Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

Booking Insights : améliorez votre jeu de données avec Leadtime Analytics

Parmi les données et métriques à votre disposition, Leadtime Analytics s'impose comme un outil puissant en matière de Revenue Management et de Marketing. Lorsque vous comprenez de manière détaillée la période entre le moment où une réservation est effectuée et l'enregistrement des clients dans toutes les différentes dimensions telles que le segment, le canal, le pays, la promotion, etc., vous pouvez développer des stratégies de tarification plus efficaces, améliorer la précision des prévisions et aussi la performance globale de l'hôtel. Qu'est-ce que le délai de livraison

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits

Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de haute qualité est important, car elle donne le ton du séjour et permet à votre hôtel de démontrer son engagement envers un excellent service. Les meilleures lettres de bienvenue fournissent également des informations utiles à

Marketing par e-mail pour les hôtels : types, stratégies et meilleurs conseils

Le marketing par e-mail hôtelier est une forme de marketing en ligne qui permet aux hôtels d'interagir régulièrement avec les clients passés, potentiels et futurs. Les e-mails marketing partagent généralement des actualités et des informations sur les services hôteliers, les offres spéciales et les attractions locales. Dans cet article, vous découvrirez les différents types d'e-mails marketing, comprendrez les stratégies de marketing par e-mail courantes et accéderez aux meilleurs conseils pour générer plus de réservations. Table des matières : Qu'est-ce que le marketing par e-mail pour les hôtels ? Pourquoi le marketing par e-mail des hôtels

Marques d'hôtels Hyatt: découvrez toutes les marques Hyatt

Les marques d'hôtels Hyatt décrivent les différents hôtels, centres de villégiature et autres propriétés détenus, exploités ou sous licence par Hyatt Hotels Corporation. Chacune des marques apporte une forme d'expérience, de service et bien plus encore à ses clients. L’importance de la marque hôtelière Hyatt réside en grande partie dans la manière dont elle démontre différentes stratégies commerciales. Chacune des marques travaille au sein de l'infrastructure de Hyatt et avec la notoriété de son nom, mais à travers différentes formes de marketing. Dans cet article, vous apprendrez

Conseil en gestion des revenus ; Avantages d'embaucher un consultant

Il est de plus en plus courant pour les propriétaires d'hôtels et les autres acteurs du secteur hôtelier de faire appel aux services de conseil revenue management afin d'optimiser leurs prix, leur distribution et leurs taux d'occupation, ainsi que leurs résultats financiers. Ces services sont souvent obtenus auprès d'un cabinet de conseil revenue management. Dans cet article, vous découvrirez les avantages de faire appel à un consultant revenue management pour votre hôtel. Table des matières : Qu'est-ce qu'un consultant ? Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de faire appel à un cabinet de conseil en revenue management ? Quels sont les avantages de faire appel à un cabinet de conseil en revenue management ? Bénéficier d'une expertise ; Bénéficier d'un point de vue extérieur ; Rentabilité et retour sur investissement ; Basé sur les données.

Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)

Le système de gestion hôtelière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous les services, de la réception et du service d'entretien à la comptabilité et au personnel de salle. En théorie, un PMS devrait rationaliser les opérations, réduire les frictions et offrir une expérience fluide aux employés comme aux clients. Cependant, en pratique, de nombreuses plateformes PMS ne répondent pas à ces attentes. Au lieu de responsabiliser les équipes hôtelières, elles les ralentissent, complexifiant ainsi leurs tâches quotidiennes. L'impact des frustrations liées au PMS

Top 5 des lieux insolites près de Dubaï : des trésors cachés à découvrir

Dubaï est souvent associée à l'extravagance, aux structures imposantes et aux centres commerciaux animés. Si ces lieux ont un charme indéniable, de nombreux touristes recherchent une expérience hors du commun. L'attrait de la façade ostentatoire de Dubaï peut parfois éclipser la richesse culturelle et naturelle qui s'épanouit juste au-delà de ses limites. Si vous rêvez d'échapper à l'ordinaire et de dénicher des trésors cachés, vous allez vivre une expérience enrichissante. 5 trésors cachés à proximité

Les indicateurs d’autres secteurs peuvent-ils apporter de la valeur à l’hôtellerie ?

Question à notre panel d'experts en Revenue Management : Est-il utile d'introduire des mesures provenant d'autres secteurs dans le secteur de l'hôtellerie ? Pensez-vous qu'elles ont leur place dans la gestion des revenus hôteliers ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en Revenue Management Pablo Torres

Intégration des pratiques de développement durable dans les stratégies marketing des hôtels

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les pratiques de développement durable peuvent-elles être intégrées dans les stratégies de marketing hôtelier pour attirer une clientèle de plus en plus soucieuse de l'environnement ? Quels sont les défis courants ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich -