Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie
Dans cet article, nous interviewons Pablo Torres, un expert en gestion hôtelière spécialisé dans l'optimisation des revenus et l'expérience client. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, Pablo développe des stratégies innovantes qui génèrent des revenus annexes et une efficacité opérationnelle. Il est également consultant, éducateur et LinkedIn Top Voice, et a récemment lancé son nouveau livre Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Né et élevé en Espagne,
Choisir le bon système de gestion de propriété hôtelière grâce au processus d'appel d'offres
Lors de la sélection d'un système de gestion immobilière (PMS) pour votre hôtel, le processus de demande de propositions (RFP) est essentiel pour prendre une décision éclairée. Grâce à un appel d'offres bien structuré, vous pouvez garantir une évaluation complète des fournisseurs potentiels, conduisant à une mise en œuvre réussie du PMS qui correspond aux besoins de votre hôtel. Cet article explore ce qu'est un appel d'offres, son importance et sa structure. Qu'est-ce qu'un appel d'offres ? Un appel d'offres (RFP) est un outil essentiel pour les hôtels qui recherchent
Au-delà des revenus : comment les solutions de vente incitative intelligentes améliorent l'efficacité des hôtels
Les solutions de vente incitative offrent bien plus que des revenus supplémentaires ; elles rationalisent les opérations hôtelières en utilisant des données en temps réel pour optimiser la dotation en personnel, les prévisions et l'allocation des ressources. Dans cet article, vous découvrirez comment ces technologies peuvent affiner les processus clés tout en offrant des expériences personnalisées, améliorant ainsi l'efficacité de l'hôtel et la satisfaction des clients. Améliorer l'engagement des clients et les revenus grâce aux ventes incitatives intelligentes des hôtels L'une des plus grandes avancées technologiques dans le domaine hôtelier est la capacité à engager en permanence les clients tout au long de leur séjour.
Tarification dynamique : avantages et conseils pour les hôteliers pour augmenter leurs revenus
La tarification dynamique est une stratégie dans laquelle le prix des produits ou des services est ajusté en fonction des conditions du marché. Cela signifie généralement facturer des prix élevés pendant les périodes de forte demande et des prix bas pendant les périodes de faible demande. Pour les hôtels, la tarification dynamique joue un rôle crucial dans revenue management, encourageant les réservations à des moments cruciaux. L’objectif ultime de la tarification dynamique est de vendre au prix le plus élevé que les clients sont prêts à payer. Dans cet article, vous allez
États financiers des hôtels : documents essentiels pour une gestion hôtelière efficace
Les états financiers des hôtels sont des documents essentiels qui fournissent une vue d'ensemble des données financières, notamment les revenus, les dépenses et les profits et pertes. Ils ventilent également les données financières par département. Pour les hôtels, ces états financiers sont précieux pour comprendre et évaluer la santé financière. Ils peuvent également servir à orienter les stratégies et à identifier les tendances pertinentes, facilitant ainsi la planification future. Cet article vous permettra de comprendre ce que sont les états financiers des hôtels, leur importance et leurs éléments clés. Vous trouverez également des informations sur les bonnes pratiques et les défis courants auxquels les hôteliers sont confrontés. Tableau
Recommandations des leaders du secteur hôtelier concernant les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Au-delà du ROAS (retour sur les dépenses publicitaires), quels indicateurs clés de performance du marketing numérique aident le mieux les hôtels à suivre leurs performances et à s'aligner sur leur stratégie commerciale ? (Question proposée par Stephanie Smith) Notre panel d'experts en marketing Moriya Rockman - Responsable du marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Kamila
Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes
En gestion hôtelière, les chiffres sont omniprésents : tableaux de bord, rapports, présentations. Ils offrent un sentiment de contrôle et de clarté. Mais à eux seuls, les chiffres ne disent pas tout. Se fier à des indicateurs isolés peut conduire à des stratégies malavisées, des opportunités manquées et des erreurs coûteuses. C’est le contexte qui donne du sens aux chiffres : outre les chiffres tels qu’ils sont présentés, existe-t-il quelque chose que nous ignorons qui donne à ce que nous savons un résultat ou une perspective différente ?
Marketing numérique pour les restaurants : les tendances à suivre en 2025
Le marketing numérique pour les restaurants n’a jamais été aussi important. Aujourd'hui, tous les secteurs ont besoin du marketing numérique, mais celui-ci est particulièrement vital dans le secteur de l'hôtellerie. À mesure que la technologie a évolué et que les habitudes des consommateurs ont changé, le marketing numérique a également changé, avec l'émergence constante de nouvelles plates-formes et techniques. Dans cet article, vous allez
Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires
Les voyages d'affaires se développent. En conséquence, les hôtels et autres acteurs de l’industrie du voyage cherchent à attirer davantage de voyageurs d’affaires, mais pour y parvenir efficacement, vous devez savoir ce que recherchent ces voyageurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les dernières tendances qui influencent les entreprises modernes.
Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers
"Têtes dans les lits." Même si le taux d'occupation n'est pas le seul facteur qui influence le succès des revenus d'un hôtel, il est difficile de dire que vous maximisez vos revenus si vos niveaux d'occupation sont faibles. 7 façons d'augmenter efficacement le taux d'occupation Aujourd'hui, les clients disposent généralement d'une multitude d'options pour déterminer précisément dans quel endroit