez à vos clients l'accès à de nouvelles expériences dont ils n'auraient peut-être pas connaissance autrement.
Du point de vue du client, les forfaits permettent d'économiser de l'argent et sont plus simples à acheter que de réserver séparément chaque élément d'un voyage. Pour en savoir plus sur les forfaits hôteliers, sur les avantages qu'ils peuvent vous apporter, à vous et à vos invités, et sur la façon de créer le forfait parfait pour votre marché, lisez “Forfaits hôteliers : conseils pour optimiser l'utilisation des forfaits hôteliers“ aujourd'hui.
Agents de voyages
Pour les hôteliers, s’associer avec des agents de voyages peut être un excellent moyen d’attirer des clients supplémentaires. Que votre entreprise soit spécialisée dans le service aux voyageurs de loisirs ou aux entreprises, les agents de voyages constituent un canal de distribution majeur que vous pouvez exploiter pour augmenter les réservations, rehausser votre profil et développer votre marque.
Dans “10 agents de voyages pour les hôtels pour attirer davantage de clients d'affaires et de loisirs“, vous découvrirez comment un partenariat avec un agent de voyages peut aider votre hôtellerie grandir. Vous obtiendrez également des informations précieuses sur 10 des plus grands agents de voyages au monde aujourd'hui.
FAQ sur les agences de voyages
Les agences de voyages se présentent sous de nombreuses formes, depuis les spécialistes des voyages d'affaires jusqu'aux entreprises de technologie du voyage. Tous présentent des avantages potentiels en tant que partenaires du secteur hôtelier. Il est important de choisir le partenaire adapté à votre hôtel.
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